Fabrication Française 🇫🇷 Livraison offerte dès 50€

Les avis de nos clients (4635)
4.7/5

Catherine Dalem

5/5

Exactement ce que j'attendais

Liliane Pousseo

5/5

J’ai acheté déjà 5 bracelets pour mes petites filles et je suis vraiment satisfaite. Vos bracelets sont très jolis et discrets.

Réponse du 10/07/2023 à 12:29

Doriane Bijoux :

Bonjour Liliane,

Nous sommes très touchés que vous ayez décidé de nous faire confiance pour l'achat des bracelets pour vos petites filles.

Merci beaucoup pour ce retour.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

GUYLAINE DELHOMMEAU

5/5

MA PREMIERE COMMANDE A ETE TRES FACILE A PASSEE ET LE SITE EST TRES PRATIQUE . JE RECOMMANDERAI .. BONNE SAISON A VOUS .

Réponse du 10/07/2023 à 12:27

Doriane Bijoux :

Bonjour Guylaine,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre première commande.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Marion ❣️

5/5

Super ! Très beaux bijoux comme d’habitude !

Charlotte desavenelle

5/5

Très bien rien à redire.
Produits de qualités
Personnels à l’écoute et réceptif

Aurélie Gratien

5/5

Je suis ravie de ma commande qui a été livrée très rapidement et à la date indiquée.
Les bijoux sont très beaux et de qualité (un bracelet élastique et un bracelet cheville élastique), je suis très contente de ma commande.
J'avais vu le bracelet en boutique (pas une boutique Doriane) mais ils n'avaient pas d'autres tailles que celle présentée en magasin. J'ai donc commandé sur Doriane, où l'on peut choisir sa taille, c'est parfait.
Je recommande +++

Réponse du 10/07/2023 à 12:21

Doriane Bijoux :

Bonjour Aurélie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Marie Miller

5/5

vos produits sont tops

marie-josé Ferrando

5/5

tout est parfait livraison rapide colis bien emballé ,vraiment très contente de mes achats.

Réponse du 06/07/2023 à 17:41

Doriane Bijoux :

Bonjour Marie-José,

Nous vous remercions infiniment pour cet avis très positif.

Nous tenons à proposer une expérience client de qualité même lorsque vous commandez sur notre site internet.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

LUCIE calmeilles

5/5

Comme d'habitude, je suis extrêmement ravie de ma commande passée chez Doriane. Si je pouvais j'achèterai TOUT. Tout est tellement magnifique. Merci. Belle journée 😉

Réponse du 04/07/2023 à 15:54

Doriane Bijoux :

Bonjour Lucie,

Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous confier votre avis de #DorianeAddict.

Nous sommes très émus d'avoir des clients comme vous.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Céline D'Aléo

5/5

J'adore vos bracelets ils sont magnifiques

Celine Paglicci

5/5

Commande conforme, livraison très rapide.

Mathilde Claisse

4/5

Produit de qualité, jamais déçu 😊

Réponse du 18/07/2023 à 10:54

Doriane Bijoux :

Bonjour Mathilde,

Nous vous remercions infiniment pour cet avis.

N'hésitez pas à nous faire part de vos retours sur ce qui pourrait vous motiver à nous mettre une note de 5 étoiles.
Nous veillons à toujours faire évoluer notre expérience client de façon positive. Nous prenons chaque retour très au sérieux.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Celine ROCHAT

5/5

Livraison rapide et très bien réalisée
Le bijou est superbe merci

Marie Guillermier

5/5

Ravie de mon achat, tout est parfait, article très joli, sobre et classe j'adoooore , envoi rapide et soigné à l'image de la boutique
Avec mes remerciements

Réponse du 26/06/2023 à 12:13

Doriane Bijoux :

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre commande.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Delphine Bully

5/5

Envoi rapide et soigné
Bijoux de qualité et très jolis
Très bon rapport qualité prix
J'adore 🤩

Lawrence Chareyre

5/5

Tres bon accueil au téléphone
Commande vite reçue dans joli pochon
Cliente satisfaite depuis 5 ans

Réponse du 26/06/2023 à 12:11

Doriane Bijoux :

Bonjour Lawrence,

Nous vous remercions pour ce merveilleux retour à la fois sur votre commande, votre échange téléphonique avec nos équipes et surtout votre fidélité.

Merci du fond du coeur de faire confiance à notre marque depuis tout ce temps.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Bernadette LEBON

5/5

Bijoux conformes à la commande .
Livraison rapide .

