Un bracelet bien trop petit pour un poignet de 16cm , une attente très longue (2 demandes au service après vente)pour recevoir une rallonge que j'ai dû monter moi-même...C'est bof bof pour du bijou en argent malgré le fait que le bracelet soit très beau. Bref , assez déçue ???? Je suis déçue ???? vraiment dommage ..... Doriane Bijoux : Bonjour Madame Hodel, Je vous remercie de votre avis sur notre boutique en ligne et de l'intérêt que vous portez à notre marque. Je suis Alexia et nous avions déjà échangé sur les réseaux sociaux. Je me souviens parfaitement de votre bracelet qui était petit. Le service-après-vente vous avez fait parvenir une chaîne de rallonge en effet. Nous vous remercions du fond du Coeur de faire travailler notre atelier français et sachez que nous sommes sensibles à la satisfaction client. Je sais que votre bracelet (avec chaîne de rallonge que nous vous avions envoyé) ne vous convenez pas mais malheureusement il est conforme à sa description produit. Nous avons fait le maximum pour vous aider ☺️ Je reste à votre disposition si besoin Madame, Belle journée, Alexia

J'adore le style des créoles ça change un peu de mes créoles classiques mais je suis un peu déçue je les pensais plus massives. Elles se tordent dans tous les sens quand j'essaye de les fermer et le fermoir n'est pas top du tout, il est très difficile de les fermer et quand c'est enfin bon la tige sort toute seule. J'ai déjà faillit les perdre deux fois. Doriane Bijoux : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos Créoles sont en Argent 925. Elles sont légères, délicates et agréables à porter. Sachez que tous nos bijoux sont d’une Qualité optimale, nos petites fées utilisent uniquement des matériaux de Qualité pour satisfaire nos clientes. Selon nos tests et les retours de nos clientes et revendeurs, les bijoux durent des années sans céder et sans noircir, si vous les entretenez et les portez dans votre quotidien. Cependant, nous ferons remonter votre avis à notre Créatrice. Belle journée à vous, Carla

Excellente prestation

Bonjour,
Je recommande Doriane BIJOUX !!
une formidable un grand merci à Juliette pour sa réactivité pour m’a fait parvenir mon colis en temps et en heure un grand merci ???? à très vite.

Les paires de boucles d'oreilles sont superbes aussi bien mes petits clous strass que les petites perles. A voir dans le temps mais j'en suis ravie et n'hésiterais pas à recommander !

Au top, rapide livraison, super emballage et de délicieux petits bonbons roses!

Rapidité et qualité comme toujours...

Je suis comme d'habitude extrêmement ravie des bijoux doriane. Je les garde non stop ils sont agréables à porter et magnifiques. Service client également au top.

Cela faisait 6-8 mois que je lorgnais sur vos bijoux et j'ai succombé à la tentation il y a quelques jours. J'ai reçu les deux bagues et elles sont encore plus belles en vrai !

parfait

C'est la 1ère fois que je commande et je suis entièrement satisfaite aussi bien de la qualité des produits reçus que de la rapidité à les recevoir.
Je vais continuer à scruter votre site, à la recherche de jolis petits bijoux.
Merci à vous

Seul bémol: le suivi de livraison! Un premier mail pour me dire que la commande VA être expédiée et puis plus rien...

Très belle qualité de fabrication, argent de qualité et logistique efficace (reçu en 24h00)

Toujours satisfaite à 100%
Coup de cœur pour cette marque

Excellente boutique en ligne bijoux reçu super joli et livré rapidement j'adore je recommande

Toujours satisfaite des bijoux DORIANE .. que se soit en boutique ( Bandol ) où sur le site je suis très contente et je recommande..

