Tres beau bijoux, service clientèle à l’écoute.

Bonjour Je ne ai pas reçu ma commande dû certainement au changement de livraison de la poste ... pendant le confinement .. j attends désespérément .. merci . Bonne journée Doriane Bijoux: Bonjour Véronique, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Nous sommes désolés que votre colis prenne du retard à cause de la crise sanitaire contre laquelle nous nous battons chaque jour. La poste ne travaille plus que le mercredi, jeudi et vendredi d'où le retard de livraison. Aussi, nous sommes navrés de récolter la note d'une étoile à cause de cela. Belle journée, Juliette

Commande reçue rapidement malgré le Covid mais bague reçue mise à peine 24h que l'oxyde s'est cassé donc je ne recommande pas car vraiment fragile d'autant que j'ai fait attention. Doriane Bijoux: Bonjour Marlou; Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Je suis réellement désolée concernant cet incident ! Je transmet de ce pas votre message à notre SAV qui vous indiquera la marche à suivre afin que l'on puisse vous remplacer votre bijou au plus vite ! Belle journée, Juliette

J'ai rencontré des problèmes liés à la livraison de mon colis, et l'équipe a immédiatement pris en charge afin de régler cela, le plus rapidement possible.
Une gentillesse et une professionnalisme que je recommande.

tout est parfait ! merci vous avez sauvez l'anniversaire de ma fille.

Je trouve que les produits exemple les bagues manque de photo. Il y a juste la photo du produit j'étais obligé d aller sur internet pour voir avec quoi assembler toutes bagues.

Le site est pratique, on a tout les détails sur les produits. Simple d’utilisation.
SAV rapide

J'adore !!! Livraison toujours rapide même en cette période compliqué.
Dommage qu'l n'y ait pas de boutiques en région parisienne et pas de promotions ...
Cela ne m'empêche pas de commander mais un peu déçu surtout avec le nombre de commande que je fais !!!

Expédition rapide de la part de Doriane bijoux, les délais de la poste font qu’il faut patienter 1 semaine voir 2 semaines pour recevoir les colis....

Bonjour, j'ai déjà passé commande plusieurs fois sur votre site et je ne compte pas m'arrêter tellement j'aime ce que vous faites, cependant j'ai un soucis avec ma dernière commande, elle était censée partir lundi 6 avril, hors sur le site colissimo est indiqué qu'ils vont bientôt récupérer mon colis mais depuis 1 semaine le suivi ne bouge pas ? Bonjour Ophélie, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Toutes nos commandes sont traitées au fur et à mesure mais elles subissent quelques retards à cause des circonstances actuelles. En effet, en cette période particulière, la poste ne fonctionne plus que 3 jours pas semaine à savoir: Mercredi, jeudi, Vendredi. Votre colis a cependant été transmis à la poste jeudi ou vendredi dernier. Le suivi du colis sera très bientôt disponible, dès que la poste aura bipé votre colis très exactement. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette

Peut être pourriez vous mettre à dispo un explicatif sur comment mesurer son doigt pour connaître sa taille et du coup, mettre un guide des tailles. Si il y est déjà, pardonnez moi je ne l'ai pas vu ! Doriane Bijoux: Bonjour Alison, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Vous trouverez notre guide des tailles en bas de la page d'accueil. Belle journée, Juliette

Très satisfaite des bijoux commandés, conformes à mes attentes et aux visuels sur le site.
Serait-il possible de pouvoir créer une partie « mes favoris »?

Parfait

Colis reçu rapidement malgré la situation actuelle.
Identiques aux photos du site internet!
Superbe qualité de produit et très bien présentés lors de la réception.