Sylvie Moses

5/5

Beaux bracelets ,ma fille adore!! Avec un écrin comme en bijouterie et la communication téléphonique au top.
Rien à redire juste MERCI !

Réponse du 23/06/2023 à 10:49

Doriane Bijoux :

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour ce merveilleux retour sur votre commande ainsi que sur votre échange téléphonique avec nos équipes.

Nous sommes ravis que les bijoux plaisent à votre fille.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Angel Mina

5/5

Bijoux identique à la présentation très jolie envoie rapide ! Parfait

Réponse du 21/06/2023 à 19:28

Doriane Bijoux :

Bonjour Angel,

Nous vous remercions pour ce retour qui nous touche beaucoup.

En effet, nous prenons plaisir à présenter nos produits et à essayer de retranscrire au mieux la beauté de chaque création.

Nous sommes ravis que vous avez remarqué nos colis personnalisés.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Audrey Soletti

5/5

Commande livrée dans les temps.satisfaite du bracelet qui n est pas mon premier..

Réponse du 21/06/2023 à 19:26

Doriane Bijoux :

Bonjour Audrey,

Nous vous remercions pour ce merveilleux retour et votre fidélité.

Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les délais indiqués.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Virginie Liard

5/5

Très satisfaite. Première commande. Bijoux de très bonne qualité. Livraison sécurisée et rapide. Merci

Réponse du 21/06/2023 à 19:25

Doriane Bijoux :

Bonjour Virginie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre premier commande sur notre site.

Nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Yolande Parisot-Padovan

5/5

Très beau bijoux. 54 un petit peu trop large pour annulaire mais la bague tient. Donc impeccable.

Réponse du 21/06/2023 à 19:24

Doriane Bijoux :

Bonjour Yolande,

Nous vous remercions pour ce retour suite à votre commande.

Nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent.

Sachez que si vous n'avez pas porté la bague et que celle-ci possède toujours le scellé, vous pouvez procéder à un retour. Ainsi, vous serez remboursée pour pouvoir commander la taille en-dessous si vous le souhaitez.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Camille André

5/5

Cela fait plusieurs années que je commande les bijoux de la marque DORIANE et je n'ai pas été déçue.
Très bonne qualité.

Réponse du 21/06/2023 à 19:22

Doriane Bijoux :

Bonjour Camille,

Nous vous remercions pour ce merveilleux retour et votre fidélité.

Nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Brian MARIÉ

5/5

Très satisfait.

LBd

5/5

parfait

CHRISTEL CALMES

4/5

Un petit bémol, il faudrait plusieurs tailles de bracelets, comme les bracelets de cheville .
En effet ceux élastiques sont trop serrés , et ceux avec fermoir aussi ( tour de poignet 18,5cm)
Si vous avez une solution....

Réponse du 19/06/2023 à 14:50

Doriane Bijoux :

Bonjour Christel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler votre retour d'expérience.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu trouver facilement de modèles à votre taille.
Afin de vous aider à faire votre shopping, voici notre guide des tailles qui permet rapidement d'identifier la taille qui vous correspond sur notre site : https://www.doriane-bijoux.com/guide-des-tailles.html

Ainsi, d'après notre guide des tailles, vous pouvez vous diriger vers les bracelets élastiques disponibles en XL correspondant à la taille 18,5 cm : https://www.doriane-bijoux.com/bracelet-argent-925/f/TAILLES%20BRACELETS%20ELASTIQUES=XL/
Il est possible d'ajouter un filtre sur notre site avec la taille souhaitée dans une catégorie de bijoux ainsi vous verrez seulement les modèles disponibles dans cette taille.

Concernant les bracelets multi-tours, il sera nécessaire de demander une personnalisation. À savoir que tout achat avec une demande de personnalisation n'est pas remboursable. Vous pouvez contacter mes collègues via ce formulaire en précisant le motif de la demande et le modèle souhaité pour que nous vérifions la faisabilité : https://www.doriane-bijoux.com/service-clients.html

Belle journée,

Mathilde
Doriane Bijoux

Sophie Lemoine

5/5

Très satisfaite du produit

Laetitia Dudéfant

5/5

Commande de 2 superbes bracelets. Arrivée sous 48h dans de jolies pochettes qui sentent bon. J’ai l’impression de m’être fait un beau cadeau! Merci beaucoup

Réponse du 19/06/2023 à 14:40

Doriane Bijoux :

Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions pour ce merveilleux retour. Nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Caroline Zanette

