DORIANE Bijoux DORIANE Bijoux

Les délais de livraison peuvent être allongés en fonction des régions - livraison offerte dès 50€ en France métropolitaine.

Livraisons et Retours

Mesures Exceptionnelles

COVID-19

 

Toute l'équipe DORIANE Bijoux reste mobilisée pendant cette période exceptionnelle pour toujours vous servir.

Les frais de port sont offerts dès 50€ d'achats et les délais de retours sont étendus à 30 jours après la sortie de confinement.

 

LIVRAISONS

 

La poste assure la continuité de ses services de livraison en Colissimo cependant, les délais peuvent être alongés en fonction des régions de + 1 à 8 jours ouvrés.

Les livraisons Express sous 1 à 2 jours sont assurées via DHL.

Les livraisons Colissimo sont offertes dès 50€ d'achats et dès 200€ en Express pour la France métropolitaine, Corse et Monaco.

 

RETOURS

 

Étant donné les circonstances exceptionnelles, nous souhaitons vous garantir le meilleur des services et passons à 30 jours (après sortie du confinement) la période de rétractation vous permettant de retourner vos achats. 

 

Merci pour la confiance que vous nous témoignez.

 

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LIVRAISONS 

 

Assurance intégrée couvrant la perte ou ou le vol.
Livraison systématiquement contre signature + 
Numéro de tracking.

 

 

COLISSIMO EXPERT France Métropolitaine, Corse & Monaco : 5€ jusqu’à 50€ d’achat et gratuit au delà.

Délais 2 à 3 jours ouvrés selon votre région, à l'adresse de votre choix.

 

 

COLISSIMO POINT RELAIS France Métropolitaine, Corse & Monaco : 4€ jusqu’à 50€ et gratuit au delà.

Délais 2 à 3 jours ouvrés selon votre région. 13.000 points de retrait partout en France Métropolitaine.

 

 

COLISSIMO EUROPE Pour les pays de l’Union Européenne et la Suisse : 9,90€ jusqu’à 100€ d’achat et gratuit au-delà.

Délais 3 à 4 jours ouvrés pour les pays limitrophes à la France. 

 

 

DHL EXPRESS France Métropolitaine : 15€ jusqu’à 200€ d’achat et gratuit au-delà.

Livraison 1 à 2 jours ouvrés selon votre région,.

 

 

COLISSIMO EXPERT OM pour les DOM-TOM : 12,50€ jusqu’à 150€ d’achat et gratuit au-delà.

Délais 5 à 7 jours ouvrés.

 

 

COLISSIMO EXPERT INTERNATIONNAL pour les pays de l’Union Européenne : 9,90€ jusqu’à 100€ d’achat et gratuit au-delà.

Délais 4 à 5 jours ouvrés.

 

 

COLISSIMO EXPERT INTERNATIONNAL MONDE : 14,50€ jusqu’à 200€ d’achat et gratuit au-delà.

Délais 2 à 10 jours ouvrés.

 

 

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RETOURS " SATISFAIT OU REMBOURSÉ "

 

Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 30 jours pour les retourner.

(hors bijoux portés ou personnalisés).

 

 

Pour les réexpédier, c’est très simple  : 

 

 

1. Rangez vos bijoux munis du scellé (garantie bijoux non portés) dans leur emballage d’origine et Glissez-les dans un colis résistant, accompagnés de la facture (disponible dans votre espace client).

 

2. Rédigez un petit mot expliquant la raison de leur retour.

 

3. Expédiez votre colis en suivi ou contre signature à : 

 

 

PERLE D’EAU

Technopole Var Matin

293 Route de la Seyne

Bat. F, 1° Etage CS 90142

83196 Ollioules - FRANCE

 

 

Votre remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception.

 

Ps : Nous ne faisons pas d’échange. 

Si vous souhaitez échanger vos bijoux, il vous suffit de nous les retourner en demandant le remboursement, et de passer une nouvelle commande.

 

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