Bracelet très joli et d'excellente qualité, livraison conforme et rapide
Jean-Pierre Isore
5/5
rien a dire bon coontinuez
Petro
5/5
bijoux reçus très rapidement après la commande très beau et de bonne qualité
Edwige PETER
5/5
Très contente, commande reçue dans le délai annoncé.
Isabelle LABORDE
5/5
Merci Doriane ???? Extrêmement heureuse de ma bague ! Un vrai moment de Bonheur de recevoir ce colis. A très vite …
Marisa PROBST
5/5
Commande livrée très rapidement et très contente du bracelet ! Je suis très satisfaite. A refaire ! Je recommande le site Doriane 😊
Morgane VANKEMMEL
5/5
Très satisfaite de ma commande. Très beaux bijoux. 🥰 Je recommande!
Aurélie Lilie LESC
5/5
Très satisfaite. Commande expédiée rapidement reçue très vite. Très beaux bijoux de bonne qualité.
Anne Harou
5/5
Très beau bracelet, conforme à la description
Sandra DUMIGNARD
5/5
Fan inconditionnelle de @doriane! Envoi soigné et rapide. SAV sérieux et rapide également.
Christelle Bourdier
5/5
Magnifique tout simplement
Sandra Vincent
5/5
Les bijoux sont de très bonnes qualités en cas de casse ce qui peux arriver service très rapide même à distance Très satisfaite Je recommande 100%
Sab S
5/5
2 bagues que je commande sur ce site, allez y les yeux fermés elles n’ont pas bougé toujours aussi brillantes qualité incroyable 😻
Amandine
5/5
J’ai découvert la marque et les bijoux via une photo d’une influenceuse qui en portait! J’ai donc passé commande car les bijoux étaient vraiment magnifique et franchement je ne regrette pas du tout car vraiment super beau ! Je pense re passer commande très prochainement ☺️
Amelie Beauvois
4/5
Un service après-vente très efficace et des beaux bijoux! Le seul petit problème pour moi a été de trouver la taille de ma bague. L'explication pour la mesure n'est pas des plus simples d'après moi.
Sandra
5/5
Ravie en tout point ! Originalité, qualité des bijoux. Le site internet. Le suivi client. Tout est au top. Merci à l'équipe Doriane !
NATHALIE CATALANO
5/5
Satisfaite, beaux bijoux livrés dans les temps! Je recommande.
PIERRE BLAIS
2/5
Bonjour Commande envoyée avec beaucoup trop de retard:e carte cadeau commandée le 03/05 à 9h00 et e carte reçue par le destinataire que le 06/05 à 12H30 malgré un message envoyé le 04/05 sur votre site(sans réponse) et un mail envoyé le 06/05 en fin de matinée avec une réponse standard sans aucune excuse pour ce retard!!!(24H heures de delai semblent dépassés) Cordialement
Réponse du 14/05/2024 à 11:49
Doriane Bijoux :
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Cependant, nous tenons à préciser que nos cartes-cadeaux ne sont pas des envois automatiques par e-mail. Comme indiqué sur notre site, les commandes sont traitées en jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi sont expédiées de notre atelier le lundi suivant, ce qui explique le délai entre votre commande du 3 mai et la réception par le destinataire le 6 mai.
Quant à votre message du 4 mai, veuillez noter que notre atelier est fermé en week-end, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse immédiate. Nous avons répondu dès le lundi matin quand nos services ont repris.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Amélie
Christophe Waroquier
5/5
Très content de mon achat sera offert par mes filles à leur mère pour la Fête des Mères. Très bel emballage cadeau une petite boîte pour ranger ç’aurait été mieux qu’une petite pochette mais sinon ça va très bien. Envoie sécuriser et rapide
Réponse du 13/05/2024 à 15:53
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci pour votre commande à l'occasion de la fête des mères. Vous avez bien choisi :)
C'est noté pour l'emballage, nous remonterons l'information au service concerné.
Belle journée,
Alexia
Alice Vergé
5/5
Magnifique ! Comme tous les bijoux Doriane. Vraiment très beau.
Emilie Sarraud
5/5
J'ai oublié de préciser lors de ma commande 307151 que mon poignet mesurait 21cm
Réponse du 13/05/2024 à 15:51
Doriane Bijoux :
Bonjour Émilie,
Je vous remercie de votre message.
N'hésitez pas à contacter directement cette adresse email pour toutes demandes urgentes : service@doriane-bijoux.com
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 13h et de 14h00 à 17h00.
Belle journée,
Alexia
ISABELLE GIBOIRE
5/5
Parfait magnifique comme à chaque fois!!!
dany masset
1/5
Toujours pas reçu ma commande,très déçu
Réponse du 13/05/2024 à 15:49
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre confiance. De notre côté, cela a bien été géré en interne.
N'hésitez pas si besoin.
Bonne journée,
Alexia
Pascal Abeille
5/5
Service excellent et exceptionnel boutique sanary 83 Pour un échange Merci
Rose-Claire MARCHETTI
5/5
Tout était "PARFAIT" ! L'attention du petit bonbon a même ajouté une note de douceur : vous êtes au TOP niveau. Merci, à très bientôt avec plaisir...
Nora Quemin
5/5
Site très bien fait et facile d'utilisation pour y trouver ce que l'on cherche.
Danielle Weiss
5/5
C’est exactement les bracelets que je cherchais depuis un moment. Très contente de mon achat!
Laura
5/5
J'adore cette marque pour moi et pour faire des cadeaux. Les pièces sont superbes et de très bonne qualité et les prix raisonnables. Le service est exemplaire et l'envoi rapide et soigné. En plus, c'est local. Merci !
Elodie K.
