Nickel merci...

bonjour, je vous ai retourné un bracelet, car ce dernier était trop petit. Je n'ai toujours pas reçu son remboursement. Doriane Bijoux : Bonjour Madame, Merci de votre message. Je vous informe que votre remboursement a été réalisé hier. Belle journée, Alexia

Superbes bijoux et super service d'envoi. Pour améliorer les choses il serait intéressant d'avoir une carte de fidélité pour bénéficier d'offres. J'ai déjà dépensé plus de 400€ (enorme en bijoux fantaisie) dont seulement une partie sur internet et aucune offre pour fidéliser, satisfaire ses clients ou donner envie d'acheter plus. Un peu dommage car les concurrents le font. Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ici. Sachez que nous possédons un prorgramme fidélité dans nos boutiques et sur notre site. Sur le site par exemple, à partir de 500 points collectionnés, vous aurez droit à une réduction sur votre achat. Cette remise est calculée selon votre nombre de points. La réduction attribuée est de 25 € tous les 500 points cumulés (soit 5% du montant des achats). Si vous désirez en savoir plus ou connaître votre solde : https://www.doriane-bijoux.com/points-fidelite.html Belle journée à vous et merci encore de votre fidélité :) Alexia

bijoux magnifique ! la bracelet élastique que j ai acheté fait son effet! j'adore!!!!!
je pense que je vais repasser des commandes

Un bijou magnifique qui a envoûté la personne à qui je l'ai offert, merci beaucoup !

Très jolis bijoux malheureusement bague reçue avec défaut de finition (coupante sur un côté)et le service client propose un sav avec des frais de port à la charge du client.. alors que le problème vient d'eux...bien dommage vu le prix des bijoux à la base ! Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre intérêt. Sachez que si l'atelier estime que c'est bien un défaut de fabrication, vous n'avez aucun frais à prendre en charge. Pour le savoir et pour que l'on répare votre bijou, il faut remplir le formulaire suivant : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html Belle journée à vous, Alexia

Très beaux bijoux, je ne les retires jamais et ils ne s'abiment pas même après des années.

Tjs aussi jolis, fin. Ils sont résistants.
Je préfère néanmoins ne pas les porter quand je me baigne, plus sûr.

J’ai découvert les bijoux Doriane grâce à une influenceuses . J’ai d’abord acheter en boutique, puis sur le site .
J’aime beaucoup les bijoux de la collection mais cela reste assez cher !
Malgré les prix, je recommande cette marque .

Aussitôt acheté aussitôt livré.
J adhère complètement Doriane est devenue ma marque favorie

Commande emballée avec soin et reçue rapidement.

Vos bracelets sont magnifique ! Ma manchette se remplit de plus en plus. Qualité au top (j’en ai 3 qui ont 2 ans et qui n’ont pas bougé toujours aussi brillant) !

Merci Doriane ????

Je suis fan de ces bijoux ! Si je pouvais j’en prendrai sans modération ! Les bagues souples habillent parfaitement mes mains ???? Le bracelet plusieurs tours est juste splendide. J’avais eu un doute quant à la taille mais l’index est très juste et tout va à merveille. Merci à vous Doriane Bijoux : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un si gentil avis. Nous sommes très heureux-ses de vous satisfaire ! Belle journée, Alexia

Bijoux magnifiques livrés rapidement et avec un packaging très soigné ???? rien à redire ????

Les bracelets sont magnifiques de très bonne qualité et reçu très rapidement !

Bijoux magnifiques (je savais pas quoi prendre , je les voulais tous !!) . Expédition rapide (moins d’une semaine entre la commande et la réception)

Dommage que la livraison a pris 1 semaine au lieu de 2-4jours ...
Heureusement la petite touche d'humour dans vos conseils d entretien m'a bien fait rire ainsi que les petites douleurs :)

Magnifique packaging. Seul bémol, la bague commandée en 58 était en fait une 54. La réponse du Service Clients est de renvoyer la bague à mes frais alors que l’erreur vienne de leur part… Du jamais vu. Dommage, car les bagues sont au top, ce qui n’est pas le cas du Service Clients qui ne satisfait pas son client. Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre intérêt. Le Service Client a géré la situation ce jour. Belle journée, Alexia

