Des jolis bijoux de qualité Un service avant-vente et après-vente très réactif.
Dorothee Goument
5/5
Parfait.Jamais déçu.
Jean-Claude LEMENAGER
5/5
Très bon rapport qualité prix. Merci
Laetitia Jacquemin
5/5
J'ai commandé une magnifique bague. Les bijoux sont beaux et originaux. Le service clients est très à l'écoute et réactif.
Justine Ltnt
5/5
Super boutique avec des bijoux de très bonne qualité. Le service SAV est super et très réactif !
Jeannine Delecourt
5/5
Cadeau pour anniversaire de ma fille ! pas encore donné
Réponse du 29/02/2024 à 09:36
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande et nous espérons que ça lui plaira.
Belle journée,
Alexia
Charlène
5/5
Bonne qualité des bijoux. Réception rapide. Efficacité.
sandrine sahuquet
5/5
bonjour déçue de cette marque de bijoux que j ai acheté le 28 07 2023 j'ai deux chaines déjà cassée bracelet est trop fragile .Merci de me donner une réponse
Réponse du 01/03/2024 à 09:07
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
Sachez que si vous avez un soucis avec un de vos bijoux, n'hésitez à nous contacter à cette adresse email : sav@doriane-bijoux.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Je reste à votre disposition.
Belle journée,
Alexia
Nathalie Sardo
5/5
Il manque de tailles dans les articles qui m'intéressaient!
Réponse du 29/02/2024 à 09:40
Doriane Bijoux :
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie de votre message.
Sachez que si vous recherchez une taille dans un modèle particulier et qu'elle n'est pas disponible, vous pouvez nous contacter pour qu'on voit si c'est possible de la faire en atelier.
N'hésitez pas si besoin :)
Belle journée à vous,
Alexia
Virginie
5/5
Parfait
Pasonia
5/5
Très beau bracelet et bien présenté. Reçu dans les délais. Je recommande vivement
Florence Fourneau
5/5
J’adore cette marque, les bijoux sont incroyables comme dirait ma fille 😍. C’est frais et tendance. J’adore j’adore 😊
marie ange gauthier
5/5
livraison rapide et super produits
Olivier
5/5
Livraison rapide, emballage soigné, produits de qualité que dire de plus... Encore une fois, ma femme est ravie !!! Merci Doriane Bijoux
Juliette
5/5
Traitement rapide et délai annoncé respecté. Les bijoux sont toujours aussi beaux ! J'ai commandé un des bracelet trop grand, j'ai pu l'échanger sans problème dans la boutique de Marseille.
Marie
5/5
Commande arrivée rapidement! Je suis ravie
Perrine
5/5
Je suis très satisfaite de ma commande de 2 bracelets personnalisés ! La seule chose de dommage c est que la gravure se voit pas beaucoup , contrairement à votre logo qui est plus prononcé !!! Mais par contre a peine commander que ça été direct envoyé et reçue !!! Dans des jolis pochons qui sentaient merveilleusement bons 🙂🙂🙂
Réponse du 16/02/2024 à 12:17
Doriane Bijoux :
Bonjour Perrine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Je comprends votre message concernant nos gravures qui sont assez discrètes. Cependant, c'était le souhait de notre créatrice car il s'agit d'une gravure pour vous, assez intime.
Sachez que nous avons aussi des bijoux messages où ces derniers sont davantage marqués.
Nous prenons tout de même votre retour en considération.
Belle journée,
Mathilde
Wahid Meftah
5/5
Bonjour Bracelet bien reçu.. Article de qualité. Livraison dans les temps impartis. Merci
LEBLANC CAROLINE
3/5
les bagues ne m’ont pas satisfaites. je suis pourtant une grande fan de Doriane je pense que je n’ai pas choisi les bonnes
Réponse du 15/02/2024 à 09:32
Doriane Bijoux :
Bonjour Caroline,
J'espère que vous allez bien.
Je vous remercie pour votre commande et pour votre fidélité pour notre marque.
Je suis navrée que cette sélection ne vous ai pas plu. Pourtant ces petites bagues fines, rock et délicates plaisent beaucoup et se glissent partout à merveille :)
Sachez que vous pouvez nous faire un retour pour obtenir un remboursement rapide en tout cas !
Ainsi, vous pourrez vous diriger vers d'autre produit qui vous correspondent davantage.
Par rapport à vos derniers achats, je vous recommande la BG8518-008 ou encore la BG8523-008.
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée.
Alexia
Nadia
5/5
Bijoux magnifique et super réactivité quant à la gestion des commandes et des éventuelles demandes particulières. Bravo à l’équipe et surtout ne changez rien 👍
Nathalie Messager
5/5
Parfait.belle qualité et très jolie.super
Shirley Neve
5/5
Je suis vraiment ravie ... De mon bijoux de qualités Je suis devenue amoureuse de Doriane bijoux ....💜 Et compte bien commander à nouveau Commande arriver en moins d'une semaine avec un super parfum à découvrir .... Merci Doriane bijoux 👍
Sylvie Thoré
5/5
Félicitation pour vos bijoux , ils sont vraiment magnifiques !!!
Ofelia GROSS
5/5
J’adore les bijoux que j’ai commandé, et l’envoi a été très rapide. Je suis ravie de mon achat, en revanche je trouve un peu dommage que le système de retour d’articles ne soit pas plus simple
Réponse du 12/02/2024 à 13:16
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
Je comprends votre message concernant notre politique de retour.
