DORIANE Bijoux DORIANE Bijoux

Livraison Gratuite dès 50 € - Made In France

Les avis de nos clients (2301)

Parfait très très rapide
Produits conformes aux photos

Bonjour, le bijou que j’ai reçu n’est pas conforme à ma commande, je suis actuellement en relation avec le service client pour la résolution du problème.

Très satisfaite de mes deux bracelets commandés. Celui de mon mari malheureusement a cassé au bout de deux jours mais en contactant le service après vente ils m’ont tout de suite dis qu’ils allaient m en renvoyer un nouveau. Satisfaite de la réponse rapide de la boutique en ligne et très contente de la beauté de mes bracelets ils brillent vraiment. Je commanderai encore pour me constituer une manchette complète.

J'ai commander une bague je l'ai reçu en 1 semaine je suis tres contente bonne taille produit de tres bonne qualité je recommande fortement ce site les prix sont abordables petit cadeau (bombon, stylo ) en plus dans le paquet je recommanderais sans souci

J'adore vos petits bracelets qui sont de très bonne qualité

Super vendeuse mais ma bague me glisse du doigt puis je l’échanger ?

Bonjour, cette 1ère commande sur votre site s'est très bien passée! Beaucoup de choix d'articles et des prix abordables! Il s'agissait d'un cadeau, la destinataire est totalement satisfaite!

très jolis bijoux

Les bagues sont magnifiques...envoi rapide et de qualité

Les frais de ports pour la Suisse sont trop élevés malheureusement

Très jolie! Satisfaite

Fan des bijoux Doriane !

Non. Je n'ai pas du tout apprécié. 24 heures pour traiter une commande de "dernière minute" c'est n'importe quoi. A l'heure du tout digital, de l'automatisation des process, il vous faut réaliser "à la main" - et qui plus est en 24 heures - un email qui devrait être généré instanément de par la commande enregistrée. Vous faites quoi en 24 heures ? Vous réfléchissez à la rédaction de l'email ? Vous réalisez les images sous Photoshop et le code en HTML ? J'aurais dû me méfier en voyant que votre site avait pris pour pseudo le nom du destinataire au lieu du nom de l'expéditeur et qu'il était impossible de changer cela en ligne. Il n'est d'ailleurs pas possible d'annuler une commande en ligne (ce que j'aurais fait vu que "l'email" que j'ai commandé est "en préparation").

Doriane Bijoux :

Bonjour Jerome,

Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes assez surpris de lire votre commentaire. En effet, nous vous avons bien expliqué que vous recevrez votre carte cadeau le lendemain de la prise de commande. Nous sommes désolés mais cela n'est pas automatisé et derrière chaque email, il y a un être humain et non un ordinateur. Nous essayons de faire au mieux pour satisfaire notre clientèle mais comme expliqué au téléphone, nous sommes une petite structure et traitons nos commandes avec seulement 24h de décalage entre le jour où vous passez commande et le jour où la commande est traitée (en jours ouvrés).
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes annulation de commande car cela reste tout à fait possible.

Belle journée,
Juliette

Ravie, 2ème bracelet et pas le dernier !
Merci

Parfair

Très bonne marque que je recommande à mes proche et amies.

Bijoux sublimes, envoi rapide et très soigné.

Très Rapide, très bonne communication et conforme à ma commande. Le petit plus dans le colis avec une belle présentation et une jolie petite attention ...merci

Parfait

Très jolis articles à offrir , envoi rapide et soigné !

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