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Livraisons et Retours


Assurance intégrée couvrant la perte ou ou le vol.

Livraison systématiquement contre signature + Numéro de suivi.

 

 

POUR LA FRANCE

COLISSIMO EXPERT ou POINT RELAIS : 5€ jusqu’à 50€ d’achat et gratuit au delà.

Délais 2 à 4 jours ouvrés selon votre région.

CHRONOPOST : 10€ jusqu’à 120€ d’achat et gratuit au-delà.

Livraison 1 à 2 jours ouvrés selon votre région.

DHL EXPRESS : 12€ jusqu’à 150€ d’achat et gratuit au-delà.

Livraison 1 à 2 jours ouvrés selon votre région.


 

POUR L'OUTRE-MER

 COLISSIMO EXPERT OM : 12,50€ jusqu’à 150€ d’achat et gratuit au-delà.

Délais 5 à 7 jours ouvrés.

CHRONOPOST : Livraison à partir 25€ et gratuit au-delà de 280€ d’achat (Selon la région de livraison).

Livraison 2 à 6 jours ouvrés selon le pays. Tous les détails au moment de la validation de la commande.

Délais tributaires de la ville de livraison et des procédures de dédouanement à destination. 
Prestations de dédouanement par déclaration : 19€ TTC à destination des DOM.



POUR L'EUROPE 

COLISSIMO EUROPE : 9,90€ jusqu’à 120€ d’achat et gratuit au-delà.

Délais 3 à 5 jours ouvrés pour les pays limitrophes à la France. 

CHRONOPOST : Livraison à partir 10€ et gratuit au-delà de 120€ d’achat (Selon le pays de livraison).

Livraison 2 à 6 jours ouvrés selon le pays. Tous les détails au moment de la validation de la commande.



POUR LE MONDE 

COLISSIMO EXPERT INTERNATIONNAL MONDE : 28 € jusqu’à 300€ d’achat et gratuit au-delà.

Délais 3 à 10 jours ouvrés.

  

_________________

 

 

RETOURS " SATISFAIT OU REMBOURSÉ "

 

Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 30 jours pour les retourner.

(hors bijoux portés ou personnalisés).

Les frais de retour seront à votre charge.

 


Pour les réexpédier, c’est très simple : 

  

1. Rangez vos bijoux munis du scellé (garantie bijoux non portés) dans leur emballage d’origine et Glissez-les dans un colis résistant, accompagnés de la facture (disponible dans votre espace client).

 

2. Notez en objet de votre courrier " Demande de Remboursement ".

 

3. Expédiez votre colis en suivi ou contre signature à : 

 

 

PERLE D’EAU

Technopole Var Matin

293 Route de la Seyne

Bat. D, CS 90142

83196 Ollioules - FRANCE

 

 

Votre remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception.

 

Ps : Nous ne faisons pas d’échange. 

Si vous souhaitez échanger vos bijoux, il vous suffit de nous les retourner en demandant le remboursement, et de passer une nouvelle commande.

(hors bijoux portés et personnalisés)


 

Gagnez du temps pour renvoyer votre colis, en cliquant sur le bouton ci-dessous.


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