Bonjour, Je suis satisfaite de mes achats, par contre grosse déception du cadeau qui était offert pour une commande de 297 € c'est vraiment ridicule Bien cordialement
Sandrine REVILLON
5/5
Site très simple d'utilisation. Livraison rapide et soignée. Bijoux tout à fait conformes à leur descriptif.
Cristina
5/5
Bijoux toujours d’une grande qualité ! Livraison rapide. J’adore vos bijoux et je n’achète plus que ça ! Je recommande ❤️
Carole HELARY
5/5
Vos bijoux sont parfaits. Je suis fan ❤️
Mélanie Boulanger
5/5
Produits de qualité, envoi rapide et soigné. On se sent chouchouté!
Corinne Deneuville
5/5
Les bracelets sont magnifiques Merci ! Je vais en recommander ????
MORATAL BEATRICE
5/5
Bonjour Magnifique Créoles j'adore , merci beaucoup à l’équipe . Bonne fêtes de fin d'année 2022 ..
Seghier
5/5
Bonjour, Très bon accueil . Dommage que les points fidélité ne fonctionne pas dans cette boutique . Cordialement
Danielle Barret
5/5
Livraison très rapide. Très bon suivi de ma commande. Très beau bijou.
Lydie Chochoi
3/5
déçue de ne pas avoir de boite avec les bijoux surtout quand c'est pour offrir
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet à l'occasion des fêtes.
Sachez que pour avoir des paquets cadeaux, il est bien spécifié dans le panier qu'il faut inscrire le nombre de paquets que vous souhaitez ainsi que les messages pour vos proches.
Après vérification de votre commande, je vois que vous n'avez pas validé cette option. C'est pour cette raison que notre équipe d'expédition n'a pas mis plusieurs paquets cadeaux.
Je suis navrée que l'option ne se soit pas validée si vous aviez noté vos choix.
Belle journée et de belles fêtes.
Alexia
Caroline Markarian
4/5
Bijou de très bonne qualité Sav parfait Choix multiple pour tous les budgets Couleurs toujours variées
Laurie Soriano
5/5
J’achete depuis plusieurs années des bijoux Doriane, je ne suis jamais déçue. Des bijoux de qualité. Le sav est aussi excellent ! Je recommande a 1000000%
Christelle Longinotti
5/5
superbe
ann gineste
5/5
Jamais déçu par la Qualité des bijoux , merci beaucoup pour la rapidité et pour l’envoi très soigné
maeva
5/5
Bijoux de super qualité, envoi très rapide et soigné! C'est ma deuxième commande et encore satisfaite. Je recommande et repasserai moi même commande.
Elisabeth Gomes
5/5
Livraison rapide et c était un grand plaisir d’ ouvrir le paquet parfumé ???? … les boites, les paquets cadeaux, les petits mots dans une enveloppe.. tout y était et mis avec soin!!! Merci Doriane bijoux pour votre jolie collection et votre professionnalisme.
Marie-Bernadette BERLIAT
5/5
très belle boutique en ligne, et très beaux bijoux Merci pour ma commande!!!
Sophie Pruneau
5/5
Bonjour,Je suis très déçue par "l'emballage" de ma commande. 6 bagues commandées et pas une seule boîte cadeau fourni...Alors que j'avais pris soin en commentaire de ma commande de demander 3 boîtes puisqu'il s'agit de cadeaux pour 3 personnes différentes...La présentation n'est pas à la hauteur...
Doriane Bijoux :
Bonjour Sophie,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet à l'occasion des fêtes.
Sachez que pour avoir des paquets cadeaux, il est bien spécifié dans le panier qu'il faut inscrire le nombre de paquets que vous souhaitez ainsi que les messages pour vos proches.
Après vérification de votre commande, je vois que vous n'avez pas validé cette option. C'est pour cette raison que notre équipe d'expédition n'a pas mis plusieurs paquets cadeaux.
Je suis navrée que l'option ne se soit pas validée si vous aviez noté vos choix.
Belle journée et de belles fêtes.
Alexia
Fabio Morrongiello
5/5
-
Jean claude GIL
5/5
Très ravissant, super présentation. Super
Ornella D
5/5
Très jolies boucles d’oreilles conformes à la photo et de bonne qualité. Packaging soigné.
aurelie Attard
5/5
Je suis ravie, les produits sont magnifiques. Le colis était parfait, une petite touche de parfum, une petite papillote. PARFAIT je recommande à 100%.
Muriel BOULIER
5/5
Entièrement satisfaite . Bijoux magnifiques. Gravure très bien faite Envoi plus que rapide et emballés avec soin . La papillote chocolat très appréciable. Merci de cette attention. Muriel .
Delphine Teissier
5/5
Toujours parfait, SAV qui répond toujours et adorable! Je vais pas tarder à craquer de nouveau…
Aline Dehez
5/5
Très beau bracelet. Livraison rapide et soignée.
Colette TONCELLI
5/5
Très contente de ma commande Respect date de livraison Très beau bijoux Au top merci
chantal JOFFRE
5/5
les bracelets élastiques sont très fragileils ne tiennent pas plus de 4 ansj'en ai au moins 5 qui sont cassés ( dont 3 que j'ai acheté en 2019 )
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre marque.
Concernant notre politique de SAV, sachez que les bijoux sont en effet garantis Gratuitement pendant 2 ans ce qui n'est pas le cas pour toutes les marques (et même les plus grandes). Au-delà de ce délai, nous demandons une participation au client mais qui reste toujours abordable et rentable par rapport au prix initial de son bijou et au temps de réparation.
Il arrive que les bijoux cassent ou deviennent usés mais nous trouvons dans la mesure du possible toujours des solutions pour nos clientes. Si vous souhaitez en parler plus en détails, je reste disponible, je serais heureuse de vous aider et de remédier à cette situation.
Pour finir, notre qualité est optimale. Selon nos tests et les retours de nos clientes et revendeurs, les bijoux durent des années sans céder, sans noircir si vous les entretenez et les portez dans votre quotidien. Tous nos bijoux sont fabriqués à la main et dans le respect de notre charte qualité.
J'attends votre retour si vous le souhaitez,
Belle journée ♥︎
Véronique Maudet
5/5
Bonjour, ce n'est pas la première fois que je commande et je suis toujours extrêmement satisfaite. Les bracelets montés sur élastique sont d'une solidité incroyable. De plus aucune altération des pierres dans le temps. Je porte mes bracelets 365 jours par an. Très joli packaging.
Luciana POUDROUX
4/5
Très beaux bijoux, avec une bonne livraison en temps et en heure.
Carole Valentin
5/5
Jamais déçu ???? Les filles vont être ravis. Envoie très rapide ????
nadine sobrero
5/5
tout a été parfait! merci!