Cadeau pour ma femme
Elle a été très heureuse et adore vos bijoux

Livraison rapide malgré le contexte actuel.
Emballage soigné.
Une suggestion, création d'un collier assorti à ce BRACELET DOUBLE ÉLASTIQUE RONDELLES LAPIS
(BR8159DBN)

J’ai reçu mon petit bijou et elle est juste parfaite la bague Absolutly ♥️

Parfait

Première commande dun bracelet pour poignet de 15cm parfaite étant satisfaite je repasse commande pour un nouveau bracelet en précisant toujours ma taille de poignet et la surprise a la réception celui-ci est trop petit ... je contacte donc le sav qui me propose un échange mais quelques jours après je reçois exactement le même bracelet dans une simple lettre suivis sans aucune explication...je recontacte le SAV plusieurs fois mais soit aucune réponse soit des réponses sans solution Dommage je ne ferais rien de ce bracelet à 60euros mais je déconseille du coup fortement ce site Bonjour Aurelie, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Vos deux bijoux sont deux bracelets différents, c'est pour cela qu'ils n'ont pas la même taille. A savoir, un double tours (le plus petit) et un triple tours (le blanc boussole). Lors de votre première commande, vous aviez demandé une taille sur mesure en 16cm, chose que nous avons réalisé et qui selon votre retour, vous convenez parfaitement. Lors de votre seconde commande, vous avez demandé une taille sur mesure en 15cm. Nous avons de ce fait réalisé ce second bijou sur mesure dans la taille spécifiée, à savoir 15cm. A réception, vous nous indiquez alors que le bijou en 15cm est plus petit que le premier réceptionné. Cela est donc normal puisque la première commande a été demandée en 16cm. Vos deux bijoux ont donc bien été fabriqué sur mesure, aux tailles demandées; comme vous nous l'aviez demandé mais cela signifie également que nous ne pouvons effectuer un retour sur un produit fabriqué spécialement pour vous, je suis désolée. Pascale a en plus de cela, tenté de vous trouver une solution qui je l'entends, ne vous convient pas. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette E

Commande préparée et expédiée très rapidement.
Merci
J attends que mon amie reçoit son colis car c'est pour son anniversaire.
A très bientôt
Suis fan de vos bijoux

Il ne manque plus qu’à pouvoir commander en XS pour tous les bijoux...

Bonjour toujours rien reçu

Très bien

Un seul mot bijoux magniiiifiques(cadeau pour le 14 avril)
En espérant avoir une petite réduction pour ma prochaine commande
Bon courage à vous
Prenez soin de vous
A très bientôt
Cordialement
Cathy

J’adore cette marque, le service client est très agréable et répond rapidement. Rien à redire, continuez à nous faire rêver avec vos compositions, vos nouveautés et vos posts Instagram qui sont très appréciables en cette période de confinement.

J’achete habituellement mes bijoux en magasin , Première commande sur le site et tres satisfaite : délais de livraison très rapide malgré le contexte actuel, bijoux bien emballés , petits sachets pour offrir. Tout est parfait , rien a redire , je recommanderai tres vite !

Mon bracelet m a remonté le moral en ces temps de confinement.
Je l ai recu rapidement et il est magnifique.
Je vous incite a commander : bon pour le moral!

J'ai connue la boutique cet été à Sanary avec ma maman on a adoré.
J'avais craquer sur un bracelet avec attrape rêve il y est pas sur le site internet, pas grave.
Je kiff vos bijoux. Merci

Top là bracelet est super

Parfait. Merci

Bijoux de qualité. Réalisation et expédition rapides malgré les conditions actuelles.

Ravie à chaque fois de recevoir mes commandes. Jamais déçu. Je suis fan de vos bijoux.
Aurélie Dusannier

J'adore le concepts du fait mains, et la qualité des bijoux.
J'ai déjà effectuer 2 commandes, la 3 eme ne vas tarder à ce faire.

Je suis ravie de mon achat ... emballage soigné et envoi rapide seul bémol les bijoux demeures un peu cher dommage

Super service
Les bagues sont juste magnifiques
J attend le réapprovisionnement pour commander la suite

Parfait.
Rien à dire, la boutique et les produits sont super. L'équipe Doriane est au top. Le service client ou le sav répondent toujours, que ce soit par mail, sur les réseaux sociaux ou même au téléphone, j'ai toujours eu réponses à mes questions.
Je recommande à 100%

Une DorianeAddict de plus a rejoint la famille ❤️

Merci pour la qualité de vous bijoux qui résistent au temps , aux baignades et au quotidien. Ils ne me quittent pas ! Merci également pour le SAV et la rapidité de vos retours. Bon courage à toute l’équipe

Bonjour,
La bague est très jolie, cependant un des trois anneaux n’est pas très régulier à un endroit, j’ai peur que ça affaiblisse l’anneau.
Cordialement
Claire

Super service et bijoux magnifique

Cela pourrait être bien de pouvoir faire une liste de ceux que l’on aimerait pour les prochaines commandes

Je n’ai jamais été déçue !

