Tout est parfait, comme à chaque commande. Merci beaucoup ????

Emballage au top. Envoi rapide et bracelet sublime. J'adore

Jolis bracelets de qualité, jolies couleurs, j'apprécie le style . Commande rapide et sans problème.

Je suis très satisfaite de ma commande, très beaux bijoux, d'exellente qualité. L'envoi est très rapide et les emballages sont très soignés. De plus l'équipe de cette boutique, est très compétente, répond très rapidement, et est très aimable, n'hésiter pas à les contacter pour la moindre question. Doriane Bijoux : Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre retour d'expérience. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous renseigner et vous aider. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Tres beau bracelet personnalisé livraison arrivée dans les temps merci

Des bijoux de qualités, soigneusement emballés et en plus ils sont supers jolis. Je resterai fidèle à cette marque! Doriane Bijoux : Bonjour Malika, Nous vous remercions d'être fidèle à notre marque et de soutenir notre savoir-faire. Tout simplement, merci infiniment pour ce retour d'expérience. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Très satisfaite ! Rien à redire et la possibilité de mettre un commentaire type nombre de sacs cadeaux est super! Merci beaucoup Doriane Bijoux : Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir commandé sur notre site internet et pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé votre bonheur et que la possibilité de nous renseigner le nombre de sacs cadeaux que vous souhaitez vous a apportée entière satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Le bijou est parfait mais le délai de livraison a été plus long que prévu… Dommage car le cadeau n’a pas pu être offert en temps et en heure Doriane Bijoux : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Il est possible que les jours fériés aient pu impacter cela. Nous nous efforçons de fabriquer, préparer et expédier votre commande le lendemain de son passage (en jours ouvrés hors week-end). Cependant, nous sommes tributaires des délais de nos transporteurs. Nous restons à l'écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

les bracelets sont superbes, j en suis à mon 4eme. La livraison rapide que du positif très contente

Déjà commandé et je recommanderai !
Bijoux de qualité et magnifique !

Très satisfaite cette fois ci ! Comme quoi il ne faut pas rester sur une mauvaise impression ! Doriane Bijoux : Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir commandé à nouveau sur notre site internet et pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé votre bonheur. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Tout s'est bien passé. Rien à signaler

Je suis devue sur le rendu d un bracelet, la photo et la réalité sont pas ce à quoi je m attendais Doriane Bijoux : Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bracelet que vous avez commandé ne ressemble pas à ce que vous attendiez. Il est vrai que nous mettons tout en place pour faciliter votre décision en essayant de mettre en scène la majorité des bijoux présents sur notre site internet avec des vues portées. Vous pouvez cependant procéder à un retour si vous ne porterez pas le bijou et que vous souhaitez un remboursement. Plus de détails sur notre politique de retour juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/droit-de-retractation.html Nous restons à l'écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Bonjour, Le collier The Best est vraiment magnifique mais je suis vraiment très déçue de ne pas avoir eu de sac Doriane pour pouvoir l'offrir. Un collier à 65€ je pense que ça aurait pu... Cordialement, Doriane Bijoux : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes ravis si le collier a fait sensation. Sachez que dans un souci d'écologie, nous ne glissons pas automatiquement de sac cadeau dans tous nos colis. C'est pour cela que nous proposons directement dans le panier d'ajouter directement l'option "Paquet cadeau" ainsi que la possibilité d'en demander plusieurs en inscrivant la quantité souhaitée dans la rubrique "Message personnel". Si vous souhaitez que nous vous en faisions partir un par la poste en envoi standard, je vous laisse contacter mes collègues à l'adresse mail suivante : service@doriane-bijoux.com Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Super

Très bien, bijoux conformes à la description, envoi rapide et très soigné. Je recommanderais sur votre site avec plaisir :) Doriane Bijoux : Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous sommes ravis d'entendre que vous complèterez bientôt votre parure. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Envoi rapide, très beau collier, bien emballé avec un mot accompagnant le cadeau.

Très beaux bijoux, très belle qualité… Une équipe toujours à l’écoute…Un emballage soigné aux senteurs de Doriane !!… J’adore !!!!…et je recommande vivement !!