5/5
Produits de qualité, mes bagues ne me quittent plus ! J'ai bien l'intention de renouveler mon achat et d'agrandir ma collection 😊
Gé
5/5
Bijoux incroyable, de super qualité et inoxydable. Le SAV est aussi à l'écoute et très réactif. Je suis très satisfaite et je recommande +++
martine bolle reddat
5/5
j adore :)
Astrid GUILLERMIN
5/5
Parfait, superbe boutique, qualité au top, réception de la commande super rapide. Merci
Alexia Allimann
5/5
La bague très bien.
Par contre le collier … je vais pour le mettre, le fils de pêche se détache du fermoir et le « diamant » s’est détaché de son support. Je suis déçus car je l’adore. Je ne l’ai pas non plus signalé par manque de temps.
Réponse du 26/04/2024 à 10:12
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame Allimann,
Je vous remercie pour votre message et je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à remplir ce formulaire : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html . Notre équipe en atelier est prévenue de votre situation et se fera un plaisir de vous aider. N'oubliez pas d'indiquer la raison de votre demande et d'ajouter, si possible, une photo pour faciliter le processus. Tous nos bijoux sont fabriqués artisanalement dans notre atelier situé dans le Sud de la France. Il peut donc arriver que certains bijoux rencontrent des défauts de fabrication, même si cela n'est pas habituel. Sachez que tous nos bijoux sont couverts par une garantie de 2 ans, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute autre question.
Je vous souhaite une belle journée, Amélie.
Nathalie ROSET
5/5
Comme toujours entièrement satisfaite par la qualité de vos bijoux, la rapidité d’expédition. Je recommande vivement
Emilie LUCAS
4/5
Commande reçue très rapidement. J’ai dû prendre la taille au dessus et bracelets élastiques car les bijoux taillent petit. Au bout d’une semaine les bracelets commencent à se détendre donc j’espère que dans le temps ils tiendront vu leur prix…
Réponse du 26/04/2024 à 10:30
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et de votre fidélité ♥︎
Nous tenons à vous informer que l'ensemble de nos bijoux disposent d'une garantie de 2 ans. Plus de détails par ici : https://www.doriane-bijoux.com/conditions-generales-de-vente.html rubrique "Garantie".
Chaque pièce est méticuleusement fabriquée dans notre atelier situé dans le Sud de la France, à partir de matières premières sélectionnées avec soin par notre créatrice, Doriane.
Bien que rare, il peut exceptionnellement arriver qu'un bijou présente un défaut de fabrication.
Pour éviter de vous déplacer en boutique, si vous souhaitez avoir une expertise de notre SAV, je vous invite à leur écrire juste ici et de bien remplir tous les champs : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
Belle journée 🤍
Fabienne Hastey
5/5
Entièrement satisfaire
stephanie rey
5/5
Les bijoux Doriane sont magnifiques, uniques et d'une excellente qualité. J'aime l'éthique qui anime Doriane. Le service client est top. Bref de loin ma marque de bijoux préférée !!!
Patricia Coent
5/5
Rapidité super emballage sac cadeau plus le message merci beaucoup
Cindy Muller
4/5
Toujours très satisfaite de vos bijoux que je porte depuis des années. Petit bémol, payez des frais de ports alors que notre commande dépasse les 50€, tout ça parce que nous utilisons une carte cadeau pour régler, ça n'est pas très réglo... c'est la toute première que cela m'arrive sur un site de commande en ligne et je ne suis pas prête de recommander votre principe de carte cadeau.
Réponse du 19/04/2024 à 09:49
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux !
Je suis désolée mais lorsque nous créons la carte cadeau, nous ne savons pas pour quel montant la commande sera (et donc si les frais de port seront automatiquement déduits ou non).
Lorsque cela n'est pas le cas comme ici, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de carte cadeau afin que nous puissions y ajouter le port.
C'est bien spécifié dans le mail que vous recevez lorsque vous commandez votre carte cadeau qu'il faut nous contacter dans un second pour être recrédité de montant des frais de port après avoir passer commande.
Voici l'adresse à contacter : service@doriane-bijoux.com
Nous attendons votre mail pour faire le nécessaire.
Belle journée,
Alexia
Virginie Pietri
5/5
Toujours très satisfaite des bijoux Doriane et la qualité de leurs services
valérie CHEVALIER
5/5
Bijou de qualité. Envoi ultra rapide. Je suis très satisfaite et n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site !
SYLVIE
5/5
TRES JOLIS BIJOUX.
Marie benoite Lagardere
5/5
Achat réalisé dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire qui a fait une heureuse 🙂
Christine Ducrocq
5/5
Toujours de beaux bijoux et élégants, livraison rapide.
Delphine Daumas
4/5
Ravie de mon achat … bague légèrement fragile selon moi mais très belle ☺️
Gérard COURT
5/5
Impeccable, rapide et sérieux. Merci et au plaisir.
Domi LE COZ
5/5
Toujours satisfaite de mes commandes étant cliente parisienne depuis très longtemps j’adore ! A quand une boutique à Paris 🤩
Maïté
5/5
Mon collier est magnifique. Très satisfaite de mon achat.
Sylvie Sylvie Pettinato
5/5
Satisfaite de ma commande..c’est pour un cadeau pas encore donné ..mais la pochette cadeau avec les petits pochons satinés sont très sympas..et la qualité de l’argent me semble bien aussi.. Merci beaucoup..