Je commande depuis un certain temps maintenant et rien à dire parfait pour moi ❤️❤️

Bijoux top apres faut voir a la longue pour la qualité mais pour l instant je suis tres contente de mon achat

J’attendais une livraison le 17 mars. Vu le contexte j’avais demandé qu’on m’appelle 10 mn avant la livraison car le matin je travaillais mais pas l’après-midi. J’ai eu une dame à peine aimable qui m’a dit que ce n’était pas possible. Donc je n’ai pas reçu mon colis d’une valeur de plus de 300 € ... J’ai rappelé pour demander comme ça aller se passer pour la  « relivraison » et cette fois une dame charmante m’a dit de ne pas m’inquiéter que tout serait livrer après le confinement... je pense que ça aurait été plus simple pour tout le monde de m’appeler lors de la première livraison
Il est possible de me le livrer à mon domicile sinon....la poste fonctionne

Bonjour Déçu de la commande car le bracelet ne ressemble pas à la photo vu le prix pour de la ficel on dirais un bracelet fantaisie Doriane Bijoux: Bonjour, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Si votre commande ne convient pas, nous vous invitons à nous renvoyer votre colis en nous y précisant que vous souhaitez un remboursement (merci de bien vouloir y joindre votre facture). Les bijoux devront toujours portés leurs scellés. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette

Toujours un plaisir de commander et de porter leurs bijoux !

Service client très réactif et très compréhensif au vu des circonstances qui nous touchent tous. J'ai apprécié la réponse et la rapidité avec laquelle on m'a répondu. Pour une 1ère commande je suis très agréablement surprise. Option cadeau proposé avec enveloppe et message, super.
Rien à redire ou peut-être voir les bijoux portés en photo pour voir ce que ça donne et éviter les retours...

Super commande bien emballé colis reçu rapidement les bijoux sont parfait . Et merci bcp pour le stylo offert.

Super , livraison rapide . Bijoux de qualité et conforme aux photos du site internet.

Deuxième fois que je commande chez Doriane Bijoux et je suis encore une fois ravie! De la qualité des bijoux en passant par le soin apporté au colis, tout est parfait.. merci beaucoup!

Je ne ma laisse pas des bijoux Doriane, ils sont absolument tous magnifiques.
J'ai reçu ma commande rapidement malgré la situation sanitaire et je vous en remercie.
L'emballage est parfait, la bague sublime
Merci Doriane

Parfait ! Service très rapide et le bracelet a été très apprécié ! Un site sérieux avec des produits de qualité, je n'hésiterai pas à y revenir et à le recommander ! Merci beaucoup

Jolie catalogue, les bijoux sont de bonne qualité et le temps d’expédition est rapide.
Cependant ce sont les frais de retours à notre charge qui me dérange. Mais aussi le système de retour qui c’est pas très pratique.

Bonjour,je n'ai toujours pas recu ma commande. Elle est encore en transit en Allemagne mais le fait qu'elle ne "bouge" pas depuis le vendredi 13 mars m'inquite un peu.Pourriez-vous s'il vous plait voir avec la poste? Je me suis occupée de voir avec DPD.Merci d'avance pour votre aide. CodialementAnne Cikanek Doriane Bijoux: Bonjour Anne, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Nous sommes navrés de récolter la note d'une étoile suite à une date de livraison à l'étranger. En effet, la dernière mise à jour date de lundi et nous explique bien que tout est mis en oeuvre afin que vous puissiez rapidement récupérer votre colis. Etant donné la situation actuelle, peut être que ce dernier mettra plus de temps à arriver et nous en sommes sincèrement désolés. Merci de votre compréhension, Je reste à votre disposition, Merci, Juliette

Tout est parfait : Rapidité de livraison, emballage, qualité du bijoux. Très satisfaite, je conseille.