Colissimo offert mais non livré... Le samedi comme prévu. J'ai dû me rendre à la poste pour récupérer mon colis...Le mardi 2 Mai Et je n'ai pas pu offrir le cadeau le jour prévu... Merci la Poste Doriane Bijoux : Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience . Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre colis à temps. Sachez que nous proposons la livraison Colissimo seulement contre signature pour éviter tout risque de vol, il est possible que si vous étiez absente au moment de la livraison le facteur n'a pas pu vous le laisser en boîte aux lettres. Si vous étiez bien chez vous, n'hésitez pas à en informer votre bureau de poste. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Réception rapide et toujours supers bijoux ! Bravo

Superbes bijoux et envoi rapide. J'ai pas fini d'en commander chez vous !
Merci

Expédition rapide et conforme à mes attentes pour une première chez Doriane, emballage soigné, carte parfumée pour découvrir le parfum et bonbons pour le Fun ! j'ai hâte de découvrir les nouveautés !! Doriane Bijoux : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour le partage de votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous sommes ravis de savoir que les créations que vous aviez choisies et que les petites attentions que nous glissons dans nos colis vous plaisent. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Première commande ,je suis satisfaite mais dommage pour la bague trop petite j en ai commandé une autre. Super bijoux Doriane Bijoux : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la bague que vous avez commandé ne convenait pas au niveau de la taille. Il est vrai que nous mettons tout en place pour faciliter votre décision sur la taille à choisir au moment du passage de votre commande. Nous proposons un Guide des tailles ainsi des conseils en description des fiches produits quand un bijou possède des spécificités. Nos conditions générales de vente précisent que lorsque vous souhaitez renvoyer un bijou car celui-ci ne convient pas les frais de retour sont à votre charge. Plus de détails sur notre politique de retour juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/droit-de-retractation.html Nous espérons que la nouvelle bague commandée sera à votre taille. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail si vous avez besoin d'aide. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Bonjour, j'ai attendue avant de donner mon avis,car les bracelets étaient un cadeau d'anniversaire qui c'est passé hier,la personne a été enchantée de cette cascade d'eclats et de la finesse ,des bijoux magnifiques, et pour la bague c'était pour moi ,tres belle aussi,je suis tres satisfaite de cette commande...mercii et bonne journée... Doriane Bijoux : Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour le partage de votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous sommes ravis de savoir que les bracelets que vous aviez choisis en cadeau ont plu à la personne qui les a eu et que vous êtes contente de votre bague. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Vraiment top ! les bijoux sont magnifiques.J'adore

livraison au top

Fan inconditionnelle.

Bjr très déçu car pas la bonne taille j'ai appeler et votre service ma dit pas d'échange il faut renvoyer à mes frais et refaire la commande pas de gesteJe vous remercie d avance Doriane Bijoux : Bonjour Thibaut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bijou que vous avez commandé ne convenait pas au niveau de la taille. Il est vrai que nous mettons tout en place pour faciliter votre décision sur la taille à choisir au moment du passage de votre commande. Nous proposons un Guide des tailles ainsi des conseils en description des fiches produits quand un bijou possède des spécificités. Nos conditions générales de vente précisent que lorsque vous souhaitez renvoyer un bijou car celui-ci ne convient pas les frais de retour sont à votre charge. Plus de détails sur notre politique de retour juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/droit-de-retractation.html Nous restons à l'écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Très ravie de ma première commande.Service très rapide, réponse à ma demande également. Merci beaucoup.Cordialement Madame Louchart isabelle Doriane Bijoux : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et d'avoir pris le temps de nous partager votre retour dés votre première commande. Nous transmettons également votre retour positif à notre atelier qui sera ravi. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

De superbes bijoux…. Je ne porte que ça… merci Doriane pour ces magnifiques bijoux pleins de scintillement.. Doriane Bijoux : Bonjour Julie, Nous vous remercions pour le partage de votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous transmettons également votre retour positif à Doriane qui sera ravie. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Très jolie bague discrète et élégante

commande rapide et conforme à mon attente. La personne qui a reçu le bracelet était ravie. Doriane Bijoux : Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour faire plaisir à l'un de vos proches. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Tjrs ravie des bijoux Doriane, ils sont tous magnifiques, l’envoi est rapide et soigné. Le SAV est très réactif si besoin, doriane un réel coup de cœur ♥️ Doriane Bijoux : Bonjour Justine, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et d'avoir pris le temps de nous le partager. C'est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre. Nous transmettons également votre retour positif à notre atelier qui sera ravi. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Tout était parfait. Merci , je recommande et repasserai commande dés que possible

Super !