Julie Guehi
5/5
Première commande et je suis ravie! Une magnifique bague de belle qualité, livrée rapidement et avec soin! Je vais vite repasser commande pour un bracelet!
celine henry
5/5
Parfait
Paule Luccioni
5/5
C est une boutique en.ligne fantastique. J.adore leur site, présentation. Les livraisons sont assurées et toujours très bien emballées. Je ne jure que par les bijoux Doriane.
claire
5/5
Super qualité pour ces boucles d'oreille. Service rapide. Emballage parfait.je reviendrai chez vous.
Julie DUMORTIER
5/5
Je suis satisfaite, de plus j’ai contacté le SAV en cours de soirée après avoir passée la commande et j’avais fait une erreur sur la gravure et le lendemain matin j’étais rassurée ! Ma demande a été prise en charge et j’au reçu ma commande rectifiée je suis RAVIE +++ merci beaucoup
Marlène
5/5
Chaque commande est une réussite ! Emballée avec soin, envoyée rapidement, et les bijoux sont de qualité. Je commanderai de nouveau c'est sûr !
Maurane
5/5
Commande reçue très rapidement et parfaitement emballée. Les bijoux sont magnifiques et paraissent de bonne qualité. Super!
Marion Fraile
5/5
Petit soucis de carte cadeau internet / boutique que vous avez très vite résolu ! Très bon service client 🙂 Et alors comme d’habitude ravie d’ouvrir mon colis et toujours contente de mes bijoux 🤩👍🏻 merci !
Christine Pisano
5/5
Envoie rapide parfait
Virginie DRAGIN
1/5
J'ai reçu le bracelet cassé, j'ai fait un mail de réclamation pour avoir une étiquette de renvoi et demander le remboursement et je n'ai aucune nouvelle.
Réponse du 02/04/2024 à 16:36
Doriane Bijoux :
Bonjour Virignie,
Je vous remercie pour votre message et je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Je comprends votre préoccupation. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre demande.
Après avoir vu avec ma collègue du SAV, on vous a contacté suite à votre demande. Pourriez-vous vérifier dans les indésirables s'il vous plait.
Si vous n'avez toujours rien dans les indésirables, je vous conseille de passer directement par l'adresse mail du SAV et non pas par le formulaire du site web : sav@doriane-bijoux.com
Les demandes adressées à notre service après-vente peuvent parfois prendre un peu de temps à être traitées, surtout en période de week-end prolongé comme celui de Pâques où les demandes se sont accumulées.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Je vous souhaite une belle journée,
Amélie
lydia Provost
5/5
Très beaux bijoux de bonne qualité
Marie
5/5
Bracelets 3 tours plaque étoile gris et noir, sublimes. Je regarde les bagues maintenant ;-)
justine muchemble
1/5
Déception jolie bijoux mais le bracelet perle élastique n à tenu qu'une seule journée L élastique à lâché et toutes les perles tombées Pour le prix la qualité est très décevante
Réponse du 02/04/2024 à 13:38
Doriane Bijoux :
Bonjour Justine,
Je vous remercie pour votre message et je suis désolée pour la gêne occasionnée. On prend très au sérieux les avis de nos clients.
Je vous invite à remplir ce formulaire : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html . Notre équipe en atelier est prévenue de votre situation et se fera un plaisir de vous aider. N'oubliez pas d'indiquer la raison de votre demande et d'ajouter, si possible, une photo pour faciliter le processus.
Tous nos bijoux sont fabriqués artisanalement dans notre atelier situé dans le Sud de la France. Il peut donc arriver que certains bijoux rencontrent des défauts de fabrication, même si cela n'est pas habituel.
Sachez que tous nos bijoux sont couverts par une garantie de 2 ans, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute autre question.
Je vous souhaite une belle journée,
Amélie.
Kristel Barea
5/5
Toujours satisfaite, comme d'habitude 😊
LUDIVINE Arboux
5/5
Super contente de ma commande, correspond à mes attentes, site sérieux, livraison rapide, vous êtes au top.Je recommande votre site.
Annette
5/5
Les descriptions sont détaillées et les photos des bijoux portés très utiles pour se faire une idée précise. La qualité et l'originalité des bijoux ne m'ont jamais déçue. Je les porte au quotidien et je les adore.
Viivii Joy
5/5
Commande expédiée rapidement. Qualité de service irréprochable. Produits de qualité. Je recommande.
ALICE Martin
5/5
Parfait ! Envoie rapide / bracelets magnifiques .
philippe kernaléguen
5/5
Le bracelet est magnifique. Seul regret : je l ai fermé au minimum mais 16 cm de tour de poignet, c est trop court. Les différents brins restent figés, c est moins joli. Dommage que l on ne puisse pas choisir la longueur pour ce modèle. J ai acheté un bracelet élastique il y a 2 ans. Il est toujours aussi beau et je le porte tous les jours. Je reste fidèle au site.
Réponse du 28/03/2024 à 10:21
Doriane Bijoux :
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour sur le bracelet. Nous sommes heureux que vous le trouviez magnifique, mais désolés d'apprendre qu'il est un peu court pour votre poignet.
Nous voulions vous rappeler qu'il existe une garantie de 2 ans sur l'ensemble de nos produits, donc si vous rencontrez un problème comme celui-ci, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide. Vous avez la possibilité de vous rendre dans l'une de nos boutiques ou chez l'un de nos revendeurs pour réaliser les ajustements nécessaires. Vous pouvez également nous l'envoyer directement à notre atelier via ce lien SAV : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
Nous espérons que cette solution vous conviendra et que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre bracelet.
Nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque.
Belle journée,
Amélie
Mél
5/5
Wahou! J’ai acheté la bague Absolutly et une bague fine ciselée. J’ai été plus que ravie en les recevant. Tout était parfait. Le délai de livraison très rapide, un emballage hyper soigné et la bague absolutly est encore plus belle que sur les photo!!! Je recommande sans hésitation !