1ère commande cadeau passée pour le 11 décembre. Beau bijou... mais trop grand.Ma nièce le renvoie et je me fais rembourser très rapidement.Je commande le même bijou en sélectionnant TAILLE XS et Noir pour le retrouver plus facilement. Je le trouve, clique sur le bracelet et valide ma commande. Mais au moment où je la valide je m'aperçois que, même si dans les filtres j'avais choisi XS, le bracelet mis dans le panier était un taille M (par défaut je suppose). Je cherche donc à appeler le service client mais c'était les vacances... Personne au bout du fil. J'envoie un mail... et on me répond plusieurs jours après que le bracelet était déjà en fabrication et qu'il fallait attendre que ma nièce le reçoive... pour le renvoyer à nouveau. Bon... Elle l'a reçu rapidement... mais il était bien sûr trop grand... et noir et vert... Ce n'était donc pas le bon...Bref. Retour à l'envoyeur. Remboursement. Re-commande. J'ai vérifié trois fois. Et en quelques jours ma nièce a reçu le bon bracelet et de la bonne couleur, très joli à son poignet. Il était pour ses 30 ans le 11 décembre et elle l'a reçu... le 25 janvier. Bon... c'était avant ses 40 ans alors ça va...Les bracelets Doriane sont vraiment très jolis et je suis heureuse de faire travailler une entreprise française mais le service après-vente pourrait être amélioré. On devrait pouvoir avoir le droit de faire une erreur dans sa commande et de la rectifier immédiatement sans avoir à attendre pour recevoir puis renvoyer puis se faire rembourser puis recommander... Doriane Bijoux : Bonjour Vanessa, Je vous remercie de votre message et de votre intérêt pour notre marque. Avant tout, nous souhaitons vous remercier de faire travailler notre atelier français et d'être sensible au Made in France. Concernant votre expérience sur notre e-shop, sachez que nous comprenons parfaitement la situation et que nous tentons d'améliorer chaque jour le parcours client en ligne. Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément et nous souhaitons vous dédommager des frais de retour si ça n'a pas encore été fait. La satisfaction client est notre priorité et nous faisons du mieux possible pour garantir rapidité, qualité et assistance. Si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous aider ☺️ Je reste à votre disposition si besoin. Passez une bonne journée, Alexia

1ère commande sur le site Doriane jsuite aux conseils d'une amie, et je suis plus que satisfaite.
Envoi très rapide. Les bracelets commandés sont encore plus jolis que sur le site.
Je recommande à 100 %.

TOP!!!!!

Après 4 bagues et 7 bracelets, toujours aussi satisfaite ! :)
Rendu "manchette" sublime. Qui plus est, tout fait main et en France

Bague magnifique ! Livraison très rapide.
J'ai du me faire rembourser ma première car j'avais pris trop grand, le remboursement s'est fait rapidement et j'ai pu la recommander cette fois à ma taille. Tres contente de mon achat, et hate d'en faire d'autres sur ce site !

Entièrement satisfaite ! Comme toujours...
Merci :-)

Jamais déçue de Doriane Bijoux.
Des bijoux très fins et subtiles mais qui tiennent le coup ! Je ne m'en sépare jamais même sous la douche et ils sont toujours aussi beaux. Peut être un bémol sur les bijoux blancs qui deviennent un peu gris avec le temps.
Ce sont quand même de super bijoux, je ne suis pas prête de finir ma collection !
Merci Doriane Bijoux !!!

Ravie comme toujours ! Vous pouvez commander les yeux fermés :)
Merci à toute la team Doriane

Commande d'un bracelet.
Très joli
Réglable

Les bijoux sont superbes, identiques aux photos, l’envoi est rapide et le tout est très bien emballé ????

J'ai adoré ma commande.
Elle est conforme aux photos.

Je suis toujours très satisfaite de mes commandes !

Pas de "gentil" commentaire pour moi. Incroyable qu aujourd'hui les retours soient à la charge de l acheteur.J achete la bague diva. Si elle taille très petit pourquoi ne pas l inscrire visiblement et non en petit dans le descriptif ?!Le service après vente vous répond gentiment de vous débrouiller.Première commande et donc dernière bien sur. Doriane Bijoux: Bonjour Coralie, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque sur la visibilité de notre information concernant la taille de la bague Diva. Le service après vente vous expliquait simplement que cela était noté sous l'article. Je reste à votre disposition , Juliette.