Bonjour,Je viens de recevoir un remboursement d'un bracelet renvoyé car il avait visiblement un défaut. Aucune excuse et explications de votre part pour ce dysfonctionnement et le fait que j'ai dû payer 7 euros de frais de retour alors que le problème ne venait pas de moi ! Est-ce bien professionnel et commercial ? C'est très décevant ...cordialement, Armelle Lamouret Doriane Bijoux : Bonjour Armelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avec reçu un bracelet ayant un défaut de fabrication. Il est vrai que nous prenons toute prise de contact au sérieux. Nous invitons nos clients à écrire à notre formulaire de contact qui se trouve sur cette page : https://www.doriane-bijoux.com/service-clients.html ou à nous contacter par téléphone au numéro indiqué sur cette page durant les heures d'ouverture de notre atelier. Si vous avez indiqué lors de votre retour que le bijou avait un défaut et que mes collègues ont bien pris connaissance de celui-ci, nous aurons besoin que vous nous fournissiez le justificatif de vos frais d'envoi afin de pouvoir vous rembourser. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Magnifique
J'adore Merci

Parfait correspond à la photo du site

Commande conforme, très joli, bracelet reçu rapidement. Et puis c'est un produit de chez nous !! Doriane Bijoux : Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour votre bracelet. Nous sommes ravis que vous mettiez en avant notre fabrication locale. Nous restons à votre écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Parfait

Très apprécié

Du choix de la dispo et livraison rapide.Un sav tout aussi efficace.On adore❤️ Doriane Bijoux : Bonjour Bénédicte, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. C'est toujours un plaisir de pouvoir vous proposer du choix au niveau des modèles, des différents types de bijoux et des tailles. Nous transmettons également votre retour positif à notre atelier qui sera ravi. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Bonjour, j’ai commandé des boucles d’oreilles (boules en argent 12 mm). La commande est arrivée un peu plus tôt que prévue, bonne surprise, et correspondant exactement à mes attentes. Je suis très satisfait de la qualité du produit et de la livraison. Doriane Bijoux : Bonjour Roger, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravies que les boucles correspondent à vos attentes et que nos partenaires transporteurs aient pu être réactifs pour la livraison. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Trop contente de ma petite bague de phalange je recommanderai c est certain super site et surtout bijoux. Je suis fan . Doriane Bijoux : Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour votre bague phalange. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Parfait!!!!

Les bijoux sont magnifiques, qualité irréprochable, service client exceptionnel. L'envoi est parfaitement soigné avec un très beau paquet pour offrir, avec bonbons et carte parfumé avec le parfum Doriane, très agréable ! Doriane Bijoux : Bonjour Élodie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravies que les bijoux ainsi que nos petites attentions dans nos colis vous ont plu. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Les bijoux sont conformes l'envoi est rapide et les colis sont jolis C'est Parfait Merci Doriane Bijoux : Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravies que votre commande réponde à vos attentes. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Bonjour j’ai acheté l’année dernière pour plus de 800 euros de bijoux dans la boutique au printemps à La Valette dans le Var et je suis déçue de ne pas voir mes points de fidélité sur mon compte. C’est pourtant votre société Doriane. Y a t’il possibilité de mettre ces points sur mon compte sur votre site par internet. Car j'aimerai passer une autre commande mais tout dépend de votre réponse. Cordialement Doriane Bijoux : Bonjour Maryline, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Je me suis permise de vous écrire par mail et de vous laisser un message vocal avec mon numéro de téléphone après avoir pris connaissance de votre avis. J’aimerais beaucoup échanger avec vous. En effet, sachez qu’au Printemps nous n’avons pas la possibilité de pouvoir relier vos achats à votre compte client et donc à vos points fidélités. Concernant les points fidélités, il y a plusieurs choses à savoir : - Les points fidélités cumulés en boutiques Doriane sont indépendants de ceux cumulés sur le site. Donc les points fidélités cumulés en boutique ne sont utilisables qu’en boutiques Doriane et les points cumulés sur le site ne seront utilisables que sur le site. - En boutique Doriane (hors revendeurs ou corners Printemps), au bout de 5 passages vous aurez une remise de 5% du montant de vos achats cumulés que vous pourrez utiliser au 6ème passage. - Sur le site, vous aurez une réduction qui s’active automatique au bout de 500 points cumulés directement dans votre panier. Plus de détails par ici : https://www.doriane-bijoux.com/points-fidelite.html N’hésitez pas à me recontacter par téléphone ou par mail. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Belle bague argent en maillon, merci du conseil pour la taille, livraison rapide et bien emballée, encore une fois je ne suis pas déçue ! Doriane Bijoux : Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour votre bague maille rock. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Très satisfaite