Melodie Nogueras
5/5
Un réel plaisir j’ai acheter le bracelet 3pastille graver pour l’offrir à ma sœur elle est ravie Commander le mardi ou mercredi reçu le vendredi rapide efficace et surtout des produits de qualité
CELINE ROMANET
5/5
Tout a été parfait! Commande, envoi rapide, et colis super soigné avec une petite attention à l'intérieur!!!!
Dada Luciano
5/5
Bonjour,trés content de votre professionnalisme. Cordialité L.D.
Emilie PETER
5/5
Commande livrée rapidement, je recommande ce site
sandra chaplain
5/5
Boutique splendide, envois super rapides et très soignés
Bénédicte Manantsara
5/5
Très jolie bague. Site facile à utiliser. Envoi rapide et qualité.
Suzanne ORZECHOWSKI
5/5
Livraison Présentation petites attentions particulières tout est top. Néanmoins je suis déçue par la taille des bracelets qui sont vraiment petits pour une adulte. Je vais tout de même les offrir sachant qu un échange est toujours possible. La qualité des bijoux est superbe
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre confiance.
Sachez que les bracelets possèdent une chaîne de rallonge. De plus, la longueur de la chaîne est toujours inscrite dans la fiche du produit si besoin. Si ce n'est pas assez long, nous pouvons le faire sur-mesure également pour que chaque femme et chaque morphologie puissent porter nos créations.
Belle journée,
Alexia
patrick desbois
5/5
Article est de belle facture , mais l'article "BRACELET DÉSIRÉ MULTI-TOURSÉLASTIQUE BLEU NOIR HÉMATITE 115€" qui est présenté sur la photo sur le poignet n'est pas bonne est comporte plusieurs bracelets , ce qui induit en erreur sur le résultat final
Doriane Bijoux :
Bonjour Patrick,
Je vous remercie de votre message et de votre retour suite à votre commande.
Sachez que nos bijoux possèdent une vue principale avec la création photographiée en fond blanc, en packshot dans une machine pour bien se rendre compte du résultat et une vue secondaire. Sur la vue secondaire, vous retrouvez le bijou en question avec d'autre création. Cette photo permet de voir le résultat du bijou porté. Tous les bijoux de la parure ne font pas partis de l'achat. La vue principale ainsi que la description du bijou permettent de voir ce que vous achetez.
Je vous remercie de votre retour et de votre commande.
Belle journée et de bonnes fêtes de fin d'année à vous.
Alexia
ELIANE TOULOUSE
5/5
très satisfaite Conforme a mes attentes Envoi rapide et soigné Je recommande
sylvain hivet
5/5
Des beaux produits identiques à la photo Rapidité de l'envoi
Emmanuelle Plunian
5/5
C'est très beau ! J'adore !
Gisèle VEDIE
5/5
J'adore les bijoux Doriane, tout parfait, même la livraison.J'en offre et m'en offre tellement, que seul une récompense par fidélité manque.Belle journée.
Doriane Bijoux :
Bonjour ☺️
Je vous remercie pour votre message et l’intérêt que vous portez à notre marque.
Alors concernant les points fidélités, il y a plusieurs choses à savoir :
- Les points fidélités cumulés en boutiques Doriane sont indépendants de ceux cumulés sur le site. Donc les points fidélités cumulés en boutique ne sont utilisables qu’en boutiques Doriane et les points cumulés sur le site ne seront utilisables que sur le site.
- En boutique, au bout de 5 passages vous aurez une remise de 5% du montant de vos achats cumulés que vous pourrez utiliser au 6ème passage.
- Sur le site, vous aurez une réduction qui s’active automatique au bout de 500 points cumulés directement dans votre panier.
Plus de détails par ici : https://www.doriane-bijoux.com/points-fidelite.html
Belle journée ♥︎
Alexia
Severine Angot
2/5
Plusieurs bijoux ont été commandés en même temps pour des cadeaux de Noël. Il a fallu que je trouve une solution pour un des cadeaux commandés car 2 articles étaient dans la même boîte il serait judicieux de séparer les articles commandés pour vos prochains clients.Bien à vous
Doriane Bijoux :
Bonjour Séverine,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet.
Sachez qu'au moment de votre panier, nous demandons de bien spécifier le nombre exact de paquet cadeau que vous souhaitez par soucis d'écologie. Si ce n'est pas précisé, notre équipe en glisse une unité dans le colis.
Je suis navrée que vous n'avez pas remplie cette option et que vous ayez manqué de paquet cadeau.
Belle journée,
Alexia
Véronique ARBEZ
4/5
J'ai commandé 3 bagues,très jolies et conformes à la photo mais je suis obligée d'en renvoyer une qui est trop petites alors qu'avec mon baguier c'était la bonne taille donc un peu déçue de devoir payer des frais de retour pour une bague qui aurais dû m'aller ????
Doriane Bijoux :
Bonjour à vous,
Je vous remercie de votre message et de votre intérêt.
Sachez que si une taille ne convient pas, les frais de retour sont à la charge du client. Ceci est dans notre politique de commercialisation et bien précisé dans nos conditions générales de vente.
En revanche, si nous avons fait une erreur dans l'envoi et que la bague n'est pas à la taille que vous avez commandé, nous prenons en charge le retour bien évidemment.
Je vous invite à contacter le service client si besoin : service@doriane-bijoux.com
Belle journée,
Alexia
Julie PAGANO
5/5
Je suis ravie de ma commande. Les bijoux sont magnifiques et emballés soigneusement. Merci encore pour vos créations, elle sont superbes.
Lorraine FAURE
5/5
Cliente uniquement en ligne, je suis enchantée sur tous les points. La marque Doriane a tout pour plaire: Artisanat Français, de jolis produits d'une belle qualité, très abordables au niveau prix, envois soignés, rapides et un packaging qui fait un grand effet à chaque fois que j'offre un de ces bijoux. Je me suis trompée lors de ma dernière commande. J'ai appelé le numéro de contact. Une personne adorable a pu solutionné mon problème. Je suis fan et en plus ma fille s'appelle Doriane !
Monique
5/5
Interlocutrice agréable lors d'une demande de renseignements. Très bon conseil. Commande reçue rapidement.
Maria Ballotin
5/5
Trés contente de ma commande ,livré assez rapidement et les articles sont exactement comme sur les photos. Taille exacte ,et dans chaque boite une toute petite surprise.. Merci au personnel qui expédie les commandes.!!
Nicole DUMOLARD
5/5
Livraison rapide comme prévu. Le contenu correspond à mes attentes. Maintenant attendons l’avis de ma petite fille !!!!
Dominique LORIN
4/5
Magnifiques bijoux mais la plupart trop chers !
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et de l’intérêt que vous portez à notre marque.
Sachez que nos bijoux sont entièrement réalisés à la main dans notre atelier du Sud de la France.
De plus, toutes les matières sont finement sélectionnées : Argent 925, pierres semi-précieuses et cordons solides et durables…Nous nous efforçons de pratiquer des prix justes toute l’année.