Merciiii Des bijoux sublime ! DORIANE ADDICT , depuis 2 ans !Et promis c'est que le debut!Cadeaux pour les ami(e)s ou meme pour moi!J'adore venir vous voir ,En boutique Ou recevoir Vos colis a domicile.J'aime vos collections , vos creations Bref vous etes au top !#love Doriane Bijoux : Bonjour, Merci du fond du coeur pour votre si gentil témoignage... Belle journée, Alexia

Bijoux magnifiques, emballage soigné et envoi ultra rapide!! Au top comme d’habitude !!
Merci Doriane :Je recommande les yeux fermés

Reçu mes 2 colliers dans 1 boîte et tout emmêlés donc un peu déçu ....surtout que c est pour offrir à 2 pers différentes car je les ai deja ....j ai voulu vous faire de la pub mais je vais devoir en offrir 1 dans une autre boîte...dommage ....

Ravie de ma chaine.Elle est parfaite.

Tout est parfait

Ce sont de beaux produits, j'aime beaucoup. Originaux et tout en finesse.

Très jolis j'adore bientôt je pense que je vais de nouveaux me laissée tentée part un autre bracelet.a bientôt pour une autre commande.

Je suis ravie les bijoux sont arrivés dans les temps et sont conformes aux images du site j'adore ! Merci

toujours parfait bien présenté et livraison rapide merci pour votre professionalisme

Bijoux super Je suis juste un peu déçue sur le fait que j’ai commandé 3 bijoux pour 3 anniversaires et j’ai reçu qu’une pochette cadeau, c’est un peu bof sur le principe. Mais sinon rien a redire sur la livraison qui est rapide et sur la qualité des bijoux. Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie pour votre commande et pour votre intérêt. Sachez que si le client ne précise pas la quantité souhaitée, pour des raisons écologiques, nous mettons un paquet cadeau. Je suis désolée si vous avez manqué de paquet cadeau. Je vous propose de vous refaire un envoi des deux paquets manquants si vous le souhaitez. Belle journée à vous, Alexia

Excellent ????

très beau bijoux satisfaite +++

Très joli collier qui est fidèle à la photo
Gravures et expédition très rapide.

Merci Chloé pour votre sourire, gentillesse et conseils
Vous avez été au top!

Jolies bagues

très satisfaite de mes achats, excellente qualité, emballage raffiné, livraison rapide

Rapidité, efficacité !!!!!
La seule difficulté est de choisir entre toutes ces magnifiques créations ????.

Livraison rapide et bracelet magnifique
Cadeau d’anniversaire au top

Parfait ????

RAS très beau bracelet pour mon cadeau d’anniversaire ☺️

Très contente de vos bijoux

Très beau bijou, malheureusement on a pas la possibilité de mettre de côté dans une liste de favoris ce pour lesquelles on réfléchit. On doit à chaque fois Repasser toute la liste des bracelets pour arriver à celui qu’on avait vu il y a quelques jours. Doriane Bijoux : Bonjour Sonia, Merci de votre message et de votre retour très constructif. En effet, depuis un moment nous souhaitons mettre en place cette fonctionnalité. Pour le moment notre prestataire ne le propose pas mais nous y travaillons pour améliorer l'expérience en ligne et vous faciliter la vie :) Excellente journée à vous, Alexia

BonjourJ ai commandé un bracelet 3 tours gravé pour l anniversiaire de mon amie. Elle l a trouvé super joli et a voulu direct le mettre.Quelle ne fut pas notre déception de voir qu elle ne pouvait pas le fermer :-(.Nous allons donc devoir bricoler un peu.Je trouve dommage qu il n y aie pas la possibilité d avoir une rallonge supplémentaire ou de l avoir en différentes tailles.Sinon tout était tip top. Emballage et tout le reste, super Merci beaucoup.Magali Doriane Bijoux : Bonjour Magali, Je vous remercie de votre message et d'avoir choisi notre marque pour cette occasion particulière. Sachez que si la taille ne convient pas, nous pouvons ajuster le bijou. Au moment même de votre commande, vous pouvez noté la taille du tour de poignet dans l'onglet "laisser un message" pour que le bijou soit parfaitement ajusté. C'est un Service que nous proposons pour que les clientes soient satisfaites. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de l'agrandir. Naturellement nous ferons notre maximum pour que votre amie puisse le porter. Très belle journée à vous, Alexia

Commande passée d un bracelet personnalisé pour la fête des pères !!! Inscription très belle et parfaite ..
Merci beaucoup !!