Je suis très satisfaite de ma commande les bracelets sont magnifiques envoi rapide et soigné et merci pour les petits cadeaux ????

Toujours pas reçue ma commande depuis 8 jours je suis tres deçue c’était pour un cadeau pour Paques c’est donc raté ! Doriane Bijoux : Bonjour Severine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Sachez que nous sommes aussi dépendants du service délivré par nos transporteurs et des grèves qui ont lieu de façon nationale sur le territoire. Nous faisons toujours notre maximum pour fabriquer et expédier le lendemain du passage de la commande (hors week-ends et jours fériés). Je vois que votre commande est en transit sur les plateformes logistiques de la Poste depuis quelques jours. Je transmets vos informations à notre service Expéditions qui va garder un oeil sur votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Très contente , les bijoux sont juste magnifiques ????

Bon rapport qualité/prix.
Satisfaite de ma commande.

J'ai pris les clous d'oreilles "petits rond" en argent 4mn, belle qualité, envoi personnalisé que j'apprécie vraiment. Boîte écrin, un mot de remerciement, bonbons au citron, échantillon de parfum qui sent très bon. MERCI !Je passerai commande à nouveau prochainement. Doriane Bijoux : Bonjour Martine, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour vos nouvelles puces d'oreilles. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Magnifique bijou de très belle qualité. Envoi rapide et très soigné.

Super

Excellent commerce en ligne de bijoux

Rien à dire.
Facilite, rapidité et qualité.

Très beaux bijoux qui résistent à la douche, à la piscine etc! Ils ne bougent pas. Pour moi, ce sont des bijoux de très bonne qualité en + d être originaux et beaux! Doriane Bijoux : Bonjour Aline, C'est avec plaisir que nous découvrons votre retour positif. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et à nos créations. Nous sommes très heureux que nos bijoux vous accompagnent dans votre quotidien. Sachez que nous recommandons de porter vos bijoux Doriane sous votre douche leur pour qu’ils gardent toute leur brillance. Petit conseil supplémentaire pour faire durer l'éclat de vos bijoux dans le temps, évitez un contact avec les spas, piscine trop chlorée, shampoings agressifs (de type violet), produits détergents, produits chimiques, parfums. Nous restons disponibles si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Toujours rien reçu…Le service de La Poste pour l’étranger est lamentable, à éviter ! ????Je prends patience…. Doriane Bijoux : Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Sachez que nous sommes aussi dépendants du service délivré par nos transporteurs et des grèves qui ont lieu de façon nationale en France ce qui doit impacter votre livraison en Belgique. Nous faisons toujours notre maximum pour fabriquer et expédier le lendemain du passage de la commande (hors week-ends et jours fériés). Je vois que votre commande est en transit sur les plateformes logistiques de la poste depuis quelques jours. Je transmets vos informations à notre service expéditions qui va garder un oeil sur votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Parfait, bon délai de livraison, très bien emballé super ????

Très jolis bijoux, livraison ultra rapide !
Très satisfaite des créations DORIANE.
Merci Doriane

Très bien . Cette goumette a bien plu et les petits cœurs en plus , c'est top ! Doriane Bijoux : Bonjour Remy, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes ravis si le bijou a plu ainsi que nos bonbons coeurs. Nous restons disponibles si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Boucles d'oreille très belles et conformes aux photos, qualité parfaite, je n'ai plus mal aux oreilles, j'adore, merci!