Nos bijoux démarrent à 18 euros. Les multi-tours classiques et intemporels sont à partir de 49 euros et donnent déjà un premier effet manchette.
Nous comprenons aussi que chacun a son budget mais dans notre cas nous ne pouvons pas pratiquer des prix plus bas qui auraient une incidence directe sur la qualité des bijoux. Nous avons tout de même voulu vous expliquer notre politique de prix pour être transparents avec vous :)
Belle journée ♥︎
Sophie Henry
5/5
Je suis ravie de mes achats
vandenberghe veronique
5/5
tres belle boutique en ligne , un grand choix!!!commander chez vous et ravie des boucles d'oreilles , tres bien emballer et tres vite livrer
Elodie Bonjour
5/5
Super! Commande traitée et expédiée rapidement et avec soin. Merci pour la petite surprise à l’intérieur. Je suis ravie de mon achat
VALERIE FIEVET
5/5
magnifiques bracelets comme d'habitude. très contente de cette commande
Betty Wacquez
5/5
De beaux bijoux choyés tels des bijoux de luxe dans de jolis écrins de papier soie , l envoi est rapide , accompagné d’un bonbon , carte parfumée … un petit geste attentionné qui fait toujours plaisir .. Belle qualité et prix raisonnables , je recommande !
VIRGINIE GRZYWNA
4/5
J'adore vos bijoux je suis une véritable table fan. Je me suis juste trompé lors de ma dernière commande sur la taille de la bague.
Doriane Bijoux :
Bonjour Viriginie,
Nous vous remercions pour votre message et votre achat sur notre site internet.
Je vous invite à nous retourner la bague qui ne convenait pas. Nous procéderons ainsi à votre remboursement.
Cela vous permettra de repasser commande de la bonne taille.
Si vous êtes dans le Sud de la France (près de Bandol, Marseille, Sainte-Maxime ou Sanary), vous pouvez vous rendre dans l'une de nos boutiques Doriane pour procéder à un échange.
N'hésitez pas si nous pouvons vous aider.
Belle journée,
Mathilde
Marie Hélène Moulinas
4/5
Articles conformes. Livraison rapide. 1 étoile en moins car j’ai commandé 2 articles et j’ai reçu uniquement 1 paquet cadeau. C’est dommage.
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Sachez que vous avez la possibilité de noter la quantité de paquet cadeau que vous souhaitez.
Si vous notez "paquet cadeau", pour des raisons écologiques, le service d'expédition en met un seulement.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à mentionner la quantité souhaitée.
Je vous souhaite une belle journée,
Alexia
CARINE S.
5/5
Envoi rapide, bijoux magnifiques !!! C'est ma première commande (et pas la dernière !). Je recommanderais sans hésitation !
Sonia LE CERF
5/5
Je suis venue plusieurs fois dans la boutique de Sainte Maxime, en plus de la collection magnifique, c'est l'assurance d'un accueil hyper agréable et conseils personnalisés. Merci à l'équipe ! J'y reviendrai avec grand plaisir !
Angie GONZALES
5/5
L’article correspond à la description, et le packaging est de qualité. Reçu rapidement (4 jours ouvrés) Je recommanderai
alain bijou
5/5
Très beau bijoux société sérieuse livraison rapide. J’ai appelé le service pour une modification d’adresse, j’ai eu une personne très sympathique. Merci.
Laurence CHARRY
5/5
Comme à chaque commande Rien à redire, les bijoux sont de très bonne qualité
Véronique PELLICARI
5/5
Très jolie bijoux, fin et raffiné
Laurence Smolaski
4/5
Bonjour j adore vos bijoux .Mais un peu déçu j ai commandé 2 bracelets pour offrir à 2 évènements différents et je les ai reçu dans une seule boîte et sans emballage cadeau. Pendant ma commande rien ne m'étais proposé. Bonne journée Cordialement Laurence smolaski
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet.
Sachez qu'au moment de votre panier, il faut préciser si vous souhaitez un ou plusieurs emballages pour des raisons écologiques. Dans votre commande, vous n'avez pas demandé d'emballage cadeau.
Si vous souhaitez contacter le service client pour avoir des emballages, n'hésitez pas (service@doriane-bijoux.com).
Belle journée à vous,
Alexia
Céline Verrecchia
4/5
Bonjour,Je suis très satisfaite de vos services. J adore vos créations. C'est ma première fois que j'effectue un achat en ligne car malheureusement je ne retrouve pas un magasin qui distribue vos créations sur Paris. Ceux à ma connaissance ont malheureusement fermé il y a un an ! Si vous avez des adresses à me communiquer je suis preneuse !! En Attendant de descendre et visiter le sud et de s'arrêter dans vos boutiques à cette occasion.J'ai recommandé vos créations à une amie qui a effectué plusieurs achats cet été à Saint Raphaël.Pour moi, j'ai donc décidé de commander en ligne principalement des blagues cette fois ci. Pas évident pour tomber sur la taille exacteUne choisie, est légèrement trop grande mais je vais la conserver. Merci encore.Bien cordialement.Céline VERRECCHIA
Doriane Bijoux :
Bonjour Céline,
Merci pour ce super avis que nous sommes ravis de lire.
Voici la liste de tous nos points de vente en propre :
Sanary, Bandol, Marseille, Sainte-Maxime ainsi qu'un Corner au Printemps La Valette.
Aussi, la liste de tous nos revendeurs :
https://www.doriane-bijoux.com/nos-boutiques.html
Merci pour vos recommandations et à bientôt.
Belle journée à vous,
Alexia
Carole
2/5
Rien à dire sur les bijoux, je les adore depuis de nombreuses années, ils sont beaux et qualitatifs, je suis 100% fan! En revanche par pitié, vous devez absolument ARRETER de travailler avec la poste et leur service Colissimo d'une médiocrité sans égale!! Ces gens ne se donnent même pas la peine de sonner pour vous livrer votre colis et vous jettent simplement l'avis de passage dans la BAL. Même chose le lendemain malgré vos démarches, et vous vous retrouvez systématiquement obligée d'aller chercher vous-même votre colis avec 3 jours de retard!! Par pitié, proposez un point relais, ce sera le même résultat mais au moins ce sera fiable. Et sûrement bien moins cher, en plus! Merciiiiiii
Doriane Bijoux :
Bonjour Carole,
Je vous remercie de votre message et de vos retours positifs concernant notre marque.
Nous prenons très au sérieux votre retour au sujet de notre prestataire de transport. Comptez sur nous pour faire remonter l'information auprès de notre interlocuteur.
De notre côté, nous sommes jusqu'à présent satisfaits de leur service et nous avons que des retours positifs concernant les livraisons. Il y a probablement un problème avec votre livreur local.
Les retours comme le votre vont nous permettre d'améliorer nos processus.
Sachez que nous proposons également le service Chronopost si vous le souhaitez.