2/5

Je vois noté cadeau de dernière minute j'achète donc une carte cadeau un vendredi pour le samedi. Sauf que je ne la recevrai que le lundi. Ok passons je me débrouille je cree ma carte. Lundi arrive pas de carte. J'appelle le mardi mon adresse mail ne fonctionne pas soi disant mais personne ne me prévient. Le sav retente l'envoi et je reçois enfin cette carte. Je l'offre à mon amie. Et là elle commande pour plus de 80e et on lui fait payer les frais de port car paiement en carte cadeau! Alors qu'ils sont offerts dès 50e sans carte cadeau évidemment.
Dernière expérience Doriane pour moi désolée

Réponse du 19/06/2023 à 14:11

Doriane Bijoux :

Bonjour Caroline,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre retour.

Malheureusement étant une entreprise à taille humaine, nous n'avons pas d'envoi automatique des cartes cadeaux après leur achat en dehors de nos heures d'ouverture.
Nous avons précisé cette phrase dans la description de la fiche produit : "Votre Carte Cadeau Digitale sera envoyée par e-mail au destinataire de votre choix dans un délai de 24 heures les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 9h à 15h."

Par contre, s'il y a une erreur de mail nous n'avons pas la possibilité de le voir si celui-ci est bien parti de notre côté. Vous avez bien fait de nous appeler.

Pour les frais de port, je comprends tout à fait votre point de vue. Sachez que lorsque que les frais de port ne sont pas automatiquement offerts et que vous achetez pour plus de 50€, vous pouvez nous contacter car la paiement en carte cadeau bloque en effet le système des frais de port offerts.
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de carte cadeau afin que nous puissions y ajouter les 4€. N'hésitez pas à dire à votre amie de nous contacter pour que nous régularisons la situation avec elle.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Valérie SESQUIERE

5/5

Magnifique collier de la mariée offert pour les 50 ans d'une amie, il a beaucoup plu! Une vraie merveille, beaucoup d'éclat, c'est un bijou fin et délicat ! Je suis adepte de la Marque depuis des années, je suis toujours satisfaite de mes bijoux, j'adore 🥰

Réponse du 14/06/2023 à 16:01

Doriane Bijoux :

Bonjour Valérie,

Nous vous remercions infiniment pour ce retour et votre fidélité.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Bvh

5/5

Bracelets toujours aussi jolis, jamais déçue lorsque je reçois ma commande.

Carmen Grevisse

4/5

Bonjour,

J ai reçu mes bijoux la semaine passée et ils sont très beaux je vous en remercie.

Cependant, j ai commandé 2 paires de boucles d oreilles qui m ont été livrées dans la même petite boîte. Cela me pose problème car je dois les offrir à 2 personnes différentes et donc pour l une d entre elle je n ai pas d emballage.

J ai déjà écris 1 mail à votre service client qui n à pas pris la peine de me répondre. J aurai vraiment besoin d une seconde boîte pour ces puces d oreilles svp, sinon je ne pourrai pas les offrir.
Pourriez vous svp faire le nécessaire et me l envoyer au plus vite?

Bien à vous

Carmen Grevisse
32a rue Haute-Voye
B-6860 Leglise
BELGIQUE

Réponse du 14/06/2023 à 16:01

Doriane Bijoux :

Bonjour Carmen,

Nous vous remercions de prendre le temps de nous communiquer votre retour sur votre dernière commande.

Il est sûrement possible qu'entre temps mes collègues aient déjà répondu à votre mail. Je transfère au cas où votre demande au service concerné.

En effet, nous avons pour habitude de grouper les bijoux ensemble lorsque des bijoux du même type sont présents dans une commande et qu'aucune spécificité sur le nombre d'emballage est mentionnée.

Sachez pour vos éventuelles futures commandes qu'il est possible de spécifier dans la rubrique "Message personnel" (lorsque vous êtes dans votre panier) de demander un emballage par bijou. Pensez à bien ajouter votre message dans votre panier.

Nous essayons de satisfaire toutes les demandes.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Valérie Averlan

5/5

Rapidité de livraison, présentation raffinée, le petit plus qui fait toujours plaisir les bonbons.
Des produits magnifiques pour cet été avec de jolies couleurs.

Réponse du 14/06/2023 à 15:55

Doriane Bijoux :

Bonjour Valérie,

Nous vous remercions de nous partager votre agréable retour.
Nous sommes ravis que vos bijoux et les bonbons vous plaisent.

Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.

Belle journée.