Sachez que nous ne sommes pas une grande marque et nous n'avons pas la possibilité de joindre des bons retours.
Nous prenons tout de même votre retour en considération.
Belle journée,
Alexia
Mathilde
3/5
Excellent e-shop et jolis bijoux fantaisie. Toutefois, j’ai été déçue du gravage sur la pastille : 2 prénoms à 5 et 7 lettres. Celui de 7 lettres est moins lisible car les lettres ne sont pas espacées comme pour l’autre prénom. Le rendu n’est pas joli du tout. 😞
Réponse du 12/02/2024 à 13:25
Doriane Bijoux :
Bonjour Mathilde,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Je suis navrée si le rendu d'une des gravures ne vous plaît pas. Malheureusement nous ne pouvons pas reprendre les bijoux qui sont gravés mais nous ne remonterons l'information au service concerné.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia
Marine COUTIER
5/5
bijoux magnifique, je suis devenu une addicte de Doriane
Nathalie HERIN
5/5
Erreur de taille de ma part pour une bague Retour et remboursement en 3/4 jours seulement pour pouvoir commander la bonne taille Avec ma fille nous portons que des bijoux Doriane Merci Doriane pour ces beaux bijoux
Catell cayo
5/5
Jamais déçue de mes commandes Doriane. Rapidité de livraison, emballage soigné et des bijoux qui durent dans le temps. C'est pour moi une référence en matière de bijoux en argent.
marie-christine Roccasalva
5/5
Tout est parfait comme d'habitude
Isa.C
5/5
Première commande de trois bracelets (pour moi et pour offrir) et l'avis est unanime quand à la qualité et le soin apportés aux bijoux. Une prochaine commande est à venir 🤩
Laura Béal
5/5
Les bijoux Doriane sont très résistants et jolis. J’ai reçu mon colis rapidement, avec une jolie présentation et un petit sac pour offrir.
laurence ridolfi
5/5
Commande faite le 25 janvier. Commande non reçue le 02 février. Je m 'inquiete...
Réponse du 06/02/2024 à 11:45
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Votre colis est indiqué comme livré depuis le 03 février dans le point relais que vous avez sélectionné.
Belle journée,
Alexia
Dominique BRETON
5/5
Article reçu dans les temps et bien conditionné merci
Ophelie Sudre
5/5
Super contente, comme toujours vos bijoux sont exceptionnels et les bracelets élastiques sont les seuls que je n'ai jamais cassé comparé a tous mes bracelets d'autres marques
Valérie BOSSÉ
5/5
Livraison rapide. Bijou conforme à la description
Anne-Sophie Lenoir
5/5
Au top rien a dire , tout est parfait du début d'une commande jusqu'à réception et même le sav en cas de problème . Je recommande a 💯
Valérie Ferreira
5/5
Bonjour, Comme lors de ma 1ère commande, tout est parfait,envoi rapide, soigné accompagné d’une petite attention, top👍😀. Bravo à toute l’équipe.
Laurent
5/5
Ma fille est ravie de sa bague, avec la bonne taille cette fois-ci. Très satisfait merci !!
Véronique Py
5/5
Magnifiques bracelets reçus très rapidement.
Ils durent dans le temps puisque j'en porte depuis 5 ans au moins et aucun n'a bougé !
Qualité top et service clientèle à l'écoute pour toute question
Romina Pierrat
1/5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse du 30/01/2024 à 10:55
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Sachez que nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. C'est au niveau de La Poste que ça bloque.
Voici le message de leur part dans votre suivi :
"Veuillez nous excuser pour cet imprévu. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement."
Votre commande est à ce jour "en cours de livraison" et arrivera d'ici peu.
Navrée pour la gêne occasionnée qui ne dépend pas de nos services. Cela aura été un peu plus long mais nous espérons que vos deux bracelets vous plairont.
Belle journée,
Alexia
brigitte carrière
5/5
bague qui sort de l'ordinaire et qui est magnifique
EmiBB
4/5
Très beau bijoux
Caroline Alliel
5/5
Une pépite cette petite marque avec des bijoux de qualité tout en finesse
Charlotte BERGEAUD
5/5
Livraison rapide et très jolie bijou. Je suis contente de ma commande. Merci à vous
sweety
5/5
Parfait rapide
Virginy Foor
5/5
Livraison dans les temps bijoux très joli. Je recommanderais.
Marion PACHET
5/5
des bijoux sublimes, un envoi rapide et soigné. Une odeur délicieuse s'échappe du carton lorsque l'on découvre notre commande. Bref, tout est 5 étoiles et on a hâte de passer une nouvelle commande
Sylvie LEYGOUTE
5/5
Très satisfaite de ma commande. Toutefois une petite remarque, la copine de mon fils m'a offert un bracelet pour noël, c'est moi qui lui avait parlé de vos beaux bijoux, elle m'a gentiment commandé un bracelet, comme elle ne connaît pas le site, elle n'a pas fait attention qu'il y avait des tailles. Mon bracelet était trop trop grand, il a fallut en plus des frais d'envoi le retourner avec à nouveau des frais Pourriez vous me dire quel est le parfum qu'il y a dans le colis? Bonne journée
Réponse du 25/01/2024 à 10:10
Doriane Bijoux :
Bonjour Sylvie :)
Merci de votre message et de faire rayonner notre marque autour de vous.