Super marque !! Merci !!

Vraiment très contente. Boucles d’oreilles très belles et surtout très légères. Livraison super rapide. Trois achats, trois succès;) Merci. Doriane Bijoux : Bonjour Laure, C'est avec plaisir que nous découvrons votre retour positif. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes très heureux que nos bijoux vous accompagnent dans votre quotidien. Nous restons disponibles si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Je suis ravie de ma commande. J'avais un peu peur de commander des bagues sans essayer, mais elles sont parfaites, très jolies et à la bonne taille. La qualité me semble très bonne.Je n'hésiterai pas à commander à nouveau des bijoux Doriane ! Doriane Bijoux : Bonjour Lauryane, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour vos nouveaux bijoux. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Bijoux parfait. Livraison super

Les bijoux sont très jolis, portés depuis quelques semaines ils ne bougent pas et brillent toujours autant !
Je recommande vivement

Très bien conforme livraison rapide

Ravie de ma commande, jamais déçue par vos produits. Ce n'est que du bonheur de les porter au quotidien Doriane Bijoux : Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et votre fidélité. Nous sommes très heureux que nos bijoux vous accompagnent dans votre quotidien. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Très satisfaite de mes créoles . belle qualité.identiques présenter sur le site

très beaux bijoux, je suis ravie

J’adore vos créations !!!

Très satisfaite du service client qui a compris ma demande qui était d’acquérir un bracelet qui n’était plus à la vente dans ma taille du coup on m’a proposé de me le faire sur commande ! J’en ai commandé plusieurs, j’ai reçu ma commande et ils sont magnifiques ???? Doriane Bijoux : Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes ravies d'avoir pu vous aider et vous permettre d'acquérir les bijoux de votre choix. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

TOUJOURS TRES CONTENTE DES BIJOUX DORIANE, ILS SONT SOBRES ET SOPHISTIQUÉS. BELLES CREATIONS BON RAPPORT QUALITE PRIX SERVICE EXCELLENT PAS DÉÇUE POUR L'INSTANT DE MES COMMANDES Doriane Bijoux : Bonjour Amélie, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque ainsi que votre retour d'expérience après plusieurs commandes passées sur notre site. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de compléments d'informations. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

La taille des bagues est un plus grande que prevue Doriane Bijoux : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que si la bague que vous avez commandé est trop grande, vous pouvez très bien demander un remboursement. Pour procéder à un retour, veuillez nous envoyer le bijou sous maximum 30 jours, bien protégé et dans son emballage d'origine, en y joignant la facture et en précisant que le retour concerne un remboursement. Assurez-vous également que l'article porte toujours son scellé et qu'il n'ait pas été personnalisé et gravé. Sans cela, les retours ne seront pas acceptés. Ainsi, vous pouvez très bien effectuer votre retour et nous étudierons celui avec attention malgré que vous ayez défait par accident le scellé. Cependant, nous ne pouvons pas vous garantir que celui-ci sera accepté sans avoir pu vérifier l'état du bracelet. Le délai de remboursement est de 2 à 15 jours à compter de la date de réception du colis par nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Mathilde Doriane Bijoux

1ere commande, super contente, bijoux très beaux , envoi rapide, je ne vais pas tarder à craquer à nouveau

Bracelet soigneusement emballé et très joli.