Mathilde
Doriane Bijoux

Julie Simonin

5/5

Belle qualité

CELINE PEREIRA

4/5

Les bijoux sont beaux, les tailles correspondent, depuis que je les ai je ne les enlève jamais et ils noxydent pas du tout et ne font pas de tache. Cependant, j’ai reçu un anneau tout fin tordu (je n’ai pas renvoyé car je l’ai gardé pour moi mais j’aurai du) et les bijoux non « durs » c’est à dire élastiques ne sont pa vendus dans des boites mais dans des sachets (bon a savoir quand c’est pour offrir). Doriane Bijoux : Bonjour Céline, Nous vous remercions de nous partager votre agréable retour. Sachez qu'en effet nous avons différents packagings adaptés à chaque type de bijoux. Cependant, il est possible de spécifier dans la rubrique "Message personnel" lorsque vous êtes dans votre panier de demander une boîte tiroir si vous avez opté pour une composition. Pensez à bien ajouter votre message dans votre panier. Nous essayons de satisfaire toutes les demandes. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Mélanie Bourny

5/5

Tellement beau.. Livraison gratuite rapide et soignée.. Toujours un plaisir de commander sur le site..Le seul problème.. Est qu'on aimerait pouvoir commander plus ?

Lydia-Agnès Belmontet

4/5

Très beaux bijoux dommage que la mesure des bagues ne correspondent pas à la réalité. Si vous faite un 52 prévoir un 56 au moins voir plus. Ça reste deliquat pour une commande en ligne. Doriane Bijoux : Bonjour Lydia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que la taille des bagues ne vous correspond pas. Avez-vous consulter notre guide des tailles ? Voici le lien : https://www.doriane-bijoux.com/guide-des-tailles.html Mes collègues veillent à indiquer dans chaque fiche produit, les spécificités pour sélectionner la taille du produit. En effet, lorsque rien n'est mentionné le bijou taille normalement. Cependant, quand c'est différent nous l'indiquons très clairement. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Catherine Le Boucher

5/5

Envoi rapide et sans faute. Arrivé à temps pour la fête des mères. Bijoux de très bonne qualité.

CELINE CASTEU

5/5

Commande reçue très rapidement comme prévue. Colis soigné. Je suis ravie de cette première commande, et sans conteste pas la dernière. Ravie également d'apprendre qu'une boutique ouvre très prochainement dans mon département ;-) Doriane Bijoux : Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre première commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous risquez de venir nous voir dans notre nouvelle boutique de Cannes qui ouvre très prochainement. ;) Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Tiago Ferreira De Sousa

5/5

Ma femme a adoré , merci beaucoup pour votre qualité à très bientôt.

Yamina Bouleknater

1/5

Je suis déçue par le bracelet que je ne peux pas vous renvoyer car je n'ai pas le scellé je lai juste essayer mais pas porter Doriane Bijoux : Bonjour Yamina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bracelet que vous avez commandé ne correspond pas à ce que vous attendiez. Vous pouvez cependant procéder à un retour si vous ne porterez pas le bijou et que vous souhaitez un remboursement. Plus de détails sur notre politique de retour juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/droit-de-retractation.html En effet, nous précisons que le scellé est primordial car il nous permet d'attester que le bijou n'a pas été porté et n'empêche pas de l'essayer. Cependant si vous n'avez pas porté le bijou, vous pouvez tenter de faire un retour sans le scellé mais votre bijou sera expertisé pour vérifier qu'il n'y a pas d'usure/rayure ou autre afin que nous puissions le reproposer à la vente. Nous tenons tout particulièrement à vendre des créations avec une fabrication de qualité à tous nos clients ainsi nous ne pourrions pas reprendre de bijoux qui ne sont pas neufs. Nous restons à l'écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Sébastien Voisin

5/5

Bijoux de très bonnes et belles qualités aucune déception et services rapide en cas de besoin

Marjorie Julien

5/5

Très beau collier conforme à mes attentes. Livraison rapide et efficace.