Belle journée,
Alexia
Angélique Mourlon
5/5
Excellente qualité, j'adore les collections... Délai de livraison rapide. Je recommande à 100%
Émilie Maye
1/5
Je suis très déçue de ma commande, en effet ayant déjà des bracelets acheté précédemment, j'ai pu constaté la baisse de qualité.Les fils sont désormais plus fins et plus fragile pour un prix qui reste inchangé et non négligeable !C'est dommage
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre retour.
Sachez que nous prenons tous les retours de nos client(e)s très à coeur et nous tenons à répondre à tout le monde.
Concernant la qualité de nos bijoux, en particulier des cordons, rien n'a été modifié. Au contraire, de collection en collection, nous perfectionnons nos techniques et nous améliorons la qualité des matières premières. Nous sommes transparents envers notre communauté.
Si vous avez eu un incident avec l'un de vos cordons, cela peut-être dû à un défaut de fabrication. N'hésitez pas dans tout les cas à contacter notre atelier si besoin. Nous sommes disponibles et à l'écoute.
Très belle journée à vous.
Alexia
Francisca GRANDO
5/5
Je suis très satisfaite de ma commande. Les bijoux sont jolis et bien conformes à mes attentes.
Charlotte Adelbrecht
5/5
Très satisfaite de mon achat, très joli bracelet j'en suis ravie :-)
Danielle DESCALIS
5/5
La commande a été rapide bien reçue, pour moi le bracelet est très beau mais c est un cadeau qui sera offert ce week-end et qui j espère plaira.J aurai aimé recevoir une pochette cadeau, peut-être fallait-il la demander je n ai pas vu.Merci
Doriane Bijoux :
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre message et votre achat sur notre site internet.
Si nous avions plus de temps avant que vous offriez votre cadeau, nous vous en aurions fait parvenir une.
En effet, afin de pouvoir avoir un sac cadeau, il est nécessaire de le renseigner dans l'espace dédié au niveau du panier et ensuite d'ajouter cela dans le panier.
N'hésitez pas si nous pouvons vous aider.
Belle journée,
Mathilde
Lola Brustel
5/5
Jamais déçue de mes commandes chez Doriane ! Des bijoux de qualité et qui tiennent dans le temps, pour moi une des meilleures marques pour les bijoux en argent !
Fanny Lorin
4/5
Expédition rapide et beau bijoux par contre s'emmêle beaucoup et très difficile à mettre toute seules.
Doriane Bijoux :
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir fait confiance pour votre achat sur notre site internet.
En effet, cela peut arriver lorsque le bracelet est un peu grand pour vous. Sachez que nous avons des tailles pour les bracelets élastiques. N'hésitez pas à vous servir de notre guide des tailles (juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/guide-des-tailles.html) pour vous aider à connaître votre taille et sélectionner le bon bijou.
Au plaisir de vous aider si besoin.
Belle journée,
Mathilde
Sarah Hoffman
5/5
Je suis ravie de ma commande. Et très fan des créations Doriane. Donc avec plaisir à très bientôt pour une nouvelle commande.
Chiara Mazella
4/5
Très jolie emballage cadeau Je suis très satisfaite du bijoux Excellent comme toujours !
Lina GADOUX
3/5
La procédure de remboursement n’est pas idéale lorsque la taille du bijoux ne convient pas. J’ai perdu 10€ … je préfère donc ne pas passer une nouvelle commande.
Doriane Bijoux :
Bonjour Lina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous convier votre avis.
Nous sommes désolés pour vous que la taille de la bague n'allait pas et que vous ayez dû faire un retour.
En effet, malheureusement notre structure ne nous permet pas de pouvoir offrir les frais de retours, ils sont à la charge du client sauf défaut de fabrication et nous le précisons dans nos conditions générales de vente.
Nous prenons note de votre retour sur la procédure de remboursement. Nous espérons avoir la possibilité de pouvoir faire évoluer celle-ci à l'avenir.
N'hésitez pas si nous pouvons vous aider.
Belle journée,
Mathilde
bernadette TAILPIED
5/5
Articles tout à fait conformes à la description Emballage très soigné Je suis totalement satisfaite
Mireille Ternaux
5/5
très content du bijou , dans un bel emballage , merci .
Mélanie Pladys
5/5
Parfait ❤️
Catherine Simon
4/5
Très satisfaite de vos bijoux
Malika Azzi
5/5
Contente de l’emballage cadeau et du mot personnalisé pour offrir cette carte. Merci ????
Marie
4/5
Jolies boucles d’oreilles. Petit bémol : les attaches sont vraiment trop fines : j’ai du en changer deux seulement quelques jours après ma première utilisation ; ce qui a un coût. Colis envoyé rapidement. Emballage soigné.
Doriane Bijoux :
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir fait confiance pour votre achat sur notre site internet.
Nous prenons note de votre retour sur les attaches trop fines et nous faisons remonter l'information.
Avez-vous essayé de voir avec notre service client ? Pour un achat aussi récent, cela peut valoir le coup à moins que vous ayez changé le système d'attache.
N'hésitez pas si nous pouvons vous aider.
Belle journée,
Mathilde
Nicole Suau
5/5
J'ai commandé des bijoux mais ils n'ont pas égalé la qualité de Doriane qui est incroyable, la finition est parfaite, la qualité des pierres et de l'argent est superbe. Je vais recommander c'est certain, pour moi et pour faire des cadeaux qui ne décevront pas c'est sur.
Doriane Bijoux :
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions de votre message et de votre achat sur notre site internet.
Cela nous touche beaucoup car nous essayons de vraiment mettre tout notre attention de la fabrication des bijoux à l'emballage de votre colis.
N'hésitez pas si on peut vous aider.
Belle journée,
Mathilde
Carine Tronquet
4/5
Commande arrivée rapidement, bijoux bien emballés et conforme aux descriptions.
valérie delaunay
5/5
Ravie de mon achat, très belles bagues. Livraison rapide je recommande.
Sandrine Boutmar
5/5
Ravie de ma commande ! Délai de livraison rapide ,préparé avec soin ,correspond en tous points à mes attentes
Pascale Montagne
5/5
Pas déçu ???? comme d'habitude ????
Herveux Ghislain
5/5
Très joli bijoux conforme à la photo suis ravi je vais faire une heureuse :-)
cassandra Cillard
5/5
Toujours parfait.
Séverine LE MELLEC
5/5
Très beaux bijoux, il y a beaucoup de choix sur les modèles pour les bracelets, boucles d'oreilles, colliers, bagues... J'adore et lorsque j'ai reçu ma commande, c'était très bien préparé avec beaucoup d'attention. Je recommanderai.
Isabelle Van engelandt
3/5
Dommage que les échanges ne soit pu possible.
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre intérêt.
Sachez que nous n'avons jamais proposé d'échange mais uniquement des remboursements.
En revanche, si vous êtes du sud de la France, vous pouvez échanger dans l'une de nos boutiques Doriane.