Je suis très contente de ma commande, j'ai beaucoup de bracelets doriane bijoux et je ne suis jamais déçue. Ils tiennent dans le temps et ne bouge pas avec l'eau. Doriane Bijoux : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque ainsi que votre retour d'expérience en tant que Doriane Addict. En effet, nos bijoux sont très résistants et ne bougent pas avec l'eau. Nous vous conseillons même de les porter sous la douche pour qu’ils gardent leur brillance. Il est seulement indiquer d'éviter tout contact avec les spas, piscine trop chlorée, shampoings agressifs (de type violet), produits détergents, produits chimiques, parfums. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Déçu par le bijou, c'est sur, je ne l'aurais pas acheté si je l'avais vu en boutique. Doriane Bijoux : Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que si le bijou que vous avez commandé ne vous plaît finalement pas, vous pouvez très bien demander un remboursement. Pour procéder à un retour, veuillez nous envoyer le bijou sous maximum 30 jours, bien protégé et dans son emballage d'origine, en y joignant la facture et en précisant que le retour concerne un remboursement. Assurez-vous également que l'article porte toujours son scellé et qu'il n'ait pas été personnalisé et gravé. Sans cela, les retours ne seront pas acceptés. Ainsi, vous pouvez très bien effectuer votre retour et nous étudierons celui avec attention malgré que vous ayez défait par accident le scellé. Cependant, nous ne pouvons pas vous garantir que celui-ci sera accepté sans avoir pu vérifier l'état du bracelet. Le délai de remboursement est de 2 à 15 jours à compter de la date de réception du colis par nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Mathilde Doriane Bijoux

Les bijoux sont d'une finesse... Absolument magnifique et livraison rapide! Tout est parfait.

Les créoles très jolie mais la qualité pas au top j espère pouvoir faire un échange en boutique Doriane Bijoux : Bonjour Marie Louise, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous proposons des échanges uniquement en boutique Doriane. Pour cela, le bijou doit être dans son emballage d'origine, encore avoir son scellé et être accompagné de la facture d'achat. À savoir qu'aucun n'échange n'est possible sur un article personnalisé ou gravé. Si votre bijou possède cependant un défaut de fabrication, je vous invite à contacter notre Atelier (par ici : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html) ou à demander l'avis de nos Conseillères de Vente en boutique. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Mathilde Doriane Bijoux

J'adore vos bijoux ... quel style et excellente matière ... des idées cadeaux pour toutes les bourses et tous les goûts ...Je recommande grandement votre marque Doriane Bijoux : Bonjour Kaliny, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque ainsi que votre retour d'expérience. Nous espérons que nos prochaines créations continueront de vous satisfaire. Nous accordons beaucoup d'importance au fait de proposer des bijoux accessibles à tous les budgets. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

De beaux bijoux et un SAV au top; à l'écoute et très réactifs, les équipes de chez Doriane font tout pour vous satisfaire. Je recommande vivement. Doriane Bijoux : Bonjour Carlos, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. C'est avec plaisir que nous découvrons votre retour que nous transmettrons aux divers interlocuteurs que vous avez pu avoir. Nous veillons à rester disponibles et réactifs si nécessaire. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Belles finitions.
Livraison rapide

J'adore je suis fan depuis des années....

Merci pour votre cadeau surprise, j;ai adoré!!
Tout est parfait, par contre je prendrai plus grand au niveau de la taille des bagues.
Vos bijoux sont très beaux et j'aime beaucoup le parfum Rock Addict.
A très bientôt

Très déçue par ce site, comme je l'ai précisé, hier, au service client, puisque j'avais commandé une carte cadeau numérique à envoyer à ma belle-fille pour son anniversaire, avec un petit mot, et en fait, elle n'a rien reçu. J'ai donc contacté ce service client pour leur expliquer et aucun geste commercial n'a été fait pour compenser le dommage causé. Elle a donc reçu ce mail, une semaine après son anniversaire, c'est vraiment très ennuyeux. Dommage Doriane Bijoux : Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre retour. J'ai échangé avec notre service client en interne. Le mail avait bien été envoyé dès le traitement de votre commande c'est-à-dire le lendemain que vous ayez passé celle-ci sur notre eshop (hors week-ends). Malheureusement, il arrive que nous tombions dans les spams ou messages indésirables. Ce serait apparemment ce qui est arrivé pour vous. Nous en sommes navrés. Sachez toutefois que nous restons réactifs et à l'écoute par téléphone au 04 89 79 92 60 du Lundi au Vendredi de 9h à 13h ainsi que de 14h à 17h si vous avez besoin d'informations complémentaires. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Des bijoux de qualités, un colis préparé avec de l’attention et sa c’est clairement satisfaisant
Merci à vous , jamais déçue .
Je recommande ????????

Équipe réactive et au top !