Réponse du 28/03/2024 à 09:36
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez apprécié vos achats et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe Doriane Bijoux.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
À très bientôt !
Belle journée
Amélie
Maessa Chaibderraine
5/5
Magnifiques bijoux, colis très soigné et qui sent super bon ! Je recommande vivement et je recommanderai sûrement ! ♡
Sabrina Grandsire
5/5
Je fais 1000 km pour venir chaque annee sur la boutique de Marseille, un accueil de qualité, très agréable, et des bijoux topissime ! Longue vie à Doriane !
Tim SANTORO
5/5
Je recommande
Sheryl
5/5
Je recommande vivement tout est parfait Je suis entièrement satisfaite de mon premier achat ..j’ai enfin trouvé une très belle boutique en ligne 👍
Géraldine VIOGNE
5/5
Articles originaux et de bonne qualité comme toujours. Je recommande
Laura
5/5
Extremement deçu.. bijou qui ont un certain prix et de plus une mauvaise qualité.. une bague porté une fois seulement quelques heures a peine et la deuxième fois la pierre s'enlève et le cercle de la bague se décroche de celui là.. bague cassé.. Donc voilà, plus qu'à mettre 35 euros à la poubelle.. qualité médiocre .. encore une fois extremement décu ..
Réponse du 21/03/2024 à 16:17
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et de votre intérêt pour notre marque.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour le souci que vous avez rencontré avec l'un de nos bijoux.
Veuillez noter que tous nos bijoux sont fabriqués avec le plus grand soin dans notre atelier situé au Sud de la France. Malgré nos contrôles rigoureux, il arrive malheureusement que certains articles présentent des défauts de fabrication, et nous comprenons parfaitement votre frustration à ce sujet.
Nous vous rappelons que tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans.
Si vous rencontrez le moindre souci avec l'un de vos bijoux, n'hésitez surtout pas à nous contacter à l'adresse email suivante : sav@doriane-bijoux.com. J'ai personnellement informé notre équipe Atelier de votre situation et ils se feront un plaisir de vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Je reste à votre disposition.
Belle journée,
Amélie
jpc
5/5
Plus que satisfait ! Puisqu'en plus d'être ravi de la bauté et de la qualité du bijou que j'ai acquis ici (une bague), un souci de taille a été réglé en un délai très court par une équipe très avenante (conseillère téléphonique très bienveillante), et reçu très vite (moins d'une semaine), en colis bien protégé, et avec un cadeau en prime ! Je re-commanderai !!
Jerome
5/5
produit conforme, bien emballé et un service client Rapide et très efficace. Les bijoux sont magnifiques. Bref parfait
Caixinha Véronique
5/5
Toujours au top
Camille
5/5
Service au top et bijoux magnifiques comme d’habitude!
Sandrine LARCHER
5/5
Super produits et hyper tendance. Je ne regrette pas ma commande et recommanderais surement.
Dorothée
5/5
Je suis très satisfaite des bracelets que j’ai reçu. Ils sont aussi beaux que sur les photos. La livraison a été rapide.
libra
5/5
Enfin des beaux bijoux argent abordables et adaptables à de petits poignets.
Amandine Friess
5/5
Envoi rapide. Très beau bijoux.
Joëlle
5/5
Vos bijoux sont magnifiques, d'une finesse exceptionnelle, ma fille a été conquise. Bravo et merci à vous
LEILA KOUIYAK
5/5
SUPERBE BIJOUX MERCI
Jessica Chemin
2/5
Bonjour j'ai acheté un bracelet blanc il y a un an à ma belle-sœur et il est déjà tout gris j'ai donc acheté un nouveau bracelet blanc cette année mais j'ai bien peur qu'il fasse la même chose
Carole Lmt
5/5
Très satisfaite de ma commande , les bijoux sont fins et harmonieux et la livraison est rapide.Je recommande :)
Christelle Tesquet
5/5
J’adore offrir et porter ses bijoux artisanaux et que l’on peut personnaliser
Martine PARMENTIER
5/5
Ravie des bijoux, ravie du service ! Merci
CHA
5/5
Commande facile, les boucles d'oreilles sont arrivées rapidement et sont conformes aux photos. Elles sont originales et me plaisent beaucoup. Je ne les ai que depuis 5j je ne peux pas encore me prononcer sur la qualité mais j'espère qu'elles vont durer elles sont très belles.
Martine DEUDON
5/5
Excellent site que je recommande à tout les niveaux, tout est clair et précis Très beau bracelet et envoi ultra rapide
Anaïs M
5/5
Toujours un plaisir de commander chez Doriane, les délais de livraison son rapide, les notes ou commentaires lors du passage de la commande sont respectées, l’emballage est toujours impeccable et soigné. Tout est préparé avec le cœur. Merci pour le professionnalisme
CHRISTELLE
5/5
Je suis ravie de mon premier achat, le collier "DORIANE STYLE", finitions superbes, il est magnifique. GROS coup de coeur pour les collections. J'ai hâte de ma prochaine commande. Merci pour vos superbes bijoux. PS livraison également très rapide.
Réponse du 18/03/2024 à 10:50
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et de l'intérêt que vous portez à notre marque.
Nous sommes ravis de vous lire et nous ferons passer le message à toute notre équipe qui travaille dure chaque jour pour vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Excellente journée à vous,
Alexia
ALEXIS
5/5
Service rapide avec un bon suivi Bijoux conformes au descriptif et toujours de très bonne facture
Elodie Brunone
5/5
De jolies bijoux et Livraison super rapide
Merci
Sandra
5/5
Belle collection 👍🏻 beaucoup de combinaisons possible, service sérieux et très rapid. Je recommande !