Justine FIGURA

5/5

Très contente de la très belle bague commandée pour la fête des mères !Colis reçu exactement dans les délais annoncés (en 2 jours seulement!), donc envoi rapide ! Emballage très soigné. Doriane Bijoux : Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis sur votre dernière commande. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre Bague dans les délais pour la Fête des Mères. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Angélique De Oliveira

3/5

Beaucoup de choix de bijoux !Malheureusement, ça fait 2 fois que je commande cette paire de boucles d’oreilles ( très jolies), car en 1 an, elles s étaient oxydés !!! Doriane Bijoux : Bonjour Angélique, Nous vous remercions de nous communiquer votre retour sur vos dernières boucles. Sachez que si celles-ci possèdent un défaut de fabrication, je vous invite à contacter notre Atelier (par ici : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html) ou à demander l'avis de nos Conseillères de Vente en boutique. Nous restons à votre disposition pour toute question. Belle journée, Mathilde Doriane Bijoux

FLORENCE CARRE

5/5

Elles sont magnifiques comme je l'imaginais. Juste les fermoirs que j'ai dû resserrer sinon tout était parfait Doriane Bijoux : Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre retour sur vos dernières boucles. Sachez que si celles-ci possèdent un défaut de fabrication, je vous invite à contacter notre Atelier (par ici : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html) ou à demander l'avis de nos Conseillères de Vente en boutique. Nous restons à votre disposition pour toute question. Belle journée, Mathilde Doriane Bijoux

FRANCIS DARSCH

5/5

Beau bijou livré dans les délais

sandy calatraba

3/5

Les bijoux sont très beaux, je suis satisfaite de mes achats Cependant il n'est pas correct que lorsque j'ai une carte cadeau d'un montant de 100 euros pour un achat de 102 euros de comptabiliser les frais de port (sans tenir compte des 100 euros en carte cadeau) .. Bijoux pas disponible en boutique dont seule solution payer les FDP .. dommage Doriane Bijoux : Bonjour Sandy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez dû payer les frais de port. Mes collègues précisent dans le mail de l'envoi de la carte cadeau qu'il est possible de vous rajouter le montant des frais de port pour compenser le prélèvement de ceux-ci (sur lequel nous ne pouvons pas agir). Pour cela, il faut nous contacter avant de passer commande. Pour vous, la commande a déjà été passée et reçue. Nous pouvons vous proposer en dédommagement un bon du montant des frais de port valable sur votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante : service@doriane-bijoux.com Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

celine bonnard

5/5

Boutique en ligne parfait pour moi. Mais accueil en boutique Sanary pas top Doriane Bijoux : Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre retour sur votre expérience en ligne. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue de votre dernier passage à notre boutique de Sanary. N'hésitez pas à nous écrire pour nous en dire plus, voici mon mail : mathilde@doriane-bijoux.com Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Geneviève Rainisio

5/5

J aime tjs autant vos bijoux le collier est à mon cou, depuis plusieurs années j ai un bracelet au poignet que je ne quitte jamais ( douche, à la mer etc). Dommage on ne peut pas mettre de photo. Bravo belle journée Doriane Bijoux : Bonjour Geneviève, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis sur notre marque. Cela nous fait chaud au coeur. Merci pour votre fidélité ! Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Jérôme Cicconetti

5/5

J'ai commandé plusieurs fois, j'en suis très satisfait.

Delphine Moonen

4/5

Le service après vente est top et très réactif Doriane Bijoux : Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre retour sur votre commande. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer notre note. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Philippe Besson

5/5

Livraison rapide et colis soigné

Fanie Laval

3/5

J’ai fais message à votre service client mais pas de réponse. Du coup comme je le craignais la bague est trop grande pour moi. Par contre le bracelet est parfait. CDT Doriane Bijoux : Bonjour Fanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez essayé de nous contacter et que vous n'avez pas eu de retour. Nous veillons pourtant à répondre à tous nos clients. Avez-vous vérifié vos spams ? Il arrive que nos réponses se placent en indésirables. Vous pouvez nous contacter via cette page ou par téléphone au numéro indiqué : https://www.doriane-bijoux.com/service-clients.html Sachez que si l'on peut vous aider pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux en message privé. Nous nous ferons un plaisir d'échanger. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Magalie Porre

5/5

Des créations toujours magnifiques et de belle qualité !

Marie Rocher

5/5

Comme toujours Doriane est la marque préférée de bijoux!
Jamais déçue

Laëtitia Silvola

5/5

Très beaux bijoux, de qualité. Envoi rapide et sécurisé. Emballage soigné. Parfait.

Danielle ROUPIE

5/5

Commande reçue rapidement. Très jolies bagues fines et brillantes qui viennent s'ajouter aux bracelets reçus en cadeau. Je suis satisfaite. Doriane Bijoux : Bonjour Danielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre retour sur votre dernière commande. Nous sommes ravis si celle-ci est arrivée rapidement et que vos bijoux vous plaisent. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Delphine Hitier

5/5

-

Florence SAINT-GENIS

5/5

Parfait. Envoi rapide et soigné.
Bijoux magnifiques......