Belle journée,
Alexia
CORINNE FRANCILLON
5/5
Equipe à l'écoute et réactive, j'ai commandé pour un cadeau, reçu à l'heure ! Tout s'est très bien passé.
Karine Mercier
5/5
Très contente de ma commande avec un très beau bijou dans une belle boîte cadeau. Encore merci
Marie-Christine ANDRE
5/5
Très bon produit.
Christine CHENE
5/5
commande arrivée rapidement et bijou aussi joli que sur la photo
Doriane Bijoux :
Bonjour Christine,
Je vous remercie de votre message et de votre achat sur notre site internet.
Nous prenons note de votre retour. Sachez que nous réalisons avec soin nos photos produits et nos vues portées. Nous sommes ravis si celles-ci reflètent la beauté des bijoux autant que dans la réalité.
N'hésitez pas si on peut vous aider.
Belle journée,
Mathilde
ANNE MARIE CLERCQ
5/5
J'adore cette marque, hyper féminine, de la finesse et beaucoup de délicatesse. Je recommande vivement
Clara F
5/5
Des beaux bijoux qui sont de très bonne qualité
Dominique Pescrilli
5/5
Tout est parfait, le site, la rapidité de l'envoi et surtout la qualité des bijoux. Je recommande ce site
SANDRINE SIMONIN
Bonjour,
Je suis satisfaite de mes achats, par contre grosse déception du cadeau qui était offert
pour une commande de 297 € c'est vraiment ridicule
Bien cordialement
Sandrine REVILLON
Site très simple d'utilisation.
Livraison rapide et soignée.
Bijoux tout à fait conformes à leur descriptif.
Cristina
Bijoux toujours d’une grande qualité ! Livraison rapide. J’adore vos bijoux et je n’achète plus que ça ! Je recommande ❤️
Carole HELARY
Vos bijoux sont parfaits. Je suis fan ❤️
Mélanie Boulanger
Produits de qualité, envoi rapide et soigné.
On se sent chouchouté!
Corinne Deneuville
Les bracelets sont magnifiques
Merci !
Je vais en recommander ????
MORATAL BEATRICE
Bonjour
Magnifique Créoles j'adore , merci beaucoup à l’équipe .
Bonne fêtes de fin d'année 2022 ..
Seghier
Bonjour,
Très bon accueil .
Dommage que les points fidélité ne fonctionne pas dans cette boutique .
Cordialement
Danielle Barret
Livraison très rapide. Très bon suivi de ma commande. Très beau bijou.
Lydie Chochoi
déçue de ne pas avoir de boite avec les bijoux surtout quand c'est pour offrir Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet à l'occasion des fêtes. Sachez que pour avoir des paquets cadeaux, il est bien spécifié dans le panier qu'il faut inscrire le nombre de paquets que vous souhaitez ainsi que les messages pour vos proches. Après vérification de votre commande, je vois que vous n'avez pas validé cette option. C'est pour cette raison que notre équipe d'expédition n'a pas mis plusieurs paquets cadeaux. Je suis navrée que l'option ne se soit pas validée si vous aviez noté vos choix. Belle journée et de belles fêtes. Alexia
Caroline Markarian
Bijou de très bonne qualité
Sav parfait
Choix multiple pour tous les budgets
Couleurs toujours variées
Laurie Soriano
J’achete depuis plusieurs années des bijoux Doriane, je ne suis jamais déçue. Des bijoux de qualité.
Le sav est aussi excellent !
Je recommande a 1000000%
Christelle Longinotti
superbe
ann gineste
Jamais déçu par la
Qualité des bijoux , merci beaucoup pour la rapidité et pour l’envoi très soigné
maeva
Bijoux de super qualité, envoi très rapide et soigné! C'est ma deuxième commande et encore satisfaite. Je recommande et repasserai moi même commande.
Elisabeth Gomes
Livraison rapide et c était un grand plaisir d’ ouvrir le paquet parfumé ???? … les boites, les paquets cadeaux, les petits mots dans une enveloppe.. tout y était et mis avec soin!!! Merci Doriane bijoux pour votre jolie collection et votre professionnalisme.
Marie-Bernadette BERLIAT
très belle boutique en ligne, et très beaux bijoux
Merci pour ma commande!!!
Sophie Pruneau
Bonjour,Je suis très déçue par "l'emballage" de ma commande. 6 bagues commandées et pas une seule boîte cadeau fourni...Alors que j'avais pris soin en commentaire de ma commande de demander 3 boîtes puisqu'il s'agit de cadeaux pour 3 personnes différentes...La présentation n'est pas à la hauteur... Doriane Bijoux : Bonjour Sophie, Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet à l'occasion des fêtes. Sachez que pour avoir des paquets cadeaux, il est bien spécifié dans le panier qu'il faut inscrire le nombre de paquets que vous souhaitez ainsi que les messages pour vos proches. Après vérification de votre commande, je vois que vous n'avez pas validé cette option. C'est pour cette raison que notre équipe d'expédition n'a pas mis plusieurs paquets cadeaux. Je suis navrée que l'option ne se soit pas validée si vous aviez noté vos choix. Belle journée et de belles fêtes. Alexia
Fabio Morrongiello
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Jean claude GIL
Très ravissant, super présentation. Super
Ornella D
Très jolies boucles d’oreilles conformes à la photo et de bonne qualité. Packaging soigné.
aurelie Attard
Je suis ravie, les produits sont magnifiques.
Le colis était parfait, une petite touche de parfum, une petite papillote. PARFAIT je recommande à 100%.
Muriel BOULIER
Entièrement satisfaite .
Bijoux magnifiques. Gravure très bien faite
Envoi plus que rapide et emballés avec soin .
La papillote chocolat très appréciable. Merci de cette attention.
Muriel .
Delphine Teissier
Toujours parfait, SAV qui répond toujours et adorable!
Je vais pas tarder à craquer de nouveau…
Aline Dehez
Très beau bracelet. Livraison rapide et soignée.
Colette TONCELLI
Très contente de ma commande
Respect date de livraison
Très beau bijoux
Au top merci
chantal JOFFRE
les bracelets élastiques sont très fragileils ne tiennent pas plus de 4 ansj'en ai au moins 5 qui sont cassés ( dont 3 que j'ai acheté en 2019 ) Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre marque. Concernant notre politique de SAV, sachez que les bijoux sont en effet garantis Gratuitement pendant 2 ans ce qui n'est pas le cas pour toutes les marques (et même les plus grandes). Au-delà de ce délai, nous demandons une participation au client mais qui reste toujours abordable et rentable par rapport au prix initial de son bijou et au temps de réparation. Il arrive que les bijoux cassent ou deviennent usés mais nous trouvons dans la mesure du possible toujours des solutions pour nos clientes. Si vous souhaitez en parler plus en détails, je reste disponible, je serais heureuse de vous aider et de remédier à cette situation. Pour finir, notre qualité est optimale. Selon nos tests et les retours de nos clientes et revendeurs, les bijoux durent des années sans céder, sans noircir si vous les entretenez et les portez dans votre quotidien. Tous nos bijoux sont fabriqués à la main et dans le respect de notre charte qualité. J'attends votre retour si vous le souhaitez, Belle journée ♥︎
Véronique Maudet
Bonjour, ce n'est pas la première fois que je commande et je suis toujours extrêmement satisfaite. Les bracelets montés sur élastique sont d'une solidité incroyable. De plus aucune altération des pierres dans le temps. Je porte mes bracelets 365 jours par an.