Joelle Lepinasse
5/5
Ne changez pas, vos services sont excellents, livraison rapide et emballage secure Le choix sur le site est toujours vaste et inventif ! Bravo
Elo W
5/5
J’ai passé deux commandes et je suis ravie , qualité au top . Livraison rapide en Belgique 🇧🇪 je recommande . Prochain achat une jolie bracelet 😜
Mary Gambart
Au top 🙂
De super produits
Pauline.L
Large choix de bijoux, de très belle qualité.
SYLVIE
Bracelet très joli et d'excellente qualité, livraison conforme et rapide
Jean-Pierre Isore
rien a dire bon coontinuez
Petro
bijoux reçus très rapidement après la commande
très beau et de bonne qualité
Edwige PETER
Très contente, commande reçue dans le délai annoncé.
Isabelle LABORDE
Merci Doriane ????
Extrêmement heureuse de ma bague !
Un vrai moment de Bonheur de recevoir ce colis. A très vite …
Marisa PROBST
Commande livrée très rapidement et très contente du bracelet ! Je suis très satisfaite. A refaire ! Je recommande le site Doriane 😊
Morgane VANKEMMEL
Très satisfaite de ma commande. Très beaux bijoux. 🥰
Je recommande!
Aurélie Lilie LESC
Très satisfaite. Commande expédiée rapidement reçue très vite. Très beaux bijoux de bonne qualité.
Anne Harou
Très beau bracelet, conforme à la description
Sandra DUMIGNARD
Fan inconditionnelle de @doriane! Envoi soigné et rapide. SAV sérieux et rapide également.
Christelle Bourdier
Magnifique tout simplement
Sandra Vincent
Les bijoux sont de très bonnes qualités en cas de casse ce qui peux arriver service très rapide même à distance
Très satisfaite
Je recommande 100%
Sab S
2 bagues que je commande sur ce site, allez y les yeux fermés elles n’ont pas bougé toujours aussi brillantes qualité incroyable 😻
Amandine
J’ai découvert la marque et les bijoux via une photo d’une influenceuse qui en portait!
J’ai donc passé commande car les bijoux étaient vraiment magnifique et franchement je ne regrette pas du tout car vraiment super beau ! Je pense re passer commande très prochainement ☺️
Amelie Beauvois
Un service après-vente très efficace et des beaux bijoux!
Le seul petit problème pour moi a été de trouver la taille de ma bague. L'explication pour la mesure n'est pas des plus simples d'après moi.
Sandra
Ravie en tout point ! Originalité, qualité des bijoux. Le site internet. Le suivi client. Tout est au top. Merci à l'équipe Doriane !
NATHALIE CATALANO
Satisfaite, beaux bijoux livrés dans les temps! Je recommande.
PIERRE BLAIS
Bonjour
Commande envoyée avec beaucoup trop de retard:e carte cadeau commandée le 03/05 à 9h00 et e carte reçue par le destinataire que le 06/05 à 12H30 malgré un message envoyé le 04/05 sur votre site(sans réponse) et un mail envoyé le 06/05 en fin de matinée avec une réponse standard sans aucune excuse pour ce retard!!!(24H heures de delai semblent dépassés)
Cordialement
Réponse du 14/05/2024 à 11:49
Doriane Bijoux :
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Cependant, nous tenons à préciser que nos cartes-cadeaux ne sont pas des envois automatiques par e-mail. Comme indiqué sur notre site, les commandes sont traitées en jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi sont expédiées de notre atelier le lundi suivant, ce qui explique le délai entre votre commande du 3 mai et la réception par le destinataire le 6 mai.
Quant à votre message du 4 mai, veuillez noter que notre atelier est fermé en week-end, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse immédiate. Nous avons répondu dès le lundi matin quand nos services ont repris.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Amélie
Christophe Waroquier
Très content de mon achat sera offert par mes filles à leur mère pour la Fête des Mères. Très bel emballage cadeau une petite boîte pour ranger ç’aurait été mieux qu’une petite pochette mais sinon ça va très bien. Envoie sécuriser et rapide
Réponse du 13/05/2024 à 15:53
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci pour votre commande à l'occasion de la fête des mères. Vous avez bien choisi :)
C'est noté pour l'emballage, nous remonterons l'information au service concerné.
Belle journée,
Alexia
Alice Vergé
Magnifique ! Comme tous les bijoux Doriane. Vraiment très beau.
Emilie Sarraud
J'ai oublié de préciser lors de ma commande 307151 que mon poignet mesurait 21cm
Réponse du 13/05/2024 à 15:51
Doriane Bijoux :
Bonjour Émilie,
Je vous remercie de votre message.
N'hésitez pas à contacter directement cette adresse email pour toutes demandes urgentes : service@doriane-bijoux.com
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 13h et de 14h00 à 17h00.
Belle journée,
Alexia
ISABELLE GIBOIRE
Parfait magnifique comme à chaque fois!!!
dany masset
Toujours pas reçu ma commande,très déçu
Réponse du 13/05/2024 à 15:49
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre confiance. De notre côté, cela a bien été géré en interne.
N'hésitez pas si besoin.
Bonne journée,
Alexia
Pascal Abeille
Service excellent et exceptionnel boutique sanary 83
Pour un échange
Merci
Rose-Claire MARCHETTI
Tout était "PARFAIT" !
L'attention du petit bonbon a même ajouté une note de douceur : vous êtes au TOP niveau.
Merci, à très bientôt avec plaisir...
Nora Quemin
Site très bien fait et facile d'utilisation pour y trouver ce que l'on cherche.
Danielle Weiss
C’est exactement les bracelets que je cherchais depuis un moment. Très contente de mon achat!