Livraison rapide, emballage soigné. Très satisfaite de ma bague reçue, très belle et conforme à ma commande. Site que je recommande vraiment. Très sérieux

Bijoux parfait

Tous les produits que nous avons achetés au mois de novembre pour notre fille sont vraiment supers à part les boucles d’oreilles « petite goutte » . La tige de ces boucles d’oreille est trop courte et du coup la boucle serre beaucoup l’oreille : ma fille a la trace de la « goutte » sur l’oreille ensuite... bon pour le prix ce n’est pas grave mais je tenais à vous le dire pour que vous rallongiez un peu la longueur de la tige sur vos prochaines créations. Cordialement. Claire MÉZIÈRES

Très sérieux
Très beaux bijoux

Vous aidez bcp les gens dans le sanctuaire des émotions

Déçu...... j’ai acheté une petite bague et un bracelet. La bague s’est noircie à un endroit au bout de 10 jours. Rien a dire pour le bracelet, magnifique! Doriane Bijoux : Bonjour Mathilde, Je vous remercie pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes navrés pour votre bague. Sachez que certain type de peau ont un PH corporel qui peut oxyder les bijoux en argent. Cela peut également venir d'un contact à un produit fort (produit d'entretien, jacuzzi, parfum...). Dans tous les cas, ne vous en faites pas, vous pouvez raviver vos bijoux en Argent facilement (c'est l'avantage de l'argent 925 ☺️) en le frottant avec du liquide vaisselle et de l'eau tiède. (Vidéo entretien des bijoux: https://www.instagram.com/tv/B-odgGTIlbz/) . Si ça ne fonctionne pas, vous pourrez nous contacter notre service après-vente afin qu'on vous les nettoie directement dans notre atelier. (Formulaire SAV : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html ) Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Passez une excellente journée Mathilde, Alexia

Envoi rapide et personnalisé ????

Un service impeccable, une livraison rapide, des bijoux de qualité, originaux, et un service client au top !! Je recommande chaudement.

Très jolie bijoux!!!!! Il faudrait des taille intermédiaires pour les bagues.

Merci pour ces superbes bijoux de qualité ! Je les adores & je recommanderais rapidement ❤️

Encore une fois super satisfaite de ma commande

Il serait top que les bijoux livrés avec emballages cadeaux soit également livrés avec un pochon en tissu pour leur rangement.
Sinon rien à redire.

Très très contente de ma commande !
Un bracelet argent double tour et une paire de boucles d'oreilles avec turquoise.
Reçu dans les temps, très rapidement, et j'ai apprécié les douceurs jointes à la livraison.

Tout est parfait, efficaticite, rapidite, qualite
Merci beaucoup

Très beaux bijoux. Mais je ne suis pas contente sur la qualité : j’ai acheté la bague diva et elle est trop fragile, si vous appuyez un peu sur les anneaux, ils se déforment complément. Donc au quotidien sur les doigts, ma bague se déforme déjà en même pas un mois.Et aussi, le service client est une catastrophe. J’ai commandé cette bague déjà cet été, mais elle était trop petite. Résultat j’ai payé 5 € de frais de port aller et 5€ de frais de port retour, soit 10€. Ce n’est pas normal pour le prix que l’on paie, De plus, jamais de remise même pendant le black friday, sous prétexte de soutenir les commerces français... mouais. C’est dommage parce que se sont vraiment de magnifiques bijoux visuellement. Mais il est clair qu’il y a des choses à changer, Doriane Bijoux : Bonjour Aurélie, Je vous remercie de votre message et de l'intérêt que vous portez à notre marque. Merci également de nous avoir écrit, c'est important de donner son avis. Concernant la bague DIVA, c'est un de nos incontournables et malgré ses 14 anneaux, elle est "malléable" et pas rigide mais c'est le souhait de notre créatrice. Nous n'avons pas de retour particulier sur ce produit. Nous entendons parfaitement qu'elle peut ne pas vous correspondre. Les frais de port en cas de remboursement si le produit ne vous plaît pas sont à votre charge en effet. Ceci est mentionné dans nos conditions générales de vente. Nous sommes une entreprise locale et nous n'avons pas encore la possibilité de joindre des bons de retour à nos commandes. Comme vous le dites, nous sommes en constante évolution et nous tentons tous les jours d'améliorer l'expérience client en ligne. Soyez sûre que votre avis sera utile. Belle journée à vous, Alexia

Très beau bijou, fin élégant.