Très joli packaging.
Luciana POUDROUX
Très beaux bijoux, avec une bonne livraison en temps et en heure.
Carole Valentin
Jamais déçu ???? Les filles vont être ravis.
Envoie très rapide ????
nadine sobrero
tout a été parfait! merci!
Melodie Nogueras
Un réel plaisir j’ai acheter le bracelet 3pastille graver pour l’offrir à ma sœur elle est ravie
Commander le mardi ou mercredi reçu le vendredi rapide efficace et surtout des produits de qualité
CELINE ROMANET
Tout a été parfait! Commande, envoi rapide, et colis super soigné avec une petite attention à l'intérieur!!!!
Dada Luciano
Bonjour,trés content de votre professionnalisme. Cordialité L.D.
Emilie PETER
Commande livrée rapidement, je recommande ce site
sandra chaplain
Boutique splendide, envois super rapides et très soignés
Bénédicte Manantsara
Très jolie bague. Site facile à utiliser. Envoi rapide et qualité.
Suzanne ORZECHOWSKI
Livraison Présentation petites attentions particulières tout est top. Néanmoins je suis déçue par la taille des bracelets qui sont vraiment petits pour une adulte. Je vais tout de même les offrir sachant qu un échange est toujours possible. La qualité des bijoux est superbe Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre confiance. Sachez que les bracelets possèdent une chaîne de rallonge. De plus, la longueur de la chaîne est toujours inscrite dans la fiche du produit si besoin. Si ce n'est pas assez long, nous pouvons le faire sur-mesure également pour que chaque femme et chaque morphologie puissent porter nos créations. Belle journée, Alexia
patrick desbois
Article est de belle facture , mais l'article "BRACELET DÉSIRÉ MULTI-TOURSÉLASTIQUE BLEU NOIR HÉMATITE 115€" qui est présenté sur la photo sur le poignet n'est pas bonne est comporte plusieurs bracelets , ce qui induit en erreur sur le résultat final Doriane Bijoux : Bonjour Patrick, Je vous remercie de votre message et de votre retour suite à votre commande. Sachez que nos bijoux possèdent une vue principale avec la création photographiée en fond blanc, en packshot dans une machine pour bien se rendre compte du résultat et une vue secondaire. Sur la vue secondaire, vous retrouvez le bijou en question avec d'autre création. Cette photo permet de voir le résultat du bijou porté. Tous les bijoux de la parure ne font pas partis de l'achat. La vue principale ainsi que la description du bijou permettent de voir ce que vous achetez. Je vous remercie de votre retour et de votre commande. Belle journée et de bonnes fêtes de fin d'année à vous. Alexia
ELIANE TOULOUSE
très satisfaite Conforme a mes attentes Envoi rapide et soigné Je recommande
sylvain hivet
Des beaux produits identiques à la photo
Rapidité de l'envoi
Emmanuelle Plunian
C'est très beau ! J'adore !
Gisèle VEDIE
J'adore les bijoux Doriane, tout parfait, même la livraison.J'en offre et m'en offre tellement, que seul une récompense par fidélité manque.Belle journée. Doriane Bijoux : Bonjour ☺️ Je vous remercie pour votre message et l’intérêt que vous portez à notre marque. Alors concernant les points fidélités, il y a plusieurs choses à savoir : - Les points fidélités cumulés en boutiques Doriane sont indépendants de ceux cumulés sur le site. Donc les points fidélités cumulés en boutique ne sont utilisables qu’en boutiques Doriane et les points cumulés sur le site ne seront utilisables que sur le site. - En boutique, au bout de 5 passages vous aurez une remise de 5% du montant de vos achats cumulés que vous pourrez utiliser au 6ème passage. - Sur le site, vous aurez une réduction qui s’active automatique au bout de 500 points cumulés directement dans votre panier. Plus de détails par ici : https://www.doriane-bijoux.com/points-fidelite.html Belle journée ♥︎ Alexia
Severine Angot
Plusieurs bijoux ont été commandés en même temps pour des cadeaux de Noël. Il a fallu que je trouve une solution pour un des cadeaux commandés car 2 articles étaient dans la même boîte il serait judicieux de séparer les articles commandés pour vos prochains clients.Bien à vous Doriane Bijoux : Bonjour Séverine, Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet. Sachez qu'au moment de votre panier, nous demandons de bien spécifier le nombre exact de paquet cadeau que vous souhaitez par soucis d'écologie. Si ce n'est pas précisé, notre équipe en glisse une unité dans le colis. Je suis navrée que vous n'avez pas remplie cette option et que vous ayez manqué de paquet cadeau. Belle journée, Alexia
Véronique ARBEZ
J'ai commandé 3 bagues,très jolies et conformes à la photo mais je suis obligée d'en renvoyer une qui est trop petites alors qu'avec mon baguier c'était la bonne taille donc un peu déçue de devoir payer des frais de retour pour une bague qui aurais dû m'aller ???? Doriane Bijoux : Bonjour à vous, Je vous remercie de votre message et de votre intérêt. Sachez que si une taille ne convient pas, les frais de retour sont à la charge du client. Ceci est dans notre politique de commercialisation et bien précisé dans nos conditions générales de vente. En revanche, si nous avons fait une erreur dans l'envoi et que la bague n'est pas à la taille que vous avez commandé, nous prenons en charge le retour bien évidemment. Je vous invite à contacter le service client si besoin : service@doriane-bijoux.com Belle journée, Alexia
Julie PAGANO
Je suis ravie de ma commande. Les bijoux sont magnifiques et emballés soigneusement.
Merci encore pour vos créations, elle sont superbes.
Lorraine FAURE
Cliente uniquement en ligne, je suis enchantée sur tous les points. La marque Doriane a tout pour plaire: Artisanat Français, de jolis produits d'une belle qualité, très abordables au niveau prix, envois soignés, rapides et un packaging qui fait un grand effet à chaque fois que j'offre un de ces bijoux.
Je me suis trompée lors de ma dernière commande. J'ai appelé le numéro de contact. Une personne adorable a pu solutionné mon problème.
Je suis fan et en plus ma fille s'appelle Doriane !
Monique
Interlocutrice agréable lors d'une demande de renseignements. Très bon conseil. Commande reçue rapidement.
Maria Ballotin
Trés contente de ma commande ,livré assez rapidement
et les articles sont exactement comme sur les photos.
Taille exacte ,et dans chaque boite une toute petite surprise..
Merci au personnel qui expédie les commandes.!!
