Les avis de nos clients (1486)

Bonjour,J'ai commandé 4 bracelets et n'est reçu qu'un seul emballage cadeau. C'est bien dommage car je comptais tous les offrir.Auriez vous la possibilité de m'en envoyer ?J'avoue ne pas trop comprendre.... sachant que vous mettez en avant les packaging sur votre site. Un peu décevant.Bien à vous,

Doriane Bijoux:
Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux !

Nous avons le plaisir de vous offrir un emballage cadeau dans votre colis lorsque vous cochez l'option "paquet cadeau".

Pour un soucis d'écologie, nous n'ajoutons pas d'emballage de façon automatique dans chaque colis. Lors de votre prochaine commande, il vous suffit de demander le nombre de paquets cadeaux souhaité dans l'onglet qui y est réservé.
Vos paquets supplémentaires vous sont envoyés dès Lundi.


Je reste à votre disposition,

Merci,
Belle journée,

Très satisfaite rapide et cela m'évite d'aller dans vos boutiques en ce moment merci

Satisfaite pour une première commande

Très grand choix de bijoux tous plus jolis les uns que les autres.
Commande toujours reçu en délais et toujours bien emballé.
Toujours chouchouter rien à dire.

Bonjour, rien à dire ! Mais est-ce que ça serait possible de faire des bracelets message pour les belles-filles aussi ??? Ce serait trop bien. Et pour les mamou et papou ??? Merci et bonne journée. Laurence

Un peu déçu j’ai reçu ma commande mais avec une erreur de préparation et je n’ai pas reçu le bon bracelet Je dois maintenant réexpédier à mes frais le bracelet me faire rembourser et je pourrais de nouveau recommandéVoilà un cadeau en moins sous le sapin....Dommage

Doriane Bijoux:

Bonjour Valérie,

Nous nous excusons encore une fois pour cet incident.
Comme convenu par mail, je vous ai proposé de vous renvoyer le jour même le bon bracelet, chose que vous avez refusé.
Je vous invite donc à nous renvoyer la commande que nous vous rembourserons en plus de vos frais de port, comme convenu dans nos échanges de mails.

Nous faisons le maximum pour vous savoir satisfaite.

Belle journée,
Juliette E

Je suis entièrement satisfaite de ma commande et vous remercie pour le stylo

Je suis satisfaite de ma commande et de la livraison. Je vous remercie beaucoup pour le soin apporté aux emballages.

Bonjour, J'ai effectué une commande de plus de 200 euros j'ai effectivement payé une partie avec une carte cadeau,100 euros mais le surplus n'est pas pris en compte pour les points de fidélité et je ne trouve pas ça normal.. je suis assez déçu de ce système.. j'apprécie énormément vos bijoux mais ce système de point n'est pas juste...

Doriane Bijoux:

Bonjour Audrey,

Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux!

Effectivement cela n'est pas juste et je vous remercie d'avoir soulevé cette anomalie que nous n'avions pas encore rencontré. Nous venons de modifier les paramètres de points fidélité et vous avons rajouté les points que vous auriez du cumuler lors de votre dernière commande.
Par ailleurs, la personne qui vous a offert la carte cadeau a également bénéficié des points fidélités lors de l'achat de votre carte cadeau digitale.


Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition,

Juliette .

Transaction parfaite

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu la longueur de vos braceletsIl serait bon de l'indiquer pour tous les bracelets car faire un double tour comme prévu pour vos bracelets n'est pas possible pour tous les poignets.Donc le bracelet est soit trop petit en double tour, soit trop grand en simple tour.Je pense à retourner le bracelets commander car il ne me va pas

Doriane Bijoux,

Bonjour karine,

Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux !

Comme indiqué dans les caractéristiques de l'article, celui ci mesurait 32.5cm. Nous pouvons également mettre à taille vos bracelets avant la fabrication de votre commande lorsque cela nous est précisé.

Je reste à votre disposition,

Merci,
Juliette E

Personnel très réactif et agréable. La commande est conforme, tout est parfait ! Merci :)

Parfait

De très beaux bijoux

Les bijoux sont magnifiques et de très bonne qualité ! Vraiment pas déçue !

Commande reçue très rapidement et packaging parfait ! Merci !

Tout est parfait
Merci encore de votre rapidité

La commande faite était pour ma fille de bientôt 20 ans qui a découvert votre marque par une influenceuse. Je trouve votre site classe et vos bijoux du fait de leur confection presque unique très originaux et jolis. Je n ai pas eu le loisir d ouvrir les pochons pour admirer les bijoux de près. Cependant j ai trouvé les petites attentions, vos petits offres gratuites supplémentaires, le papier de soie avec votre logo et les petites animations événementielles de votre site très attractifs et très bien trouvés. Ma fille étant actuellement en étude de communication/publicité. C est tout à fait des créations qui nous parlent. Félicitations à vous. Christel Renault

Tout est parfait merci

Bijou très jolie, mais un peu déçu de l emballage cadeau. Je m'attendais à l'avoir dans un petit écrin(avoir un plus jolie présentation, surtout quand c'est pour offrir). Donc un peu déçu sur ça...

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