Très bonne qualité prix, les bijoux sont magnifiques. Les prix sont très raisonnables pour la qualité des bijoux.
J'ai hâte de faire d'autres achats dans votre boutique ;)

Continuez ainsi, vous méritez une belle réussite :)

Très beaux bijoux ! Livraison rapide !
J'adore cette boutique !

Bonjour, j’ai fait un retour d’une bague trop petite, j’ai écris plusieurs e-mails mais je n’ai pas encore de réponses de votre part? Merci de votre compréhension Doriane Bijoux Bonjour Camela, En cette période particulière de crise, je suis désolée que nous n'ayons pas encore eu le temps de traiter votre retour. Je vous invite à consulter le suivi de votre colis. Si nous l'avons réceptionné et que votre bijou porte toujours son scellé , nous vous rembourserons dans les meilleurs délais car étant en effectif très réduit, nous faisons notre maximum mais ne pouvons conserver les délais habituels. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette E

Très beau bijoux, taille parfaite!

Superbe site et tellement sérieux. Ma fille est aux anges d avoir reçu une magnifique bague. Bravo continuez ainsi.

J’adore votre site cependant, je trouve dommage de faire payer les frais de retour quand c’est un problème de taille pour celles qui n’ont pas la chance d’avoir une boutique à proximité. Il serait bien de pouvoir envoyer ne serait-ce qu’un cordon élastique vide lors des premières commandes afin de pouvoir se rendre compte des tailles une fois porté :-)

Je suis ravie de ma commande et du fait d'avoir pu demander un taille spécifique. Le bracelet est très jolie je recommanderai dès que je le peux !

Dommage que vous ne fassiez pas les échanges quand il y a un problème de taille

Tout est parfait

Je suis ravie de mon achat sur ce site !
reçu rapidement et super bien emballé.
Je recommande+++

Super commande

Très bon site, envoi rapide, très beau bijoux.
Cependant il est dommage de ne pas avoir de boîte cadeau comme le montre toutes vos influenceuses.
Surtout quand les bracelets sont à presque 70€.
Ça serait juste un petit plus agréable.

Très beau bijoux. Mes collègues vont faire une commande. Le problème : il ya tellellement de choix qu'on ne sait que choisir. Je recommande sans soucis.

Excellent service bijoux au top tout le convient sur la boutique en ligne du début à la fin merci un service comme sa c’est rare belle journée à vous

Commende très rapidement envoyée et réceptionnée. Tout est très bien emballé et toujours d'aussi bonne qualité. A bientôt pour une prochaine commande

Bonjour
Les délais de livraison et l emballage sont top
Petit bémol le jour même de ma commande j ai appelé pour rectifier une taille on m a dit que le nécessaire avait été fait mais déception quand j ai reçu ma commande cela n a pa été fait.....
Cordialement

Tout est parfait !

Livraison très rapide et très joli bijou

Mes premiers bijoux Doriane !
Je suis totalement fan et en plus le colis reçu était top !
Merci beaucoup

Très déçu par la taille des perles par rapport à la photo. Doriane Bijoux: Bonjour Florence, Merci pour tout l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Nous sommes désolés de ne pas vous savoir satisfaite. Nous essayons de décrire au maximum nos articles en donnant le diamètre de nos perles. N'hésitez pas à effectuer un retour si le bijou ne vous convient pas. Je reste à votre disposition, Merci, Juliette E.

J'adore vos bijoux c'est vraiment très fin et très jolie ! Les prix sont un peu chères mais la qualité est top. Pour compenser, des ventes privées de temps en temps ou des promos seraient bienvenues !

Je n’ai pas eu peur de me fier aux photos en ligne pour choisir mes 1ers bijoux Doriane et je ne regrette pas pas du tout. Ils sont fins, beaux, bien assemblés et la livraison a été rapide et soignée. Merci pour le Book nouveauté, j’ai déjà sélectionné mes futurs copains accessoires. Excellente continuation !