En effet nous proposons un large panel de taille pour que nous bijoux aillent à toutes les morphologie.
Il faut bien regarder la taille que vous sélectionnez si vous commandez en ligne.
L'odeur dans nos colis est notre parfum Doriane. ♥︎ Disponible sur notre e-shop en quantité limitée.
Belle journée,
Alexia
Esther Vrevin
5/5
Très bien.
Régine Vonthron
5/5
Bonjour Mon colis devait être livré le 19 janvier 2024 au point relais, malheureusement pas de nouvelles, si je fais "suivre mon colis" sur le site de la poste, il n'y a plus de date d'arrivée affichée Pouvez vous voir ce qu'il en est s'il vous plaît ? Merci d'avance Cordialement Régine Vonthron
Réponse du 25/01/2024 à 10:09
Doriane Bijoux :
Bonjour Régine,
Je vous remercie de votre commande sur notre site Internet.
De mon côté, je vois que le colis a bien été livré au point relai POM PONETTE depuis mardi 23 janvier.
L'avez-vous retiré ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Alexia
Gwendoline Stiti
5/5
Les boucles d'oreilles sont magnifiques et la petite attention et vraiment sympa je repasserai commande
Véronique Esdras
5/5
Tjs satisfaite.
Marjorie SALIBA
5/5
Achat en ligne facile et livraison rapide. Le bracelet est parfait.
lolorome
5/5
bijoux de bonne qualité.. services et livraisons parfaits. je recommande
Jade
5/5
Ravie de mon achat, envoi très rapide. Le bijou est vraiment magnifique, la qualité est là. Emballage soigné, petit plus avec la touche de parfum qui sent extrêmement bon, et les petits bonbons. Hâte de faire une nouvelle commande ☺️
jocelyne caudan
5/5
Très contente de ma commande, les deux petits bracelets sont superbes, la livraison rapide et soignée. Je n'hésiterai pas à re commander J'aurais préféré un échantillon du parfum aux bonbons ...
Brigitte
5/5
Parfait
stephanie
5/5
Magnifique
CATHERINE LABARTHE
5/5
C’était un cadeau ! Envoyé directement à la personne concernée et facturation demandée à mon adresse. Je n’ai pas reçu la facture et j’ose espérer que mon amie n’a pas reçu le bracelet avec la facture. Celle-ci étant suffisamment délicate pour ne pas m’en faire part. Merci pour votre retour Cordialement Catherine Labarthe
Axel KREIT
4/5
Oldiver
5/5
Transaction parfaite à tout point de vue ! Les gourmands et les "nez" apprécient les petits bonus dans la livraison...
Babet
5/5
Livraison au top, emballage parfait, beaux bracelets, je suis complètement satisfaite. Merci
mc boute
5/5
Bracelets au top comme les achats précédents
Jean-Marc Forthomme
5/5
Très bien
sophie meunier
5/5
tres beau bijoux livraison rapide
Cecile Danniau
5/5
Très contente de mes bijoux ils sont très beaux, de bonne qualité, je les aient reçu rapidement. C'est dommage que l'ont ne puisse pas profiter d'un pourcentage à l'inscription à la newsletter car j'aimerais refaire une commande 😁
mylene Guerin Mongin
5/5
Merci pour votre savoir faire merci pour votre délicatesse hâte de repasser commande des bisous à toute l’équipe
suzanne dupont
5/5
Très beau bijou, bague parfaite
Christine OLEKSY
5/5
Parfait ! Envoi rapide, bracelet de qualité, bravo
Melanie Mariette
5/5
Top, livraison rapide. Très jolie boucles d'oreilles en argent à prix plus que raisonnable. Très joli emballage parfumé. Je recommande
Nicole Melin
5/5
Satisfaite de mon achat, livraison ok.
Celine
5/5
Très joli bijou, délicatement et joliment emballé Merci
Guillaume Evrard
5/5
bonjour, je viens de passer une commande, mais j'ai fait la modification de mon adresse apres le payement est ce que ma nouvelle adresse va etre pris en compte?
Daniel PALOMBA
5/5
Bonjour Je vous remercie de bien vouloir confectionner le bracelet amitié deux tours cordon bleu avec un diamètre de 17 cm. Cordialement
Liliane VOISIN
5/5
Beaux articles et envois effectués très rapidement. La livraison parfumée et chocolatée est très agréable.
Benjamin
5/5
Les bijoux sont très beaux et avec un très bon rapport qualité/prix La livraison s'est faite très rapidement, bien emballée et une belle présentation Beaucoup de choix avec des originalités et personnalisation au top
Sandrine ESPOSITO
5/5
Super contente. Rien à redire
Randy Brunet
5/5
Ravie mon bracelet guitare est ravissant et ne me quitte plus .Merci beaucoup le parfum déposé sur une petite carte m'a fait craquée et maintenant j'attends la commande de ce dernier qui arrivera demain jour de mon anniversaire. Je recommande 🙂
PATRICIA MAUBERT
3/5
Bonjour, Je ne mets que 3 étoiles non pas pour la qualité de vos bijoux mais pour le renvoi d'un colis quand il faut faire un échange. Obligée de passer par la poste et de payer des frais de retour alors que pour d'autres sites il suffit simplement d'imprimer une étiquette retour. Par ailleurs, j'ai dû recommander une deuxième bague alors que la première était trop petite et régler à nouveau cette commande, en attendant que vous receviez mon retour pour me rembourser. Pas pratique du tout non plus ...