Bijoux d’excellentes qualités, envoi rapide et soigné, le service après-vente est très réactif et a l’écoute, je recommande!

Je ne suis pas déçu j'ai déjà passer 5 commandes de montant différents et pas de soucis à la douane d'ici. J'adore vos bijoux. La livraison est plutôt rapide (je vis à l'île de la réunion) Je le conseille. Il y a toujours quelqu'un qui vous répond. Bravo l'équipe Dorianne

Bonjour j'ai commander une bague habituellement à ma taille et elle est beaucoup trop petite ! Merci de votre reponse Doriane Bijoux : Bonjour Marine, Je vous remercie de votre message et de l'intérêt que vous portez à notre marque. Comme j'ai pu le constater dans votre compte client, vous aviez commandé une bague DIVA et en effet il faut prendre une taille au dessus. Si vous faites un 54 par exemple, je vous invite à prendre une taille 56. C'est bien mentionné dans nos descriptifs produits :) Si la taille ne vous convient pas, vous pouvez vous faire rembourser et recommander la bonne taille. Je reste à votre disposition si besoin, Alexia

Réception très rapide du colis, ce dernier toujours bien protéger, on aime les petits cadeaux, papillotes et stylo.
bijoux conforme à leur description ++++

Envoi rapide et soigné, une petite attention en plus et des bijoux absolument MAGNIFIQUE!!

Magnifiques bijoux fait à la main
Livraison rapide et avec attention
Je recommande les yeux fermés
PS : seul bémol le site ne fonctionne pas correctement sur la tablette

Bijoux magnifiques et de qualité j ai fais plusieurs cadeaux pour ma femme elle est super contente
Et fan du design original des bijoux
Une marque que je recommande

Bonjour,Commande reçue et satisfaite car les bijoux sont jolis mais j’ai deux remarques:J’ai eu un bon cadeau de 70€ qui malheureusement été égaré, j’ai demandé au service client d’annuler le code envoyé et d’en générer un nouveau, refusé. Je ne trouve pas ça commerçant, heureusement pour moi je l’ai retrouvé mais sinon 70€ de perdu... alors qu’avec l’informatique aujourd’hui ce n’est pas très compliqué de gérer ce genre de problème.De plus, avec un bon cadeau de 70€ je ne m’attendais pas à devoir payer 5€ de frais de port car je dépassais largement les 50€ minimum de commande...pas commerçant non plus. Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Nous sommes ravis de savoir que votre bon a été retrouvé :) . Effectivement, il n'est pas possible de générer un nouveau code correspondant à une carte cadeau mais si toutefois vous ne l'auriez pas retrouvé, nous vous aurions communiqué votre code. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que nous puissions vous créer un bon de 5€ valable lors de votre prochaine commande. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette E.

J'adore !!!!!

Très bien, bijoux plus beaux en vrai qu’en photo, la qualité a l’air top, a voir sur du long terme !

Les bijoux sont magnifiques et de très bonnes qualité

Super heureuse de mes achats! Les bagues sont magnifiques! Emballage soigné! J'ai refait une petite commande :)

Qualité et raffinement

Super boutique , bijoux de qualité , envoi soigné rapide, j adore j'adore j'adore ! Vivement la prochaine occasion pour me faire offrir une autre de leur création.

Parfaite. La bague commandée est juste magnifique et conforme à ce que je recherchais depuis un certain temps. Produit de qualité. Sans hésiter je recommanderai à nouveau.