Bonjour ! Très satisfaite de ma commande ! Tout est de très bonne qualité. Et tout est déjà mis ! MerciJ'attends avec impatience un bon de promo pour refaire une belle commande ! Doriane Bijoux : Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous préférons vous répondre que vous ne verrez pas de promotions, de codes promotionnels ou de soldes sur nos créations. Ceci est dans notre politique de commercialisation depuis notre création il y a 15 ans. 
Etant une marque à la fabrication artisanale, nous ne disposons pas de stock à écouler. Nous pourrions comme de nombreuses enseignes, sous-traiter une partie de notre production et proposer des codes promotionnels mais ce n'est pas notre souhait. Tout est fabriqué à quelques kilomètres de nos boutiques dans le Sud de la France et cela est notre plus grande fierté. Sachez que nos prix sont justes et sont établis de façon très précise en fonction des matières et du temps de fabrication. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Je viens juste de commander les bracelets Jamais porté J’ai enlevé le scellé car je pensais qu’il était parfaitEn écrivant on me dit que c’est impossible de l’ai changé Je suis trop déçue En sachant que j’ai acheté 3 bracelets Autant vous dire que pour moi c’est une somme énorme Doriane Bijoux : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous avions également répondu par mail. Nous ne proposons pas d'échanges mais uniquement des remboursements. Pour procéder à un retour, veuillez nous envoyer le bijou sous maximum 30 jours, bien protégé et dans son emballage d'origine, en y joignant la facture et en précisant que le retour concerne un remboursement. Assurez-vous également que l'article porte toujours son scellé et qu'il n'ait pas été personnalisé et gravé. Sans cela, les retours ne seront pas acceptés. Ainsi, vous pouvez très bien effectuer votre retour et nous étudierons celui avec attention malgré que vous ayez défait par accident le scellé. Cependant, nous ne pouvons pas vous garantir que celui-ci sera accepté sans avoir pu vérifier l'état du bracelet. Le délai de remboursement est de 2 à 15 jours à compter de la date de réception du colis par nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Mathilde Doriane Bijoux

Très beau bijoux, de bonne qualité
Livraison très rapide
Je suis très satisfaite

Cela fait plusieurs fois que je contacte le service client pour une demande de retour. Le bracelet acheté ne fonctionne pas. En effet le noeud coulissant est bloqué depuis l’ouverture du colis. Aucun retour de la part de Doriane. Je suis très déçu. Surtout après une 1 ère commande qui frise les 300€. Doriane Bijoux : Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous tenons à adresser une réponse à toutes les demandes que nous recevons. Il est possible que la vôtre ne nous soit pas parvenue. Nous vous invitons à suivre ce lien et à remplir ce formulaire afin que mes collègues du Service Clients puissent vous apporter un retour dans les meilleurs délais : https://www.doriane-bijoux.com/service-clients.html Nous restons joignables aussi par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 04 89 79 92 60. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Belle journée à vous. Mathilde Doriane Bijoux

Joli bracelet même si un peu cher, frais de port trop importants mais livraison rapide. Doriane Bijoux : Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous prenons en compte votre retour sur les frais de livraison. Sachez que nous essayons de renégocier régulièrement avec nos transporteurs afin de pouvoir maintenir des coûts raisonnables malgré les diverses augmentations. Nous tenons à offrir les frais de port en Colissimo dès 50€ d'achats ce qui représente un certain coût de notre côté à prendre en charge. Sachez que certains de nos clients profitent de regrouper plusieurs achats pour économiser ces frais. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande. Belle journée à vous. Mathilde Doriane Bijoux

Qualité et livraison parfaite

Les bijoux sont magnifiques.
Ma commande est arrivée très rapidement.
Je suis ravie ????
Merci ????

Un emballage très soigné, un bijou vraiment joli (bracelet avec message), une livraison rapide. La transaction m'inspire beaucoup de confiance de A à Z, je repasserai commande prochainement ! Doriane Bijoux : Bonjour Doriane, Nous vous remercions pour votre retour sur cette commande. Nous restons attentifs à tous les avis que nous recevons et c'est avec plaisir que nous prenons connaissance du vôtre. Nous vous souhaitons de profiter de votre nouveau bijou dans votre quotidien et nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Belle journée à vous. Mathilde Doriane Bijoux