Réponse du 05/01/2024 à 12:39
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
En effet, les frais de retour sont à la charge du client. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de vente pour en informer le client avant qu'il passe commande.
De plus, si vous repassez commande, la livraison est offerte dès 50€ d'achat.
Belle journée et nos meilleurs voeux,
Alexia
pascale baulard
5/5
satisfaite de mon achat
Katia Louche
5/5
Envoi super rapide Produit de très bonne qualité et un accueil téléphonique très agréable
Audrey Keusch
5/5
Cette marque est un véritable coup de cœur ❤️ vaste variété de bijoux, très bonne qualité, et y en a pour tous les goûts et tous les budgets ✨
Virginie BOISROUX
2/5
Je vous ai envoyé un message quelques heures après ma commande (le bijou n’était pas encore prêt, ni expédié) afin de pouvoir annuler ma commande. Je n’ai eu aucune réponse de votre part. Je me retrouve donc aujourd’hui avec 2 bracelets identiques
Réponse du 05/01/2024 à 12:36
Doriane Bijoux :
Bonjour Virginie,
Je vous remercie de votre message et de votre commande pendant les fêtes.
En effet, nous venons de prendre connaissance de votre mail à ce sujet qui n'avait pas été traité. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons eu pas mal de demandes pour les fêtes et il est passé à la trappe.
Rassurez-vous, vous pouvez retourner le bijou et nous prendrons en charge les frais retour.
Nous vous invitons à nous renvoyer le bijou à notre atelier en expliquant la situation.
Belle journée à vous et nos meilleurs voeux,
Alexia
Patrice CHARLIER
4/5
Nous sommes en général satisfait des bijoux, pour ce dernier c'est une carte et celui-ci n'est pas encore acheté.
Ingrid98
5/5
Très beau bijoux raffinés, belle qualité j'adore ❤
Julie Do
5/5
Super bracelets , de qualité et idéal pour les minis poignets comme les miens , enfin des bracelets adaptés
Olivier MAIREY
5/5
Très beau bijoux de qualité je recommande
Maëli
5/5
Excellent service de vente en ligne. Colis arrivé rapidement et emballé avec très grand soin. Je recommande !
Marine
5/5
Très beau bijoux. De la qualité. La livraison est simple et rapide.
Laurence Hertault
2/5
Déçue de mon dernier achat du bracelet boules 3mm; le produit ne correspond pas à la photo; en effet je l'avais acheté parce que la chaîne de rallonge était avec des boules dans la continuité du bracelet. Or il s'agit d'une chaînette à maillons classique.
Réponse du 02/01/2024 à 09:08
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Je suis sincèrement navrée que vous soyez déçue de nos bijoux. J'aimerais beaucoup savoir de quel bracelet il s'agit ? En effet, tous nos bracelets chaînes se composent d'une chaîne de rallonge en maille classique et non pas en chaîne boule. Nous prenons toujours des photos "réalistes" pour mettre en valeur le bijou afin de refléter au mieux les spécificités du modèle en question. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus.
Belle journée à vous, et tous nos meilleurs voeux :)
Carla
Brigitte Ferrara
5/5
Parfait. Les bijoux sont magnifiques. Je suis ravie.
catherine aujouannet
5/5
2éme achat chez DORIANE toujours parfait, les bijoux correspondent bien aux photos, les emballages cadeaux sont beaux. Ne changez rien
Marie-Claude BLACHE
5/5
1ère commande par internet. Parfait. Livraison en temps record. D'autant que j'avais demandé une gravure. Je suis ravie de mon achat. Je recommande à 100%
Wilfried
5/5
Envoi très rapide du colis avec une petite surprise gourmande à l intérieur.Petit bémol j'avais précisé un emballage cadeau lors de la commande, cela n a pas été fait.
Réponse du 29/12/2023 à 08:42
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
L'emballage cadeau se compose d'un petit sac Doriane supplémentaire (qui se ferme en faisant un noeud sur le haut) pour y mettre l'écrin. L'avez-vous reçu ? Nous ne faisons pas "d'emballage papier". Je suis navrée pour ce retour, j'espère que vous avez passé de belles fêtes de fin d'année.
Belle journée à vous,
Carla
dominique g.
3/5
Excellent bijou de très bonne qualité mais il manque un bon centimètre de tour pour ce bracelet (obligé d'acheter un prolongateur) et ce bijou s'emmêle trop souvent.
Réponse du 29/12/2023 à 08:40
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et pour l'interêt que vous portez à notre marque. En effet, vous pouvez nous faire un formulaire SAV, sur le site internet, en nous demandant une chaîne de rallonge supplémentaire. Nous précisons dans les fiches produits des multi-tours, qu'il est recommandé d'écrire votre taille de poignet exacte au moment de votre commande afin que nous puissions ajuster votre bracelet au mieux. Le bijou s'emmêle lorsqu'il est trop grand, il faut le porter ajusté afin qu'il s'emmêle le moins possible.
Très belle journée à vous :)
Carla
Sandrine Yvinec
5/5
Commande reçu dans les délais : très beaux bijoux
Bruno Plantin
5/5
Bonjour, J'ai acheté ce bijou pour ma fille et elle l'a adoré. Moi je trouve très jolie. Cdt
Géraldine
5/5
Bague commandée pour un cadeau de Noël. Très joli bijoux et reçu dans les temps. Avec une touche personnelle dans le paquet (un petit chocolat) qui fait plaisir. Merci Doriane. Effet garanti!