Laura
J'adore cette marque pour moi et pour faire des cadeaux. Les pièces sont superbes et de très bonne qualité et les prix raisonnables. Le service est exemplaire et l'envoi rapide et soigné. En plus, c'est local. Merci !
Elodie K.
Produits de qualité, mes bagues ne me quittent plus !
J'ai bien l'intention de renouveler mon achat et d'agrandir ma collection 😊
Gé
Bijoux incroyable, de super qualité et inoxydable. Le SAV est aussi à l'écoute et très réactif. Je suis très satisfaite et je recommande +++
martine bolle reddat
j adore :)
Astrid GUILLERMIN
Parfait, superbe boutique, qualité au top, réception de la commande super rapide.
Merci
Alexia Allimann
La bague très bien.
Par contre le collier … je vais pour le mettre, le fils de pêche se détache du fermoir et le « diamant » s’est détaché de son support. Je suis déçus car je l’adore. Je ne l’ai pas non plus signalé par manque de temps.
Réponse du 26/04/2024 à 10:12
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame Allimann,
Je vous remercie pour votre message et je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à remplir ce formulaire : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html . Notre équipe en atelier est prévenue de votre situation et se fera un plaisir de vous aider. N'oubliez pas d'indiquer la raison de votre demande et d'ajouter, si possible, une photo pour faciliter le processus. Tous nos bijoux sont fabriqués artisanalement dans notre atelier situé dans le Sud de la France. Il peut donc arriver que certains bijoux rencontrent des défauts de fabrication, même si cela n'est pas habituel. Sachez que tous nos bijoux sont couverts par une garantie de 2 ans, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute autre question.
Je vous souhaite une belle journée, Amélie.
Nathalie ROSET
Comme toujours entièrement satisfaite par la qualité de vos bijoux, la rapidité d’expédition. Je recommande vivement
Emilie LUCAS
Commande reçue très rapidement. J’ai dû prendre la taille au dessus et bracelets élastiques car les bijoux taillent petit. Au bout d’une semaine les bracelets commencent à se détendre donc j’espère que dans le temps ils tiendront vu leur prix…
Réponse du 26/04/2024 à 10:30
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et de votre fidélité ♥︎
Nous tenons à vous informer que l'ensemble de nos bijoux disposent d'une garantie de 2 ans. Plus de détails par ici : https://www.doriane-bijoux.com/conditions-generales-de-vente.html rubrique "Garantie".
Chaque pièce est méticuleusement fabriquée dans notre atelier situé dans le Sud de la France, à partir de matières premières sélectionnées avec soin par notre créatrice, Doriane.
Bien que rare, il peut exceptionnellement arriver qu'un bijou présente un défaut de fabrication.
Pour éviter de vous déplacer en boutique, si vous souhaitez avoir une expertise de notre SAV, je vous invite à leur écrire juste ici et de bien remplir tous les champs : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
Belle journée 🤍
Fabienne Hastey
Entièrement satisfaire
stephanie rey
Les bijoux Doriane sont magnifiques, uniques et d'une excellente qualité. J'aime l'éthique qui anime Doriane. Le service client est top. Bref de loin ma marque de bijoux préférée !!!
Patricia Coent
Rapidité super emballage sac cadeau plus le message merci beaucoup
Cindy Muller
Toujours très satisfaite de vos bijoux que je porte depuis des années.
Petit bémol, payez des frais de ports alors que notre commande dépasse les 50€, tout ça parce que nous utilisons une carte cadeau pour régler, ça n'est pas très réglo... c'est la toute première que cela m'arrive sur un site de commande en ligne et je ne suis pas prête de recommander votre principe de carte cadeau.
Réponse du 19/04/2024 à 09:49
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux !
Je suis désolée mais lorsque nous créons la carte cadeau, nous ne savons pas pour quel montant la commande sera (et donc si les frais de port seront automatiquement déduits ou non).
Lorsque cela n'est pas le cas comme ici, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de carte cadeau afin que nous puissions y ajouter le port.
C'est bien spécifié dans le mail que vous recevez lorsque vous commandez votre carte cadeau qu'il faut nous contacter dans un second pour être recrédité de montant des frais de port après avoir passer commande.
Voici l'adresse à contacter : service@doriane-bijoux.com
Nous attendons votre mail pour faire le nécessaire.
Belle journée,
Alexia
Virginie Pietri
Toujours très satisfaite des bijoux Doriane et la qualité de leurs services
valérie CHEVALIER
Bijou de qualité. Envoi ultra rapide. Je suis très satisfaite et n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site !
SYLVIE
TRES JOLIS BIJOUX.
Marie benoite Lagardere
Achat réalisé dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire qui a fait une heureuse 🙂
Christine Ducrocq
Toujours de beaux bijoux et élégants, livraison rapide.
Delphine Daumas
Ravie de mon achat … bague légèrement fragile selon moi mais très belle ☺️
Gérard COURT
Impeccable, rapide et sérieux. Merci et au plaisir.
Domi LE COZ
Toujours satisfaite de mes commandes étant cliente parisienne depuis très longtemps j’adore ! A quand une boutique à Paris 🤩
Maïté
Mon collier est magnifique. Très satisfaite de mon achat.
Sylvie Sylvie Pettinato
Satisfaite de ma commande..c’est pour un cadeau pas encore donné ..mais la pochette cadeau avec les petits pochons satinés sont très sympas..et la qualité de l’argent me semble bien aussi..
Merci beaucoup..
Julie Guehi
Première commande et je suis ravie! Une magnifique bague de belle qualité, livrée rapidement et avec soin!