Amelie AUBRY

5/5

Commande expédiée rapidement et très soigneusement je suis ravie !

Karine COLLIER

4/5

Je suis cliente à Sanary lorsque j'y suis en vacances. L'accueil y est toujours très agréable et j'y ai été très bien renseigné il y deux semaines d'oû ma première commande sur le site.Seul petit bémol pour cette dernière, le choix de la police pour la gravure que je ne trouve pas très accessible et pratique à choisir.Je ne suis pas déçu de ce choix de bijou gravé et j'espère qu'il plaira à l'amoureux.En espérant pourvoir porter encore longtemps les bijoux Doriane. Doriane Bijoux : Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre site internet. Nous sommes ravis d'avoir le plaisir de vous accueillir à la boutique Sanary lors de vos vacances près de chez nous. Votre retour concernant le choix de la police lors de l'achat d'un bijou à graver est très utile pour nous. Pour le moment, les fonctionnalités de notre site internet ne nous permettent pas de proposer une autre interface. Nous gardons votre retour en-tête si une opportunité venait à se présenter. Sachez que si l'on peut vous aider pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux en message privé. Nous nous ferons un plaisir de vous lire. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Myriam Ferrante

1/5

Je mets la note 1 sur 5 sur le site . À chaque fois que j ‘ achète sur le site ça ne me convient pas . Récemment j’ai acheté un bracelet à 69€ soit disant avec «  taille ajustable grâce à sa chaîne ajustable «  ce n’est pas vrai je n’ai pas réussi à faire 3 tours TROP PETIT ( je fais un L avec les bracelets élastique) je suis vraiment déçu . La dernière fois que j’avais acheté sur le site j’ai eu un autre problème je suis allée a Marseille pour l’échanger . Je suis une fan de Doriane et ma fille aussi qui a récupéré du coup mon bracelet. ( J’en ai fait une heureuse)dommage pour les bagues qui s’arrête à la taille 60 . Je pense que je ne prendrai plus jamais sur le site. C’est dommage …… Doriane Bijoux : Bonjour Myriam, Nous sommes navrés de lire votre retour sur notre site internet. Nous aimerions beaucoup prendre contact avec vous afin de savoir si vous avez contacté notre atelier pour l'ajout d'une chaîne de rallonge afin de pouvoir mettre votre bracelet multi-tours. Nous vous remercions de votre visite à notre boutique de Marseille ainsi que de votre engagement et confiance envers notre marque. Également, voici un lien pour retrouver toutes les bagues disponibles en 62 : https://www.doriane-bijoux.com/bagues-argent-925/f/TAILLES%20BAGUES=62/ Pour le moment, il s'agit de la plus grande taille que nous proposons. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour votre/vos futur(s) achat(s). Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux PS: Je me permets de vous écrire par mail afin d'être sûre que vous ayez mon retour.

Emmanuelle Franco

5/5

Top ! C'est ma première commande et j'ADORE définitivement ces bijoux ( j'ai mis des heures pour choisir tellement il y a de belles choses sur l'e shop :)Les tailles commandées sont nickel.Livraison rapideMerci !! Prochaine étape : un petit séjour dans le sud pour visiter les boutiques ???? Doriane Bijoux : Bonjour Emmanuelle, Waouh ! Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre site internet. Notre équipe est très heureuse de vous lire. Nous serions ravis de vous accueillir en boutique lors de votre prochaine escapade près de chez nous. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Géraldine BAZIRE

5/5

Très jolis bijoux ;on m'avait offert un bracelet j'ai commandé des boucles d'oreilles et un collier .Très joli rendu Doriane Bijoux : Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre site internet avec autant de bienveillance. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez connu notre marque grâce à un cadeau. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Charlotte Jeannot

5/5

Envoi rapide, les bijoux conforme à la photo. Le rapport qualité prix est top !

Christelle Tortelli

5/5

Rapide, emballage discret, et contenu délicat ! J'adore !
Merci

Isabelle Gendraud

5/5

Très joli bracelet. Livraison rapide, sans le moindre souci.
Je recommande

florence auduc-bleuchot

5/5

J'ai eu le plaisir non seulement de recevoir les bijoux correspondant à mes attentes, mais aussi de découvrir d'agréables attentions glissées dans mon colis. Cela fait chaud au cœur en ces périodes troublées.Merci à Doriane et à toute son équipe. Florence Doriane Bijoux : Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre site internet avec autant de bienveillance. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous combler avec quelques délicates attentions dans votre commande. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Mélanie Caron

5/5

Deuxième fois que je commande et c est une valeur sûre !! Toujours très jolie et fait son effet de surprise quand on l'offre, je recommande fortement. Doriane Bijoux : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre retour d'expérience pour cette seconde commande. Notre équipe est ravie de savoir nos créations sont de véritables valeurs sûres pour vous. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Emmanuelle VILLE

5/5

Envoi rapide et soigné. Parfait!