Cindy Baguet
5/5
Parfait !
Tracy Broutin
5/5
J’adore ces bijoux je recommande et le service client est au top vraiment merci
Réponse du 27/12/2023 à 15:13
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de lire que nos bijoux vous plaisent :)
Marion MAGNIENT
Des jolis bijoux de qualité
Un service avant-vente et après-vente très réactif.
Dorothee Goument
Parfait.Jamais déçu.
Jean-Claude LEMENAGER
Très bon rapport qualité prix. Merci
Laetitia Jacquemin
J'ai commandé une magnifique bague. Les bijoux sont beaux et originaux. Le service clients est très à l'écoute et réactif.
Justine Ltnt
Super boutique avec des bijoux de très bonne qualité.
Le service SAV est super et très réactif !
Jeannine Delecourt
Cadeau pour anniversaire de ma fille ! pas encore donné
Réponse du 29/02/2024 à 09:36
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande et nous espérons que ça lui plaira.
Belle journée,
Alexia
Charlène
Bonne qualité des bijoux.
Réception rapide.
Efficacité.
sandrine sahuquet
bonjour déçue de cette marque de bijoux que j ai acheté le 28 07 2023 j'ai deux chaines déjà cassée bracelet est trop fragile .Merci de me donner une réponse
Réponse du 01/03/2024 à 09:07
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
Sachez que si vous avez un soucis avec un de vos bijoux, n'hésitez à nous contacter à cette adresse email : sav@doriane-bijoux.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Je reste à votre disposition.
Belle journée,
Alexia
Nathalie Sardo
Il manque de tailles dans les articles qui m'intéressaient!
Réponse du 29/02/2024 à 09:40
Doriane Bijoux :
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie de votre message.
Sachez que si vous recherchez une taille dans un modèle particulier et qu'elle n'est pas disponible, vous pouvez nous contacter pour qu'on voit si c'est possible de la faire en atelier.
N'hésitez pas si besoin :)
Belle journée à vous,
Alexia
Virginie
Parfait
Pasonia
Très beau bracelet et bien présenté. Reçu dans les délais. Je recommande vivement
Florence Fourneau
J’adore cette marque, les bijoux sont incroyables comme dirait ma fille 😍. C’est frais et tendance. J’adore j’adore 😊
marie ange gauthier
livraison rapide et super produits
Olivier
Livraison rapide, emballage soigné, produits de qualité que dire de plus... Encore une fois, ma femme est ravie !!! Merci Doriane Bijoux
Juliette
Traitement rapide et délai annoncé respecté. Les bijoux sont toujours aussi beaux ! J'ai commandé un des bracelet trop grand, j'ai pu l'échanger sans problème dans la boutique de Marseille.
Marie
Commande arrivée rapidement!
Je suis ravie
Perrine
Je suis très satisfaite de ma commande de 2 bracelets personnalisés ! La seule chose de dommage c est que la gravure se voit pas beaucoup , contrairement à votre logo qui est plus prononcé !!! Mais par contre a peine commander que ça été direct envoyé et reçue !!! Dans des jolis pochons qui sentaient merveilleusement bons 🙂🙂🙂
Réponse du 16/02/2024 à 12:17
Doriane Bijoux :
Bonjour Perrine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Je comprends votre message concernant nos gravures qui sont assez discrètes. Cependant, c'était le souhait de notre créatrice car il s'agit d'une gravure pour vous, assez intime.
Sachez que nous avons aussi des bijoux messages où ces derniers sont davantage marqués.
Nous prenons tout de même votre retour en considération.
Belle journée,
Mathilde
Wahid Meftah
Bonjour
Bracelet bien reçu.. Article de qualité. Livraison dans les temps impartis.
Merci
LEBLANC CAROLINE
les bagues ne
m’ont pas satisfaites. je suis pourtant une grande fan de Doriane
je pense que je n’ai pas choisi les bonnes
Réponse du 15/02/2024 à 09:32
Doriane Bijoux :
Bonjour Caroline,
J'espère que vous allez bien.
Je vous remercie pour votre commande et pour votre fidélité pour notre marque.
Je suis navrée que cette sélection ne vous ai pas plu. Pourtant ces petites bagues fines, rock et délicates plaisent beaucoup et se glissent partout à merveille :)
Sachez que vous pouvez nous faire un retour pour obtenir un remboursement rapide en tout cas !
Ainsi, vous pourrez vous diriger vers d'autre produit qui vous correspondent davantage.
Par rapport à vos derniers achats, je vous recommande la BG8518-008 ou encore la BG8523-008.
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée.
Alexia
Nadia
Bijoux magnifique et super réactivité quant à la gestion des commandes et des éventuelles demandes particulières. Bravo à l’équipe et surtout ne changez rien 👍
Nathalie Messager
Parfait.belle qualité et très jolie.super
Shirley Neve
Je suis vraiment ravie ...
De mon bijoux de qualités
Je suis devenue amoureuse de Doriane bijoux ....💜
Et compte bien commander à nouveau
Commande arriver en moins d'une semaine avec un super parfum à découvrir ....
Merci Doriane bijoux 👍
Sylvie Thoré
Félicitation pour vos bijoux , ils sont vraiment magnifiques !!!