Je vais vite repasser commande pour un bracelet!
celine henry
Parfait
Paule Luccioni
C est une boutique en.ligne fantastique. J.adore leur site, présentation. Les livraisons sont assurées et toujours très bien emballées. Je ne jure que par les bijoux Doriane.
claire
Super qualité pour ces boucles d'oreille. Service rapide. Emballage parfait.je reviendrai chez vous.
Julie DUMORTIER
Je suis satisfaite, de plus j’ai contacté le SAV en cours de soirée après avoir passée la commande et j’avais fait une erreur sur la gravure et le lendemain matin j’étais rassurée ! Ma demande a été prise en charge et j’au reçu ma commande rectifiée je suis RAVIE +++ merci beaucoup
Marlène
Chaque commande est une réussite ! Emballée avec soin, envoyée rapidement, et les bijoux sont de qualité. Je commanderai de nouveau c'est sûr !
Maurane
Commande reçue très rapidement et parfaitement emballée. Les bijoux sont magnifiques et paraissent de bonne qualité. Super!
Marion Fraile
Petit soucis de carte cadeau internet / boutique que vous avez très vite résolu ! Très bon service client 🙂
Et alors comme d’habitude ravie d’ouvrir mon colis et toujours contente de mes bijoux 🤩👍🏻 merci !
Christine Pisano
Envoie rapide parfait
Virginie DRAGIN
J'ai reçu le bracelet cassé, j'ai fait un mail de réclamation pour avoir une étiquette de renvoi et demander le remboursement et je n'ai aucune nouvelle.
Réponse du 02/04/2024 à 16:36
Doriane Bijoux :
Bonjour Virignie,
Je vous remercie pour votre message et je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Je comprends votre préoccupation. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre demande.
Après avoir vu avec ma collègue du SAV, on vous a contacté suite à votre demande. Pourriez-vous vérifier dans les indésirables s'il vous plait.
Si vous n'avez toujours rien dans les indésirables, je vous conseille de passer directement par l'adresse mail du SAV et non pas par le formulaire du site web : sav@doriane-bijoux.com
Les demandes adressées à notre service après-vente peuvent parfois prendre un peu de temps à être traitées, surtout en période de week-end prolongé comme celui de Pâques où les demandes se sont accumulées.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Je vous souhaite une belle journée,
Amélie
lydia Provost
Très beaux bijoux de bonne qualité
Marie
Bracelets 3 tours plaque étoile gris et noir, sublimes.
Je regarde les bagues maintenant ;-)
justine muchemble
Déception jolie bijoux mais le bracelet perle élastique n à tenu qu'une seule journée
L élastique à lâché et toutes les perles tombées
Pour le prix la qualité est très décevante
Réponse du 02/04/2024 à 13:38
Doriane Bijoux :
Bonjour Justine,
Je vous remercie pour votre message et je suis désolée pour la gêne occasionnée. On prend très au sérieux les avis de nos clients.
Je vous invite à remplir ce formulaire : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html . Notre équipe en atelier est prévenue de votre situation et se fera un plaisir de vous aider. N'oubliez pas d'indiquer la raison de votre demande et d'ajouter, si possible, une photo pour faciliter le processus.
Tous nos bijoux sont fabriqués artisanalement dans notre atelier situé dans le Sud de la France. Il peut donc arriver que certains bijoux rencontrent des défauts de fabrication, même si cela n'est pas habituel.
Sachez que tous nos bijoux sont couverts par une garantie de 2 ans, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute autre question.
Je vous souhaite une belle journée,
Amélie.
Kristel Barea
Toujours satisfaite, comme d'habitude 😊
LUDIVINE Arboux
Super contente de ma commande, correspond à mes attentes, site sérieux, livraison rapide, vous êtes au top.Je recommande votre site.
Annette
Les descriptions sont détaillées et les photos des bijoux portés très utiles pour se faire une idée précise.
La qualité et l'originalité des bijoux ne m'ont jamais déçue. Je les porte au quotidien et je les adore.
Viivii Joy
Commande expédiée rapidement. Qualité de service irréprochable.
Produits de qualité.
Je recommande.
ALICE Martin
Parfait ! Envoie rapide / bracelets magnifiques .
philippe kernaléguen
Le bracelet est magnifique. Seul regret : je l ai fermé au minimum mais 16 cm de tour de poignet, c est trop court. Les différents brins restent figés, c est moins joli. Dommage que l on ne puisse pas choisir la longueur pour ce modèle.
J ai acheté un bracelet élastique il y a 2 ans. Il est toujours aussi beau et je le porte tous les jours. Je reste fidèle au site.
Réponse du 28/03/2024 à 10:21
Doriane Bijoux :
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour sur le bracelet. Nous sommes heureux que vous le trouviez magnifique, mais désolés d'apprendre qu'il est un peu court pour votre poignet.
Nous voulions vous rappeler qu'il existe une garantie de 2 ans sur l'ensemble de nos produits, donc si vous rencontrez un problème comme celui-ci, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide. Vous avez la possibilité de vous rendre dans l'une de nos boutiques ou chez l'un de nos revendeurs pour réaliser les ajustements nécessaires. Vous pouvez également nous l'envoyer directement à notre atelier via ce lien SAV : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
Nous espérons que cette solution vous conviendra et que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre bracelet.
Nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque.
Belle journée,
Amélie
Mél
Wahou!
J’ai acheté la bague Absolutly et une bague fine ciselée. J’ai été plus que ravie en les recevant.
Tout était parfait. Le délai de livraison très rapide, un emballage hyper soigné et la bague absolutly est encore plus belle que sur les photo!!! Je recommande sans hésitation !
Réponse du 28/03/2024 à 09:36
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez apprécié vos achats et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe Doriane Bijoux.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
À très bientôt !