Assez déçu malgré la mesure du poignet beaucoup trop grand et les finitions sont médiocres aucun de la même longueur, un fil blanc en plus sans aucune perle et une fois les 3 tours mis au poignet tout pendouille et l’effet n’est pas du tout le même que sur la photo Doriane Bijoux : Bonjour, Merci de votre commande et de votre intérêt pour notre marque. Nous sommes navrés que votre bracelet multi-tours élastique ne vous plaise pas. Sachez que vous avez sélectionné une taille L. Si le bijou est trop large, c'est peut-être ça qui ne vous plaît pas. Je vous invite à vous faire rembourser le bijou en nous le renvoyant à l'atelier ou à faire modifier la taille pour qu'il soit plus ajusté. Je reste à votre disposition si besoin, Excellente journée à vous. Alexia

Bijoux parfaits, toujours très bien emballés et envoyés.

Livraison rapide, et produits de qualité ! je suis ravis :)

Livraison ultra rapide, j’avais pourtant demandé une réduction de taille ! Bravo les bijoux sont magnifiques, à très vite pour une nouvelle commande j’ai très envie de compléter mes achats !

Livraison rapide ! Produits conformes, très belles bagues et de qualité ! Petite attention avec des bonbons ! Je recommande vraiment !

Satisfaite. Livraison soignée et rapide. Bijou correspondant à la description et joli, comme je le souhaitais.

PARFAIT

bijoux reçus rapidement, dans un emballage adéquat et conformes aux photos sur le site!

Livraison rapide,très joli bracelet homme.

Commande facile à passer, expédition rapide! De magnifiques bijoux !!

Les bijoux sont magnifiques le délai de réception très rapide merciiiii Doriane bijoux

Site clair, délai entre la commande et la livraison toujours raccourci par rapport à celui annoncé.
Les bracelets durent dans le temps

Je suis tout à fait satisfaite de ma commande.
Avant même d’ouvrir le paquet il y a avait une odeur incroyable qui donnait envie de voir ce qui se trouvait à l’intérieur. Merci pour ce magnifique bracelet arrivé à temps, ainsi que les petits bonbons.
Je recommande à 100%

Magnifiques bijoux en argent 925, livraison rapide envoi soigné, et service après vente irréprochable !
Je suis conquise depuis quelques années déjà

jolie bijou mais un peu fin domage que l on puisse pas personalise le message sur les bracelets Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet. Sachez que nous proposons des bijoux messages prédéfinis avec nos Mantras Doriane Bijoux mais également des gravures pour laisser libre court à votre imagination. Ainsi, vous pouvez faire personnaliser vos bijoux ici directement : https://www.doriane-bijoux.com/bijoux-personnalises/ Par rapport au bijou que vous avez choisi, voici le modèle correspond que vous auriez pu graver : https://www.doriane-bijoux.com/bracelet-argent-925/bracelets-chaines-argent/bracelet-chicago.html La plaque est neutre. Si vous souhaitez changer d'avis, vous pouvez vous faire rembourser et repasser commande sur notre boutique en ligne. Belle journée à vous, Alexia

Bague trop grande.. dommage de payer des frais de port pour le retour

Bijoux magnifiques et un accueil sympathique et pro

Oui tout était bien

Très bien, bien emballée et beaux bijoux !

Je suis vraiment ravie de ma commande.
Livraison très rapide et superbement emballé et
bien sûr le bracelet est magnifique. Merci.

Ravie de mes commandes, l'envoi est rapide et sécurisé. Les bijoux sont conformes à la description, super jolis et font déjà des jalouses.