Ofelia GROSS
J’adore les bijoux que j’ai commandé, et l’envoi a été très rapide. Je suis ravie de mon achat, en revanche je trouve un peu dommage que le système de retour d’articles ne soit pas plus simple
Réponse du 12/02/2024 à 13:16
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
Je comprends votre message concernant notre politique de retour.
Sachez que nous ne sommes pas une grande marque et nous n'avons pas la possibilité de joindre des bons retours.
Nous prenons tout de même votre retour en considération.
Belle journée,
Alexia
Mathilde
Excellent e-shop et jolis bijoux fantaisie. Toutefois, j’ai été déçue du gravage sur la pastille : 2 prénoms à 5 et 7 lettres. Celui de 7 lettres est moins lisible car les lettres ne sont pas espacées comme pour l’autre prénom. Le rendu n’est pas joli du tout. 😞
Réponse du 12/02/2024 à 13:25
Doriane Bijoux :
Bonjour Mathilde,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Je suis navrée si le rendu d'une des gravures ne vous plaît pas. Malheureusement nous ne pouvons pas reprendre les bijoux qui sont gravés mais nous ne remonterons l'information au service concerné.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia
Marine COUTIER
bijoux magnifique, je suis devenu une addicte de Doriane
Nathalie HERIN
Erreur de taille de ma part pour une bague
Retour et remboursement en 3/4 jours seulement pour pouvoir commander la bonne taille
Avec ma fille nous portons que des bijoux Doriane
Merci Doriane pour ces beaux bijoux
Catell cayo
Jamais déçue de mes commandes Doriane. Rapidité de livraison, emballage soigné et des bijoux qui durent dans le temps. C'est pour moi une référence en matière de bijoux en argent.
marie-christine Roccasalva
Tout est parfait comme d'habitude
Isa.C
Première commande de trois bracelets (pour moi et pour offrir) et l'avis est unanime quand à la qualité et le soin apportés aux bijoux. Une prochaine commande est à venir 🤩
Laura Béal
Les bijoux Doriane sont très résistants et jolis. J’ai reçu mon colis rapidement, avec une jolie présentation et un petit sac pour offrir.
laurence ridolfi
Commande faite le 25 janvier.
Commande non reçue le 02 février.
Je m 'inquiete...
Réponse du 06/02/2024 à 11:45
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Votre colis est indiqué comme livré depuis le 03 février dans le point relais que vous avez sélectionné.
Belle journée,
Alexia
Dominique BRETON
Article reçu dans les temps et bien conditionné
merci
Ophelie Sudre
Super contente, comme toujours vos bijoux sont exceptionnels et les bracelets élastiques sont les seuls que je n'ai jamais cassé comparé a tous mes bracelets d'autres marques
Valérie BOSSÉ
Livraison rapide.
Bijou conforme à la description
Anne-Sophie Lenoir
Au top rien a dire , tout est parfait du début d'une commande jusqu'à réception et même le sav en cas de problème . Je recommande a 💯
Valérie Ferreira
Bonjour,
Comme lors de ma 1ère commande, tout est parfait,envoi rapide, soigné accompagné d’une petite attention, top👍😀.
Bravo à toute l’équipe.
Laurent
Ma fille est ravie de sa bague, avec la bonne taille cette fois-ci.
Très satisfait merci !!
Véronique Py
Magnifiques bracelets reçus très rapidement.
Ils durent dans le temps puisque j'en porte depuis 5 ans au moins et aucun n'a bougé !
Qualité top et service clientèle à l'écoute pour toute question
Romina Pierrat
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse du 30/01/2024 à 10:55
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Sachez que nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. C'est au niveau de La Poste que ça bloque.
Voici le message de leur part dans votre suivi :
"Veuillez nous excuser pour cet imprévu. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement."
Votre commande est à ce jour "en cours de livraison" et arrivera d'ici peu.
Navrée pour la gêne occasionnée qui ne dépend pas de nos services. Cela aura été un peu plus long mais nous espérons que vos deux bracelets vous plairont.
Belle journée,
Alexia
brigitte carrière
bague qui sort de l'ordinaire et qui est magnifique
EmiBB
Très beau bijoux
Caroline Alliel
Une pépite cette petite marque avec des bijoux de qualité tout en finesse
Charlotte BERGEAUD
Livraison rapide et très jolie bijou.
Je suis contente de ma commande.
Merci à vous
sweety
Parfait rapide
Virginy Foor
Livraison dans les temps bijoux très joli. Je recommanderais.
Marion PACHET
des bijoux sublimes, un envoi rapide et soigné. Une odeur délicieuse s'échappe du carton lorsque l'on découvre notre commande. Bref, tout est 5 étoiles et on a hâte de passer une nouvelle commande
Sylvie LEYGOUTE
Très satisfaite de ma commande.
Toutefois une petite remarque, la copine de mon fils m'a offert un bracelet pour noël, c'est moi qui lui avait parlé de vos beaux bijoux, elle m'a gentiment commandé un bracelet, comme elle ne connaît pas le site, elle n'a pas fait attention qu'il y avait des tailles. Mon bracelet était trop trop grand, il a fallut en plus des frais d'envoi le retourner avec à nouveau des frais
Pourriez vous me dire quel est le parfum qu'il y a dans le colis?
Bonne journée
Réponse du 25/01/2024 à 10:10
Doriane Bijoux :
Bonjour Sylvie :)
Merci de votre message et de faire rayonner notre marque autour de vous.