Trop beau et ravie de ma commande !!!
A très vite!

Je suis fan ! Trop beau mes bijoux

J’adore

Magnifique bijoux

Envoi avec beaucoup de soin et rapide, très satisfaite de ma commande. Merci Doriane pour votre professionnalisme !

Très contente ,fan de vos création

Super satisfaite. Qualité des bijoux. Rapidité de livraison. J’ai découvert grâce à ma belle-sœur qui passe dans la boutique tous les étés pendant ses vacances. Belle découverte. Je recommande a 100%. Les filles ont adoré leur cadeau respectif.

J'ai bien évidemment fortement apprécié le service de commande en ligne qui est juste rapide et SUPER efficace comme toujours. Nul besoin de dire que j'ai adoré mes nouveaux bijoux !!! Un grand merci à cette équipe juste en OR. LOVE YOU.

Vraiment de superbe bijoux à des prix abordable en plus cela me fait plaisir de payer un travail français... Que demander de mieux, je suis conquise et compte bien me faire de nouveau plaisir sur ce site !

Tres satisfaite de ma commande
L'emballage etais parfait la livraison rapide
Merci pour les petits cadeaux
A bientôt

Envoi hyper rapide ! Colis très bien présenté, avec petites surprise à l’intérieur. Je ne connais pas encore la marque Doriane, donc à voir la qualité des bijoux dans le temps car ça reste du fil élastique... Mais pour le moment rien à redire !

Je suis très satisfaite de ma commande, comme celles déjà passées il y a quelques mois.
Je dirais que l'article qui me convient le moins, c'est le multi tours. Il est à la fois lâche et serré. Peut-être que je n'ai pas l'habitude pour ce genre de bracelet.
Bref essayer Doriane un jour c'est devenir Addict. J'ai même acheté un bracelet pour ma fille de 5 ans ce mois-ci. Trop chou.
Toujours un plaisir de recevoir nos colis. Ils sont soigneusement emballés et avec stylo et petits bonbons à l'intérieur...

J’ai découvert le site grâce à Alexia Mori que je suis sur Instagram, et que vous dire de plus que j’adore j'adore j’adore !!!!

Bijoux magnifiques et qualité au rendez vous! Emballage très soigné. Je suis ravie!!!

J'ai commander un bracelet pour la fête des grands mères ,agréablement surprise la taille du bracelet très petit mais tellement joli c'est discret et très joli
l'envoi a été rapide je n'ai rien à redire ,vivement mon anniversaire pour en recommander d'autre.

Commande rapide
Rien à dire

Toujours ravie et heureuse du service et de la qualité des bijoux !!!

J’ai découvert Doriane bijoux depuis peu et j’en suis fan! Très satisfaite de ma commande, un petit colis ravissant avec des petites attentions qui font tjs plaisir, une livraison très rapide et d’avoir des points de fidélité c’est top!
J’ai déjà repéré d’autre produit pour de futures commandes!!!
Merci Doriane!

Bonjour j’ai adoré ma commande j’adore vos bijoux et ma wishlist est bien fournie..,
Je voudrais juste vous recommander de plastifier les adresses car mon colis a été mouillé à la livraison et mon nom s’est effacé et j’ai eu du mal à récupérer le colis.
A bientôt
Cordialement

J’ai connu cette marque par Alexia Mori et je suis très contente d’avoir passé ma commande, j’ai reçu mes bijoux de très bonne qualité en très peu de temps, avec en plus quelques petites surprises à l’intérieur. J’ai adoré et je recommande à 100%.

Génial, sav réactif, efficace, gentil, merci beaucoup je suis ravie. Bracelet un peu dommage de pas proposer des lots ou des promos quand on en prend plein mais sinon ravie

Bracelet magnifique. Seul bémol. J'ai pris un multi tours. Trop grand pour faire que 2 tours et trop juste pour 3 tours. J'ai du rajouter une rallonge. Sinon super !