STEPHANIE

5/5

Ravie de mon 1er achat. Boucles d’oreilles et bracelet multi tour que j’ai hâte de porter le jour de mon mariage. Doriane Bijoux : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez décidée de tester de nos créations surtout pour une occasion aussi importante que votre mariage. Merci infiniment de la part de toute notre équipe. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Sandrine

5/5

Comme pour mes précédentes commandes … c’est parfait et je suis très satisfaite des bracelets élastiques qui ne s’abîment pas avec le temps ( je ne compte plus les années). Doriane Bijoux : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience et surtout pour votre fidélité. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Véronique SCHRAMM

4/5

Très beaux bijoux. Super emballage. Délais livraisons au top. Néanmoins bijoux plus fins que d apparence sur les photos. Je recommande néanmoins. Doriane Bijoux : Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que nos créations vous plaisent. Nous sommes également contents d'apprendre que votre colis en terme d'emballage et délais de livraison vous apporte entière satisfaction. Nous veillons à rendre nos photos produits ainsi que nos vues portées les plus réalistes possibles pour vous permettre de vous projeter. Nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas pour vous à propos de certains bijoux. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Caroline

5/5

Bijoux magnifiques, tout à fait à l’image de ce que j’attendais. Emballage soigné. J’adore !

Cassandra Dubois

5/5

Rien à dire super contente Merci beaucoup !

Cindy Carlier

5/5

Excellent une première pour la gravure chez Doriane avec demande personnalisée. Au top écoute, conseil... je recommande Doriane habituellement mais la vraiment PARFAIT merci à toute l'équipe Doriane Bijoux : Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre retour d'expérience. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous renseigner et vous aider. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Marlène DUTARD

5/5

Tout est parfait, comme à chaque commande. Merci beaucoup ????

SOPHIE CANOLLE

5/5

Emballage au top. Envoi rapide et bracelet sublime. J'adore

Catherine Viggria

5/5

Jolis bracelets de qualité, jolies couleurs, j'apprécie le style . Commande rapide et sans problème.

sophie comte

5/5

Je suis très satisfaite de ma commande, très beaux bijoux, d'exellente qualité. L'envoi est très rapide et les emballages sont très soignés. De plus l'équipe de cette boutique, est très compétente, répond très rapidement, et est très aimable, n'hésiter pas à les contacter pour la moindre question. Doriane Bijoux : Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre retour d'expérience. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous renseigner et vous aider. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Bernadette Abad

5/5

Tres beau bracelet personnalisé livraison arrivée dans les temps merci

Malika Jouen

5/5

Des bijoux de qualités, soigneusement emballés et en plus ils sont supers jolis. Je resterai fidèle à cette marque! Doriane Bijoux : Bonjour Malika, Nous vous remercions d'être fidèle à notre marque et de soutenir notre savoir-faire. Tout simplement, merci infiniment pour ce retour d'expérience. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Laura Annani

5/5

Très satisfaite ! Rien à redire et la possibilité de mettre un commentaire type nombre de sacs cadeaux est super! Merci beaucoup Doriane Bijoux : Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir commandé sur notre site internet et pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé votre bonheur et que la possibilité de nous renseigner le nombre de sacs cadeaux que vous souhaitez vous a apportée entière satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

ANAIS R.

4/5

Le bijou est parfait mais le délai de livraison a été plus long que prévu… Dommage car le cadeau n’a pas pu être offert en temps et en heure Doriane Bijoux : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Il est possible que les jours fériés aient pu impacter cela. Nous nous efforçons de fabriquer, préparer et expédier votre commande le lendemain de son passage (en jours ouvrés hors week-end). Cependant, nous sommes tributaires des délais de nos transporteurs. Nous restons à l'écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Nadia Tanguy

5/5

les bracelets sont superbes, j en suis à mon 4eme. La livraison rapide que du positif très contente

Emma wild

5/5

Déjà commandé et je recommanderai !
Bijoux de qualité et magnifique !