Très satisfaite d'ailleurs j'ai refait une commande site très sérieux des créations❤ magnifique, seul bémol j'ai due retourner 1 article sur 2 mais comme dit racheter 2 articles ????????????pour le retour par contre on ne reçoit pas de confirmation dommage....

Merci beaucoup pour les petites attentions !
Cela m'a fait énormément plaisir !!

Comme d'habitude, bijoux parfait, emballage parfait, livraison parfaite... quoi dire de plus que Parfait et mercI

Beaucoup de choix
Livraison rapide
Ma femme va être heureuse

Très beaux bijoux, j'adore

achat reçu dans les temps, emballage très soigné, produit conforme aux photos, convient très bien. site à recommander

Commande d’un bracelet avec gravure sur 3 pastilles. Sur le site il est magnifique, grande déception à la réception. Le zoom est un peu utilisé sur la photo… les pastilles sont minuscules ce qui rend la gravure lisible à la loupe … la taille du bracelet correspond plus à un poignet de petite fille qu’à un poignet de femme … vraiment déçue Doriane Bijoux : Bonjour, Merci de votre message et de votre intérêt pour notre marque. Nous sommes navrés de vous lire et nous sommes désolés si le bijou n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que les photos sont seulement retouchées en terme d'image : luminosité, contraste... De plus, vous retrouvez dans chaque fiche produit, toutes les caractéristiques du bijou y compris la taille des pastilles. Par exemple, pour votre bijou, voici les différentes informations annoncées : Longueur de Bracelet: 15.5 Diamètre du Logo Doriane: 6mm Longueur de la chaine de rallonge: 3cm Qualité: Pendentifs soudés Taille des pastilles : 8mm Nous prenons tout de même votre retour très à coeur. En revanche, tous les bijoux personnalisés ne peuvent pas être repris. Excellente journée à vous, Alexia

Quel plaisir d'ouvrir mon colis à sa réception, non seulement je ne suis jamais déçue de ma commande. Mais le parfum qui s'échappe du colis et des pochette est juste un délice.
Super qualité, j'en ai au poignet depuis plus de 4 ans, ils n'ont jamais bougés.
Merci Doriane pour ces super modèles et la qualité de vos produits

Expédition rapide, soignée et bienveillante à l'occasion de la fête des mères.
Bracelet de qualité et magnifique;
J'ai hâte de renouveler une commande !!
Merci

Je suis super contente de mes achats..
La livraison est rapide et très bien emballée

Très contente, reçu rapidement et bien emballé.
Je recommande

Très jolis bijoux !!!

J adore vos bijoux les bijoux correspondent exactement à ma commande la livraison est rapide est sécurisée

Les bijoux sont superbes et parfaitement conformes aux photos. Le rendu est parfait.
Je reviens passer d autres commandes prochaines.

SUPER BOULOT !

Ravie de ma commande, bijoux très beaux et de qualité.

Parfait, envoi rapide, produit de qualité. Je suis ravie de mon achat.

Bracelet reçu exactement comme je l’imaginais, les gravures étaient parfaite. Ma maman était ravie

Parfait

Des bijoux splendides et très résistants !

J’adore et super qualité jamais déçue
Néanmoins première fois que je règle avec une carte cadeaux que j’ai eu en cadeau
Et malgré une commande à plus de 60e j’ai dû payer les frais de port, le montant à régler ne comprends pas le montant payé en carte cadeau
Je trouve ça dommage
Merci pour l’envoi rapide

parfais

Très beaux bijoux

Rapidité de livraison. Produits très beaux voir plus beaux que sur les photos. Très satisfaite.

Super pour moi

Bracelet commandé parfait et reçu rapidement.
Merci

Toujours autant ravie de la qualité des bijoux et du soin apporté lors de l'expédition.
Et puis quel plaisir de sentir le nouveau parfum.
Doriane Addict pour la vie ❤

je n ai pas reçu mon colis.Que dois je faire?Merci Cordialement Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour votre commande. Dans le numéro de suivi de votre commande, il est indiqué que votre colis est "livré chez cotre gardien" depuis le 25 mai. N'hésitez pas à revenir vers vous par mail au service client : service@doriane-bijoux.com Excellente journée à vous, Alexia

Bijoux de qualité, expédition rapide, j’adore !