En effet nous proposons un large panel de taille pour que nous bijoux aillent à toutes les morphologie.
Il faut bien regarder la taille que vous sélectionnez si vous commandez en ligne.
L'odeur dans nos colis est notre parfum Doriane. ♥︎ Disponible sur notre e-shop en quantité limitée.
Belle journée,
Alexia
Esther Vrevin
Très bien.
Régine Vonthron
Bonjour
Mon colis devait être livré le 19 janvier 2024 au point relais, malheureusement pas de nouvelles, si je fais "suivre mon colis" sur le site de la poste, il n'y a plus de date d'arrivée affichée
Pouvez vous voir ce qu'il en est s'il vous plaît ?
Merci d'avance
Cordialement
Régine Vonthron
Réponse du 25/01/2024 à 10:09
Doriane Bijoux :
Bonjour Régine,
Je vous remercie de votre commande sur notre site Internet.
De mon côté, je vois que le colis a bien été livré au point relai POM PONETTE depuis mardi 23 janvier.
L'avez-vous retiré ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Alexia
Gwendoline Stiti
Les boucles d'oreilles sont magnifiques et la petite attention et vraiment sympa je repasserai commande
Véronique Esdras
Tjs satisfaite.
Marjorie SALIBA
Achat en ligne facile et livraison rapide. Le bracelet est parfait.
lolorome
bijoux de bonne qualité.. services et livraisons parfaits. je recommande
Jade
Ravie de mon achat, envoi très rapide. Le bijou est vraiment magnifique, la qualité est là. Emballage soigné, petit plus avec la touche de parfum qui sent extrêmement bon, et les petits bonbons.
Hâte de faire une nouvelle commande ☺️
jocelyne caudan
Très contente de ma commande, les deux petits bracelets sont superbes, la livraison rapide et soignée. Je n'hésiterai pas à re commander
J'aurais préféré un échantillon du parfum aux bonbons ...
Brigitte
Parfait
stephanie
Magnifique
CATHERINE LABARTHE
C’était un cadeau ! Envoyé directement à la personne concernée et facturation demandée à mon adresse. Je n’ai pas reçu la facture et j’ose espérer que mon amie n’a pas reçu le bracelet avec la facture. Celle-ci étant suffisamment délicate pour ne pas m’en faire part. Merci pour votre retour
Cordialement
Catherine Labarthe
Axel KREIT
Oldiver
Transaction parfaite à tout point de vue !
Les gourmands et les "nez" apprécient les petits bonus dans la livraison...
Babet
Livraison au top, emballage parfait, beaux bracelets, je suis complètement satisfaite. Merci
mc boute
Bracelets au top comme les achats précédents
Jean-Marc Forthomme
Très bien
sophie meunier
tres beau bijoux livraison rapide
Cecile Danniau
Très contente de mes bijoux ils sont très beaux, de bonne qualité, je les aient reçu rapidement. C'est dommage que l'ont ne puisse pas profiter d'un pourcentage à l'inscription à la newsletter car j'aimerais refaire une commande 😁
mylene Guerin Mongin
Merci pour votre savoir faire merci pour votre délicatesse hâte de repasser commande des bisous à toute l’équipe
suzanne dupont
Très beau bijou, bague parfaite
Christine OLEKSY
Parfait ! Envoi rapide, bracelet de qualité, bravo
Melanie Mariette
Top, livraison rapide. Très jolie boucles d'oreilles en argent à prix plus que raisonnable. Très joli emballage parfumé. Je recommande
Nicole Melin
Satisfaite de mon achat, livraison ok.
Celine
Très joli bijou, délicatement et joliment emballé
Merci
Guillaume Evrard
bonjour, je viens de passer une commande, mais j'ai fait la modification de mon adresse apres le payement est ce que ma nouvelle adresse va etre pris en compte?
Daniel PALOMBA
Bonjour
Je vous remercie de bien vouloir confectionner le bracelet amitié deux tours cordon bleu avec un diamètre de 17 cm.
Cordialement
Liliane VOISIN
Beaux articles et envois effectués très rapidement. La livraison parfumée et chocolatée est très agréable.
Benjamin
Les bijoux sont très beaux et avec un très bon rapport qualité/prix
La livraison s'est faite très rapidement, bien emballée et une belle présentation
Beaucoup de choix avec des originalités et personnalisation
au top
Sandrine ESPOSITO
Super contente. Rien à redire
Randy Brunet
Ravie mon bracelet guitare est ravissant et ne me quitte plus .Merci beaucoup le parfum déposé sur une petite carte m'a fait craquée et maintenant j'attends la commande de ce dernier qui arrivera demain jour de mon anniversaire. Je recommande 🙂
PATRICIA MAUBERT
Bonjour,
Je ne mets que 3 étoiles non pas pour la qualité de vos bijoux mais pour le renvoi d'un colis quand il faut faire un échange. Obligée de passer par la poste et de payer des frais de retour alors que pour d'autres sites il suffit simplement d'imprimer une étiquette retour. Par ailleurs, j'ai dû recommander une deuxième bague alors que la première était trop petite et régler à nouveau cette commande, en attendant que vous receviez mon retour pour me rembourser. Pas pratique du tout non plus ...
Réponse du 05/01/2024 à 12:39
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
En effet, les frais de retour sont à la charge du client. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de vente pour en informer le client avant qu'il passe commande.