Catherine HUGUET

5/5

Très satisfaite cette fois ci ! Comme quoi il ne faut pas rester sur une mauvaise impression ! Doriane Bijoux : Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir commandé à nouveau sur notre site internet et pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé votre bonheur. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Muriel Impedovo

5/5

Tout s'est bien passé. Rien à signaler

Sandra Cortado

3/5

Je suis devue sur le rendu d un bracelet, la photo et la réalité sont pas ce à quoi je m attendais Doriane Bijoux : Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bracelet que vous avez commandé ne ressemble pas à ce que vous attendiez. Il est vrai que nous mettons tout en place pour faciliter votre décision en essayant de mettre en scène la majorité des bijoux présents sur notre site internet avec des vues portées. Vous pouvez cependant procéder à un retour si vous ne porterez pas le bijou et que vous souhaitez un remboursement. Plus de détails sur notre politique de retour juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/droit-de-retractation.html Nous restons à l'écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Alexandra Brault

5/5

Bonjour, Le collier The Best est vraiment magnifique mais je suis vraiment très déçue de ne pas avoir eu de sac Doriane pour pouvoir l'offrir. Un collier à 65€ je pense que ça aurait pu... Cordialement, Doriane Bijoux : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes ravis si le collier a fait sensation. Sachez que dans un souci d'écologie, nous ne glissons pas automatiquement de sac cadeau dans tous nos colis. C'est pour cela que nous proposons directement dans le panier d'ajouter directement l'option "Paquet cadeau" ainsi que la possibilité d'en demander plusieurs en inscrivant la quantité souhaitée dans la rubrique "Message personnel". Si vous souhaitez que nous vous en faisions partir un par la poste en envoi standard, je vous laisse contacter mes collègues à l'adresse mail suivante : service@doriane-bijoux.com Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Martine Nicol

5/5

Super

Jessica Dubost

5/5

Très bien, bijoux conformes à la description, envoi rapide et très soigné. Je recommanderais sur votre site avec plaisir :) Doriane Bijoux : Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous sommes ravis d'entendre que vous complèterez bientôt votre parure. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Amandine bats

5/5

Envoi rapide, très beau collier, bien emballé avec un mot accompagnant le cadeau.

MARIE CLAIRE

5/5

Très beaux bijoux, très belle qualité… Une équipe toujours à l’écoute…Un emballage soigné aux senteurs de Doriane !!… J’adore !!!!…et je recommande vivement !!

Martine SENDRA

5/5

Colissimo offert mais non livré... Le samedi comme prévu. J'ai dû me rendre à la poste pour récupérer mon colis...Le mardi 2 Mai Et je n'ai pas pu offrir le cadeau le jour prévu... Merci la Poste Doriane Bijoux : Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience . Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre colis à temps. Sachez que nous proposons la livraison Colissimo seulement contre signature pour éviter tout risque de vol, il est possible que si vous étiez absente au moment de la livraison le facteur n'a pas pu vous le laisser en boîte aux lettres. Si vous étiez bien chez vous, n'hésitez pas à en informer votre bureau de poste. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

valerie LEBEY

5/5

Réception rapide et toujours supers bijoux ! Bravo

Lise Delcourt

5/5

Superbes bijoux et envoi rapide. J'ai pas fini d'en commander chez vous !
Merci

Mathilde HANNECART

5/5

Expédition rapide et conforme à mes attentes pour une première chez Doriane, emballage soigné, carte parfumée pour découvrir le parfum et bonbons pour le Fun ! j'ai hâte de découvrir les nouveautés !! Doriane Bijoux : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour le partage de votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous sommes ravis de savoir que les créations que vous aviez choisies et que les petites attentions que nous glissons dans nos colis vous plaisent. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

stephanie Basile/Falcone

4/5

Première commande ,je suis satisfaite mais dommage pour la bague trop petite j en ai commandé une autre. Super bijoux Doriane Bijoux : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la bague que vous avez commandé ne convenait pas au niveau de la taille. Il est vrai que nous mettons tout en place pour faciliter votre décision sur la taille à choisir au moment du passage de votre commande. Nous proposons un Guide des tailles ainsi des conseils en description des fiches produits quand un bijou possède des spécificités. Nos conditions générales de vente précisent que lorsque vous souhaitez renvoyer un bijou car celui-ci ne convient pas les frais de retour sont à votre charge. Plus de détails sur notre politique de retour juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/droit-de-retractation.html Nous espérons que la nouvelle bague commandée sera à votre taille. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail si vous avez besoin d'aide. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

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