Tout est parfait. Bien renseigné. Réception rapide de la commande. Je porte vos bracelets avec beaucoup de plaisir

Très déçu de ne pas avoir reçu ma commande bien que validée dans les délais pour une livraison avant la fête des mères. Plusieurs commandes passées sur votre site depuis plusieurs mois sans souci.Dommage Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre confiance. Sachez que vous avez passé commande le 25/05. Vos bijoux sont partis le 27 de notre atelier, le 26 étant férié. Ainsi, vous auriez pu être livré le samedi mais les délais précisés bien que la livraison était plus longue pour les régions éloignées. Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée en tout cas et j'espère que le bracelet plaira à votre maman. Belle journée, Alexia

Livraison comme si vous étiez passés par la bijouterie. Le même écrin ,une petite note, des bonbons en forme de cœur, un étui délicatement parfumé :rien à redire très professionnel!

Sublimes boucles d’oreilles qui font un effet fou!…Un travail de professionnels!
J’en avais perdu une et j’ai pu en commander une autre ouf..Un accueil et un service après vente au top, gentillesse et professionnalisme bravo et merci!
Je recommande vivement vous ne serez pas déçus!

Magnifiques bracelets, tout en finess. J'adore ???????????? Merci!

Bonjour,Je suis très satisfaite de mes bijoux & du délai de reception. Les bijoux sont très beaux et de belle qualité. Au top.Toutefois mon experience client a été un peu dégradée suite a un appel passé pour une erreur que j'avais fait dans ma commande.La personne au bout du fil n'a pas été très sympathique. C'est dommage. Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre confiance. Je suis navrée pour cette mauvaise expérience et pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous dire quel service vous avez contacté. Excellente journée à vous, Alexia

Toujours satisfaite de Doriane. Cela fait plusieurs années que je suis une fidèle et je ne m'en lasse pas. Les bijoux sont beaux et tiennent bien dans le temps. Commande livrée très rapidement, emballage soigné avec un petit cadeau en prime, cela fait très plaisir. Je recommande +++

livraison dans les temps. colis très soigné et bijoux correspondant parfaitement à mes attentes. Le petit plus des pierres parfumées. Au TOP
Je recommande vivement

Au prix où sont les bijoux, c'est quand même dommage de n'avoir jamais de réduction nulle part pour ce site !!! Poulpeo, compte fidélité, ... Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie pour votre message et l’intérêt que vous portez à notre marque. Sachez que nous ne pouvons faire des promotions, de codes promotionnels ou de soldes en raison de notre production artisanale. Ceci est dans notre politique de commercialisation depuis notre création il y a 15 ans. 
Etant une marque à la fabrication artisanale, nous ne disposons pas de stock à écouler. Nous pourrions comme de nombreuses enseignes, sous-traiter une partie de notre production et proposer des codes promotionnels mais ce n'est pas note souhait. Tout est fabriqué à quelques kilomètres de nos boutiques et c'est notre plus grande fierté. Nous sommes désolés de vous décevoir mais nous tentons de fidéliser nos client(e)s différemment qu'avec des promotions. Nous sommes disponibles pour échanger, conseiller, discuter et nous organisons de nombreux concours toute l'année. Malheureusement, nous voyons tellement de code promotionnel et d'offre un peu partout que nous comprenons que vous puissiez être frustrée mais il faut prendre en compte que notre marque est Made in France, à taille humaine. La fabrication de nos bijoux prend du temps et notre équipe travaille minutieusement pour chacun de nos bijoux. Nous ne souhaitons pas "brader" ce savoir-faire unique. Pour finir, nos prix sont justes et sont établis de façon très précise en fonction des matières et du temps de fabrication. Ainsi, nous ne pouvons réduire considérablement les prix. Ils sont justes et nous ne vous mentons pas. 　 Au niveau du programme de fidélité, en boutique ou sur le site internet, à partir de 500 points collectionnés, vous aurez droit à une réduction sur votre achat. Cette remise est calculée selon votre nombre de points. La réduction attribuée est de 25 € tous les 500 points cumulés (soit 5% du montant des achats). Belle journée à vous et merci de votre fidélité, Alexia