Nicole DUMOLARD
Livraison rapide comme prévu. Le contenu correspond à mes attentes.
Maintenant attendons l’avis de ma petite fille !!!!
Dominique LORIN
Magnifiques bijoux mais la plupart trop chers ! Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie pour votre message et de l’intérêt que vous portez à notre marque. Sachez que nos bijoux sont entièrement réalisés à la main dans notre atelier du Sud de la France. De plus, toutes les matières sont finement sélectionnées : Argent 925, pierres semi-précieuses et cordons solides et durables…Nous nous efforçons de pratiquer des prix justes toute l’année. Nos bijoux démarrent à 18 euros. Les multi-tours classiques et intemporels sont à partir de 49 euros et donnent déjà un premier effet manchette. Nous comprenons aussi que chacun a son budget mais dans notre cas nous ne pouvons pas pratiquer des prix plus bas qui auraient une incidence directe sur la qualité des bijoux. Nous avons tout de même voulu vous expliquer notre politique de prix pour être transparents avec vous :) Belle journée ♥︎
Sophie Henry
Je suis ravie de mes achats
vandenberghe veronique
tres belle boutique en ligne , un grand choix!!!commander chez vous et ravie des boucles d'oreilles , tres bien emballer et tres vite livrer
Elodie Bonjour
Super! Commande traitée et expédiée rapidement et avec soin. Merci pour la petite surprise à l’intérieur.
Je suis ravie de mon achat
VALERIE FIEVET
magnifiques bracelets comme d'habitude. très contente de cette commande
Betty Wacquez
De beaux bijoux choyés tels des bijoux de luxe dans de jolis écrins de papier soie , l envoi est rapide , accompagné d’un bonbon , carte parfumée … un petit geste attentionné qui fait toujours plaisir ..
Belle qualité et prix raisonnables , je recommande !
VIRGINIE GRZYWNA
J'adore vos bijoux je suis une véritable table fan. Je me suis juste trompé lors de ma dernière commande sur la taille de la bague. Doriane Bijoux : Bonjour Viriginie, Nous vous remercions pour votre message et votre achat sur notre site internet. Je vous invite à nous retourner la bague qui ne convenait pas. Nous procéderons ainsi à votre remboursement. Cela vous permettra de repasser commande de la bonne taille. Si vous êtes dans le Sud de la France (près de Bandol, Marseille, Sainte-Maxime ou Sanary), vous pouvez vous rendre dans l'une de nos boutiques Doriane pour procéder à un échange. N'hésitez pas si nous pouvons vous aider. Belle journée, Mathilde
Marie Hélène Moulinas
Articles conformes. Livraison rapide. 1 étoile en moins car j’ai commandé 2 articles et j’ai reçu uniquement 1 paquet cadeau. C’est dommage. Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre commande. Sachez que vous avez la possibilité de noter la quantité de paquet cadeau que vous souhaitez. Si vous notez "paquet cadeau", pour des raisons écologiques, le service d'expédition en met un seulement. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à mentionner la quantité souhaitée. Je vous souhaite une belle journée, Alexia
CARINE S.
Envoi rapide, bijoux magnifiques !!! C'est ma première commande (et pas la dernière !). Je recommanderais sans hésitation !
Sonia LE CERF
Je suis venue plusieurs fois dans la boutique de Sainte Maxime, en plus de la collection magnifique, c'est l'assurance d'un accueil hyper agréable et conseils personnalisés. Merci à l'équipe ! J'y reviendrai avec grand plaisir !
Angie GONZALES
L’article correspond à la description, et le packaging est de qualité.
Reçu rapidement (4 jours ouvrés)
Je recommanderai
alain bijou
Très beau bijoux société sérieuse livraison rapide.
J’ai appelé le service pour une modification d’adresse, j’ai eu une personne très sympathique.
Merci.
Laurence CHARRY
Comme à chaque commande
Rien à redire, les bijoux sont de très bonne qualité
Véronique PELLICARI
Très jolie bijoux, fin et raffiné
Laurence Smolaski
Bonjour j adore vos bijoux .Mais un peu déçu j ai commandé 2 bracelets pour offrir à 2 évènements différents et je les ai reçu dans une seule boîte et sans emballage cadeau. Pendant ma commande rien ne m'étais proposé. Bonne journée Cordialement Laurence smolaski Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet. Sachez qu'au moment de votre panier, il faut préciser si vous souhaitez un ou plusieurs emballages pour des raisons écologiques. Dans votre commande, vous n'avez pas demandé d'emballage cadeau. Si vous souhaitez contacter le service client pour avoir des emballages, n'hésitez pas (service@doriane-bijoux.com). Belle journée à vous, Alexia
Céline Verrecchia
Bonjour,Je suis très satisfaite de vos services. J adore vos créations. C'est ma première fois que j'effectue un achat en ligne car malheureusement je ne retrouve pas un magasin qui distribue vos créations sur Paris. Ceux à ma connaissance ont malheureusement fermé il y a un an ! Si vous avez des adresses à me communiquer je suis preneuse !! En Attendant de descendre et visiter le sud et de s'arrêter dans vos boutiques à cette occasion.J'ai recommandé vos créations à une amie qui a effectué plusieurs achats cet été à Saint Raphaël.Pour moi, j'ai donc décidé de commander en ligne principalement des blagues cette fois ci. Pas évident pour tomber sur la taille exacteUne choisie, est légèrement trop grande mais je vais la conserver. Merci encore.Bien cordialement.Céline VERRECCHIA Doriane Bijoux : Bonjour Céline, Merci pour ce super avis que nous sommes ravis de lire. Voici la liste de tous nos points de vente en propre : Sanary, Bandol, Marseille, Sainte-Maxime ainsi qu'un Corner au Printemps La Valette. Aussi, la liste de tous nos revendeurs : https://www.doriane-bijoux.com/nos-boutiques.html Merci pour vos recommandations et à bientôt. Belle journée à vous, Alexia
Carole
Rien à dire sur les bijoux, je les adore depuis de nombreuses années, ils sont beaux et qualitatifs, je suis 100% fan! En revanche par pitié, vous devez absolument ARRETER de travailler avec la poste et leur service Colissimo d'une médiocrité sans égale!! Ces gens ne se donnent même pas la peine de sonner pour vous livrer votre colis et vous jettent simplement l'avis de passage dans la BAL. Même chose le lendemain malgré vos démarches, et vous vous retrouvez systématiquement obligée d'aller chercher vous-même votre colis avec 3 jours de retard!! Par pitié, proposez un point relais, ce sera le même résultat mais au moins ce sera fiable. Et sûrement bien moins cher, en plus! Merciiiiiii Doriane Bijoux : Bonjour Carole, Je vous remercie de votre message et de vos retours positifs concernant notre marque. Nous prenons très au sérieux votre retour au sujet de notre prestataire de transport. Comptez sur nous pour faire remonter l'information auprès de notre interlocuteur. De notre côté, nous sommes jusqu'à présent satisfaits de leur service et nous avons que des retours positifs concernant les livraisons. Il y a probablement un problème avec votre livreur local. Les retours comme le votre vont nous permettre d'améliorer nos processus. Sachez que nous proposons également le service Chronopost si vous le souhaitez. Belle journée, Alexia
Angélique Mourlon
Excellente qualité, j'adore les collections... Délai de livraison rapide.