Très jolie et chic

Bonjour j'ai bien reçu vos bijoux ils sont très beaux mais le collier et le bracelet était trop petits :( Mais ayant enlevé les étiquettes ... Cela m'apprendra à ne pas bien lire les dimensions. donc un peu déçue. Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Je suis désolée de vous lire mais il est vrai que lors d'un retour, le scellé doit, selon nos conditions générales de vente, être toujours présent sur l'article afin que le remboursement soit possible. Le port de ce dernier est la garantie que le bijou n'a pas été porté et c'est pour cela que si vous le recollez, la garantie de non port ne fonctionne plus. Nous ne pouvons proposer à la vente des produits qui ont été portés ne serait ce qu'une heure. N'hésitez pas toutefois à remplir le formulaire SAV afin de faire la demande d'une chaine de rallonge supplémentaire. Je reste à votre disposition, Merci, -- Juliette E.

Bonjour, j adore vos bijoux et j en ai déjà beaucoup. Je me suis lancée dans le bracelet fil d argent avec un message. Il est vraiment très fin et je l ai perdu au bout de 3 jours sans m en rendre compte, c est dommage et j en suis triste..., Les autres bijoux j adore !!! Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Je suis désolée d'apprendre la perte de votre bijou ! Ce bijou doit être bien plaqué sur le poignet afin d'éviter ce désagrément :( Je reste à votre disposition, Merci, -- Juliette E.

Commande reçu rapidement ( malheureusement la taille ne convenait pas) Emballage pochette cadeau pour Noël magnifique avec petit chocolat ????. Renvoie puis pour un remboursement, puis recommande, reçu à ce jour , bijou sublime fidèle à la l'image de la marque. Hâte d'une future commande. ❤

Je suis très déçue de ma commande et du service client. J’ai acheté un bracelet sur votre site pour noël. Ce dernier est arrivé cassé. J’ai rempli le formulaire sur internet, appelé le SAV et personne ne répond au bout de plusieurs jours. Je trouve ça très décevant vu le prix de vos bijoux. Je ne commanderai plus sur votre site et ne recommanderai pas vos bijoux. Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Je suis désolée de vous lire. Nous allons remédier à la situation et mes collègues du SAV vont revenir vers vous si cela n'est pas déjà fait. Nous étions fermés durant la semaine de Noël ce qui explique notre réponse tardive et nous en sommes navrés. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette

Je trouve les bracelets de taille ridicule par rapport aux photos Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Je suis désolée que nos bijoux ne vous conviennent pas . Nous mettons tout en œuvre afin d'ajouter des photos complémentaires portés à chacun de nos nouveaux bijoux. N'hésitez pas à consulter la rubrique "caractéristiques" qui vous indique la dimension de nos perles et pendentifs pour chaque article. Si toutefois vous souhaitiez retourné votre article, n'hésitez pas à consulter notre rubrique "satisfait ou remboursé". Je reste à votre disposition, Merci, -- Juliette E.

4 étoiles car lors de l'ouverture du colis j'ai été surpris par la taille des perles du bracelet. En effet sur le site je les voyaient plus grand diamètre. Sinon rien à dire sur la qualité et la livraison. Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Je suis désolée de ne pas vous savoir pleinement satisfaite . Nous mettons tout en œuvre afin d'ajouter des photos complémentaires portés à chacun de nos nouveaux bijoux. N'hésitez pas à consulter la rubrique "caractéristiques" qui vous indique la dimension de nos perles et pendentifs pour chaque article. Je reste à votre disposition, Merci, -- Juliette E.

Équipe au top, bijoux magnifiques

Colis arrivé très bien emballé ...Et le bijoux reçu et de toute beauté ...J adore

J'aimerai avoir des nouvelles de mon retoir de colis précédent celui si. Une bague commandé en Taille 58 renvoyé avant commande d'une bague en Taille62Merci d'avance Nicolas Célié Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Votre remboursement a bien été effectué le 8-01-21. Je reste à votre disposition, Merci, -- Juliette E.

Bonjour, commandé à plusieurs reprises sur votre site. Pour Noël j'ai acheté une bague, cadeau pour ma fille qui était trop petite, (dans la précipitation nous avons enlevé le scellé), j'ai tout de suite commandé la taille au-dessus et renvoyé la première qui m'est revenue par courrier en disant que la bague était rayée et que j'avais tenté de recoller le scellé !!! Là c'est quand même dur à accepter !!! La bague n'a pas été portée ... J'enlève ce site de mes favoris c'est terminé . Belle journée Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Je suis désolée de vous lire mais il est vrai que lors d'un retour, le scellé doit, selon nos conditions générales de vente, être toujours présent sur l'article afin que le remboursement soit possible. Le port de ce dernier est la garantie que le bijou n'a pas été porté et c'est pour cela que si vous le recollez, la garantie de non port ne fonctionne plus. Nous ne pouvons proposer à la vente des produits qui ont été portés ne serait ce qu'une heure car des micro rayures deviennent alors visibles. Je reste à votre disposition, Merci, -- Juliette E.