De plus, si vous repassez commande, la livraison est offerte dès 50€ d'achat.
Belle journée et nos meilleurs voeux,
Alexia
pascale baulard
satisfaite de mon achat
Katia Louche
Envoi super rapide
Produit de très bonne qualité et un accueil téléphonique très agréable
Audrey Keusch
Cette marque est un véritable coup de cœur ❤️ vaste variété de bijoux, très bonne qualité, et y en a pour tous les goûts et tous les budgets ✨
Virginie BOISROUX
Je vous ai envoyé un message quelques heures après ma commande (le bijou n’était pas encore prêt, ni expédié) afin de pouvoir annuler ma commande.
Je n’ai eu aucune réponse de votre part. Je me retrouve donc aujourd’hui avec 2 bracelets identiques
Réponse du 05/01/2024 à 12:36
Doriane Bijoux :
Bonjour Virginie,
Je vous remercie de votre message et de votre commande pendant les fêtes.
En effet, nous venons de prendre connaissance de votre mail à ce sujet qui n'avait pas été traité. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons eu pas mal de demandes pour les fêtes et il est passé à la trappe.
Rassurez-vous, vous pouvez retourner le bijou et nous prendrons en charge les frais retour.
Nous vous invitons à nous renvoyer le bijou à notre atelier en expliquant la situation.
Belle journée à vous et nos meilleurs voeux,
Alexia
Patrice CHARLIER
Nous sommes en général satisfait des bijoux, pour ce dernier c'est une carte et celui-ci n'est pas encore acheté.
Ingrid98
Très beau bijoux raffinés, belle qualité j'adore ❤
Julie Do
Super bracelets , de qualité et idéal pour les minis poignets comme les miens , enfin des bracelets adaptés
Olivier MAIREY
Très beau bijoux de qualité je recommande
Maëli
Excellent service de vente en ligne. Colis arrivé rapidement et emballé avec très grand soin. Je recommande !
Marine
Très beau bijoux. De la qualité. La livraison est simple et rapide.
Laurence Hertault
Déçue de mon dernier achat du bracelet boules 3mm; le produit ne correspond pas à la photo; en effet je l'avais acheté parce que la chaîne de rallonge était avec des boules dans la continuité du bracelet. Or il s'agit d'une chaînette à maillons classique.
Réponse du 02/01/2024 à 09:08
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Je suis sincèrement navrée que vous soyez déçue de nos bijoux. J'aimerais beaucoup savoir de quel bracelet il s'agit ? En effet, tous nos bracelets chaînes se composent d'une chaîne de rallonge en maille classique et non pas en chaîne boule. Nous prenons toujours des photos "réalistes" pour mettre en valeur le bijou afin de refléter au mieux les spécificités du modèle en question. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus.
Belle journée à vous, et tous nos meilleurs voeux :)
Carla
Brigitte Ferrara
Parfait. Les bijoux sont magnifiques. Je suis ravie.
catherine aujouannet
2éme achat chez DORIANE toujours parfait, les bijoux correspondent bien aux photos, les emballages cadeaux sont beaux. Ne changez rien
Marie-Claude BLACHE
1ère commande par internet. Parfait. Livraison en temps record. D'autant que j'avais demandé une gravure. Je suis ravie de mon achat. Je recommande à 100%
Wilfried
Envoi très rapide du colis avec une petite surprise gourmande à l intérieur.Petit bémol j'avais précisé un emballage cadeau lors de la commande, cela n a pas été fait.
Réponse du 29/12/2023 à 08:42
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
L'emballage cadeau se compose d'un petit sac Doriane supplémentaire (qui se ferme en faisant un noeud sur le haut) pour y mettre l'écrin. L'avez-vous reçu ? Nous ne faisons pas "d'emballage papier". Je suis navrée pour ce retour, j'espère que vous avez passé de belles fêtes de fin d'année.
Belle journée à vous,
Carla
dominique g.
Excellent bijou de très bonne qualité mais il manque un bon centimètre de tour pour ce bracelet (obligé d'acheter un prolongateur) et ce bijou s'emmêle trop souvent.
Réponse du 29/12/2023 à 08:40
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et pour l'interêt que vous portez à notre marque. En effet, vous pouvez nous faire un formulaire SAV, sur le site internet, en nous demandant une chaîne de rallonge supplémentaire. Nous précisons dans les fiches produits des multi-tours, qu'il est recommandé d'écrire votre taille de poignet exacte au moment de votre commande afin que nous puissions ajuster votre bracelet au mieux. Le bijou s'emmêle lorsqu'il est trop grand, il faut le porter ajusté afin qu'il s'emmêle le moins possible.
Très belle journée à vous :)
Carla
Sandrine Yvinec
Commande reçu dans les délais : très beaux bijoux
Bruno Plantin
Bonjour,
J'ai acheté ce bijou pour ma fille et elle l'a adoré. Moi je trouve très jolie.
Cdt
Géraldine
Bague commandée pour un cadeau de Noël. Très joli bijoux et reçu dans les temps. Avec une touche personnelle dans le paquet (un petit chocolat) qui fait plaisir. Merci Doriane. Effet garanti!
Cindy Baguet
Parfait !
Tracy Broutin
J’adore ces bijoux je recommande et le service client est au top vraiment merci
Réponse du 27/12/2023 à 15:13
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de lire que nos bijoux vous plaisent :)
De très belles fêtes de fin d'année à vous !
Juliette