Belle journée
Amélie
Maessa Chaibderraine
Magnifiques bijoux, colis très soigné et qui sent super bon ! Je recommande vivement et je recommanderai sûrement ! ♡
Sabrina Grandsire
Je fais 1000 km pour venir chaque annee sur la boutique de Marseille, un accueil de qualité, très agréable, et des bijoux topissime ! Longue vie à Doriane !
Tim SANTORO
Je recommande
Sheryl
Je recommande vivement tout est parfait
Je suis entièrement satisfaite de mon premier achat ..j’ai enfin trouvé une très belle boutique en ligne 👍
Géraldine VIOGNE
Articles originaux et de bonne qualité comme toujours. Je recommande
Laura
Extremement deçu.. bijou qui ont un certain prix et de plus une mauvaise qualité.. une bague porté une fois seulement quelques heures a peine et la deuxième fois la pierre s'enlève et le cercle de la bague se décroche de celui là.. bague cassé..
Donc voilà, plus qu'à mettre 35 euros à la poubelle.. qualité médiocre .. encore une fois extremement décu ..
Réponse du 21/03/2024 à 16:17
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et de votre intérêt pour notre marque.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour le souci que vous avez rencontré avec l'un de nos bijoux.
Veuillez noter que tous nos bijoux sont fabriqués avec le plus grand soin dans notre atelier situé au Sud de la France. Malgré nos contrôles rigoureux, il arrive malheureusement que certains articles présentent des défauts de fabrication, et nous comprenons parfaitement votre frustration à ce sujet.
Nous vous rappelons que tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans.
Si vous rencontrez le moindre souci avec l'un de vos bijoux, n'hésitez surtout pas à nous contacter à l'adresse email suivante : sav@doriane-bijoux.com. J'ai personnellement informé notre équipe Atelier de votre situation et ils se feront un plaisir de vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Je reste à votre disposition.
Belle journée,
Amélie
jpc
Plus que satisfait ! Puisqu'en plus d'être ravi de la bauté et de la qualité du bijou que j'ai acquis ici (une bague), un souci de taille a été réglé en un délai très court par une équipe très avenante (conseillère téléphonique très bienveillante), et reçu très vite (moins d'une semaine), en colis bien protégé, et avec un cadeau en prime ! Je re-commanderai !!
Jerome
produit conforme, bien emballé et un service client Rapide et très efficace. Les bijoux sont magnifiques. Bref parfait
Caixinha Véronique
Toujours au top
Camille
Service au top et bijoux magnifiques comme d’habitude!
Sandrine LARCHER
Super produits et hyper tendance. Je ne regrette pas ma commande et recommanderais surement.
Dorothée
Je suis très satisfaite des bracelets que j’ai reçu. Ils sont aussi beaux que sur les photos. La livraison a été rapide.
libra
Enfin des beaux bijoux argent abordables et adaptables à de petits poignets.
Amandine Friess
Envoi rapide. Très beau bijoux.
Joëlle
Vos bijoux sont magnifiques, d'une finesse exceptionnelle, ma fille a été conquise. Bravo et merci à vous
LEILA KOUIYAK
SUPERBE BIJOUX MERCI
Jessica Chemin
Bonjour j'ai acheté un bracelet blanc il y a un an à ma belle-sœur et il est déjà tout gris j'ai donc acheté un nouveau bracelet blanc cette année mais j'ai bien peur qu'il fasse la même chose
Carole Lmt
Très satisfaite de ma commande , les bijoux sont fins et harmonieux et la livraison est rapide.Je recommande :)
Christelle Tesquet
J’adore offrir et porter ses bijoux artisanaux et que l’on peut personnaliser
Martine PARMENTIER
Ravie des bijoux, ravie du service !
Merci
CHA
Commande facile, les boucles d'oreilles sont arrivées rapidement et sont conformes aux photos. Elles sont originales et me plaisent beaucoup. Je ne les ai que depuis 5j je ne peux pas encore me prononcer sur la qualité mais j'espère qu'elles vont durer elles sont très belles.
Martine DEUDON
Excellent site que je recommande à tout les niveaux, tout est clair et précis
Très beau bracelet et envoi ultra rapide
Anaïs M
Toujours un plaisir de commander chez Doriane, les délais de livraison son rapide, les notes ou commentaires lors du passage de la commande sont respectées, l’emballage est toujours impeccable et soigné. Tout est préparé avec le cœur. Merci pour le professionnalisme
CHRISTELLE
Je suis ravie de mon premier achat, le collier "DORIANE STYLE", finitions superbes, il est magnifique. GROS coup de coeur pour les collections. J'ai hâte de ma prochaine commande. Merci pour vos superbes bijoux. PS livraison également très rapide.
Réponse du 18/03/2024 à 10:50
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et de l'intérêt que vous portez à notre marque.
Nous sommes ravis de vous lire et nous ferons passer le message à toute notre équipe qui travaille dure chaque jour pour vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Excellente journée à vous,
Alexia
ALEXIS
Service rapide avec un bon suivi
Bijoux conformes au descriptif et toujours de très bonne facture
Elodie Brunone
De jolies bijoux et Livraison super rapide
Merci
Sandra
Belle collection 👍🏻 beaucoup de combinaisons possible, service sérieux et très rapid. Je recommande !
Joelle Lepinasse
Ne changez pas, vos services sont excellents, livraison rapide et emballage secure
Le choix sur le site est toujours vaste et inventif !
Bravo
Elo W
J’ai passé deux commandes et je suis ravie , qualité au top . Livraison rapide en Belgique 🇧🇪 je recommande . Prochain achat une jolie bracelet 😜