Bijou sublime, arrivé très vite ! Parfait je suis ravie de mon achat et je recommanderai !

Bracelet tres joli. Correspond parfaitement a ma cde. Petite suggestion il faudrait prevoir plusieurs taille pour les bracelets argent multi tour. Car avec un poignet de 17. 5. Cela fait trop serré et cest dommage car ils sont tres beau
Cordialement
Michèle Delaporte

Très beau site et bracelet magnifique

Depuis le temps que je rêvais de pouvoir m’offrir des bijoux Doriane...!! Je suis vraiment ravie de mon achat. Commande reçue dans les temps.
Je suis « in love » de toute cette finesse ♥️
Merci beaucoup !!

Toujours parfait et délai de livraison hyper rapide.

Très beaux bijoux,le site est très bien fait car les bijoux sont bien mis en avant,bravo.

Parfait. Livraison rapide.
Juste dommage que le compte fidélité e_boutique ne puisse pas etre rattaché au compte fidélité magasin.

Fidèle clienteJe suis déçue des deux bagues... Elles sont trop fines et se déforment trop vite. Je les remplacerai vite par d'autres Bague Doriane quand même. Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Je suis désolée de ne pas vous savoir satisfaite. Nous travaillons l'argent 925 qui est très malléable afin que vos bijoux épousent parfaitement la forme de votre doigt (ou de votre poignet pour un bracelet). Cela apporte un côté Rock et Vintage au produit :) . Je reste à votre disposition, Mille merci pour votre fidélité ! Merci, -- Juliette E.

Bonjour,
Je pense qu'il doit y avoir un probléme sur la gestion du compte. Quand je me connecte sur mon compte Doriane avec mon adresse mail et que je veux payer avec mon compte PayPal qui n'a pas la même adresse mail, cela me créer un compte automatiquement sans que je le demande. Et mes points de fidélités de sont donc pas ensemble. Sinon les bijoux sont magnifiques.

J'ai commandé deux bracelets égérie pour mes filles. Ils rendent beaucoup moins bien que sur la photo : beaucoup de fils et peu de perles... Je suis déçue et je vais les rendre. Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Je suis désolée de ne pas vous savoir satisfaite. Nous mettons tout en œuvre en ajoutant des photos portées à chaque article afin que vous puissiez mieux vous rendre compte du rendu du produit. N'hésitez pas à nous renvoyer vos bijoux scellés avec votre facture afin que nous puissions vous rembourser au plus vite. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette

Bonjour et meilleurs vœux, je vous ai retourne le 03/12/20 une bague ref BG4006, bague 7 chaînes. Je voulais en prendre une autre mais vous ne faites pas d échange. Merci de procéder au remboursement et déchire mon chèque complémentaire. Doriane Bijoux : Bonjour, Nous sommes désolés mais nous ne proposons pas d'échanges comme cela est indiqué dans nos CGV: RETOURS " SATISFAIT OU REMBOURSÉ " Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 30 jours pour les retourner. (hors bijoux portés ou personnalisés). Les frais de retour seront à votre charge. Pour les réexpédier, c’est très simple : 1. Rangez vos bijoux munis du scellé (garantie bijoux non portés) dans leur emballage d’origine et Glissez-les dans un colis résistant, accompagnés de la facture (disponible dans votre espace client). 2. Notez en objet de votre courrier " Demande de Remboursement ". 3. Expédiez votre colis en suivi ou contre signature à : PERLE D’EAU Technopole Var Matin 293 Route de la Seyne Bat. D, 1° Etage CS 90142 83196 Ollioules - FRANCE Votre remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception. Ps : Nous ne faisons pas d’échange. Si vous souhaitez échanger vos bijoux, il vous suffit de nous les retourner en demandant le remboursement, et de passer une nouvelle commande. (hors bijoux portés et personnalisés) En vous remerciant, Juliette

Wouah vos bracelets sont justes splendides . Tout était parfait pour les offrir ... la boite , la petite carte ???? j ai été aussi ravie de les offrir que ma fille de les recevoir .Vos bracelets messages quelle bonne idée de cadeau pour faire passer un message avec pudeur ????

Pouvez-vous svp répondre à mes mails ou message Facebook? Merci.... Doriane Bijoux : Bonjour, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! N'hésitez pas à consulter votre boite mail sur laquelle nous vous avons envoyé un message hier. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette

Marchandises pas livrées, préfère mettre en doute les clients plutôt que vérifier vraiment très déçu Attendu plus qu’un mois pour ne rien recevoir Doriane Bijoux : Bonjour, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Nous sommes assez surpris de lire votre message. En effet, suite à notre conversation téléphonique d'hier, nous vous avons accordé un remboursement intégral de votre colis alors que nous ne l'avons toujours pas récupéré. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette

J’adore la bague que l’on m’a offerte mais il aurait fallu préciser qu’il fallait prendre une taille au dessus( modèle doriane ) avec barre qui traverse donc on perd une taille ... ma fille a payé 5€ de frais de port et doit repayer 5€ de retour et la encore d’une surprise pas d’échange donc on doit recommander et repayer 5€ de frais d’envois c’est uneBlague ... service fermé en plus ...je vais me faire rembourser et pas recommander dommage car jolis bijoux Bonjour, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Il est effectivement noté dans la description de cet article que nous vous conseillons de choisir sur une taille au dessus de votre taille habituelle. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas lu. Lors d'un retour, les frais de port restent effectivement à votre charge comme cela est indiqué dans nos CGV. Egalement, nous sommes fermés une fois par an à Noel et cela vous était notifié sur notre site internet. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette

Vraiment super!

bijoux très jolis de bonne qualité et livraison rapide à voir dans le temps!

Super site ! Commande livrée dans les temps et toujours bien emballées. Le service après vente est au top aussi !
Je recommande ++++

Superbes bijoux

Ravie de ma commande de plusieurs bijoux. Bonne qualité, bijou à la hauteur de mes espérances, bien emballé, emballage cadeau au top et un envoie rapide... Merci

Livraison dans les temps ; bijoux parfaitement conformes à la description et solides. Une petite remarque au sujet des photos d'illustration => certaines présentent le bijoux sélectionné avec d'autres bijoux, ce qui peut induire en erreur.

J’ai passé une commande le 23/12/2020 a 8h pour une carte cadeau digitale. Je n’ai toujours rien reçu. Doriane Bijoux : Bonjour , Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Votre carte cadeau vous a été envoyée par mail :) Je reste à votre disposition, Merci, -- Juliette E.

Très jolis bijoux et livraison rapide seul bémol il manque une boîte pour pouvoir présenter le bracelet Doriane Bijoux : Bonjour, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à cocher l'option cadeau et à préciser le nombre d'emballages que vous souhaitez (cela vous est demandé avant de procéder au paiement). En effet, pour un soucis d'écologie, les emballages ne sont pas donnés lorsque cela n'est pas demandé. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette E

Parfait, magnifique, splendide, ma commande m'a rendue super heureuse , rien à dire superbe jusqu'à l'emballage! Ne changez rien, à très vite

Parfait en tout point.

Bijoux magnifique et de très bonne qualité.

Magnifiques bijoux de très bonne qualité. Très bon rapport qualité-prix. Livraison rapide avec une petite attention pour les fêtes glissée dans le colis (deux papillotes).

C était parfait, merci

De très beaux bijoux, tout en finesse.
Pour Noël ca a été un succès.

Pour la présentation des produits parfois sur les photos il y a d’autres bijoux en plus de celui sélectionné, ce qui parfois n’aide pas à se projeté sur l’effet donner du bijou seul.