Je recommande à 100%
Émilie Maye
Je suis très déçue de ma commande, en effet ayant déjà des bracelets acheté précédemment, j'ai pu constaté la baisse de qualité.Les fils sont désormais plus fins et plus fragile pour un prix qui reste inchangé et non négligeable !C'est dommage Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre retour. Sachez que nous prenons tous les retours de nos client(e)s très à coeur et nous tenons à répondre à tout le monde. Concernant la qualité de nos bijoux, en particulier des cordons, rien n'a été modifié. Au contraire, de collection en collection, nous perfectionnons nos techniques et nous améliorons la qualité des matières premières. Nous sommes transparents envers notre communauté. Si vous avez eu un incident avec l'un de vos cordons, cela peut-être dû à un défaut de fabrication. N'hésitez pas dans tout les cas à contacter notre atelier si besoin. Nous sommes disponibles et à l'écoute. Très belle journée à vous. Alexia
Francisca GRANDO
Je suis très satisfaite de ma commande. Les bijoux sont jolis et bien conformes à mes attentes.
Charlotte Adelbrecht
Très satisfaite de mon achat, très joli bracelet j'en suis ravie :-)
Danielle DESCALIS
La commande a été rapide bien reçue, pour moi le bracelet est très beau mais c est un cadeau qui sera offert ce week-end et qui j espère plaira.J aurai aimé recevoir une pochette cadeau, peut-être fallait-il la demander je n ai pas vu.Merci Doriane Bijoux : Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre message et votre achat sur notre site internet. Si nous avions plus de temps avant que vous offriez votre cadeau, nous vous en aurions fait parvenir une. En effet, afin de pouvoir avoir un sac cadeau, il est nécessaire de le renseigner dans l'espace dédié au niveau du panier et ensuite d'ajouter cela dans le panier. N'hésitez pas si nous pouvons vous aider. Belle journée, Mathilde
Lola Brustel
Jamais déçue de mes commandes chez Doriane ! Des bijoux de qualité et qui tiennent dans le temps, pour moi une des meilleures marques pour les bijoux en argent !
Fanny Lorin
Expédition rapide et beau bijoux par contre s'emmêle beaucoup et très difficile à mettre toute seules. Doriane Bijoux : Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir fait confiance pour votre achat sur notre site internet. En effet, cela peut arriver lorsque le bracelet est un peu grand pour vous. Sachez que nous avons des tailles pour les bracelets élastiques. N'hésitez pas à vous servir de notre guide des tailles (juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/guide-des-tailles.html) pour vous aider à connaître votre taille et sélectionner le bon bijou. Au plaisir de vous aider si besoin. Belle journée, Mathilde
Sarah Hoffman
Je suis ravie de ma commande. Et très fan des créations Doriane. Donc avec plaisir à très bientôt pour une nouvelle commande.
Chiara Mazella
Très jolie emballage cadeau
Je suis très satisfaite du bijoux
Excellent comme toujours !
Lina GADOUX
La procédure de remboursement n’est pas idéale lorsque la taille du bijoux ne convient pas. J’ai perdu 10€ … je préfère donc ne pas passer une nouvelle commande. Doriane Bijoux : Bonjour Lina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous convier votre avis. Nous sommes désolés pour vous que la taille de la bague n'allait pas et que vous ayez dû faire un retour. En effet, malheureusement notre structure ne nous permet pas de pouvoir offrir les frais de retours, ils sont à la charge du client sauf défaut de fabrication et nous le précisons dans nos conditions générales de vente. Nous prenons note de votre retour sur la procédure de remboursement. Nous espérons avoir la possibilité de pouvoir faire évoluer celle-ci à l'avenir. N'hésitez pas si nous pouvons vous aider. Belle journée, Mathilde
bernadette TAILPIED
Articles tout à fait conformes à la description
Emballage très soigné
Je suis totalement satisfaite
Mireille Ternaux
très content du bijou , dans un bel emballage , merci .
Mélanie Pladys
Parfait ❤️
Catherine Simon
Très satisfaite de vos bijoux
Malika Azzi
Contente de l’emballage cadeau et du mot personnalisé pour offrir cette carte. Merci ????
Marie
Jolies boucles d’oreilles. Petit bémol : les attaches sont vraiment trop fines : j’ai du en changer deux seulement quelques jours après ma première utilisation ; ce qui a un coût. Colis envoyé rapidement. Emballage soigné. Doriane Bijoux : Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir fait confiance pour votre achat sur notre site internet. Nous prenons note de votre retour sur les attaches trop fines et nous faisons remonter l'information. Avez-vous essayé de voir avec notre service client ? Pour un achat aussi récent, cela peut valoir le coup à moins que vous ayez changé le système d'attache. N'hésitez pas si nous pouvons vous aider. Belle journée, Mathilde
Nicole Suau
J'ai commandé des bijoux mais ils n'ont pas égalé la qualité de Doriane qui est incroyable, la finition est parfaite, la qualité des pierres et de l'argent est superbe. Je vais recommander c'est certain, pour moi et pour faire des cadeaux qui ne décevront pas c'est sur. Doriane Bijoux : Bonjour Nicole, Nous vous remercions de votre message et de votre achat sur notre site internet. Cela nous touche beaucoup car nous essayons de vraiment mettre tout notre attention de la fabrication des bijoux à l'emballage de votre colis. N'hésitez pas si on peut vous aider. Belle journée, Mathilde
Carine Tronquet
Commande arrivée rapidement, bijoux bien emballés et conforme aux descriptions.
valérie delaunay
Ravie de mon achat, très belles bagues. Livraison rapide je recommande.
Sandrine Boutmar
Ravie de ma commande !
Délai de livraison rapide ,préparé avec soin ,correspond en tous points à mes attentes
Pascale Montagne
Pas déçu ???? comme d'habitude ????
Herveux Ghislain
Très joli bijoux conforme à la photo suis ravi je vais faire une heureuse :-)
cassandra Cillard
Toujours parfait.
Séverine LE MELLEC
Très beaux bijoux, il y a beaucoup de choix sur les modèles pour les bracelets, boucles d'oreilles, colliers, bagues...
J'adore et lorsque j'ai reçu ma commande, c'était très bien préparé avec beaucoup d'attention.
Je recommanderai.
Isabelle Van engelandt
Dommage que les échanges ne soit pu possible. Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre intérêt. Sachez que nous n'avons jamais proposé d'échange mais uniquement des remboursements. En revanche, si vous êtes du sud de la France, vous pouvez échanger dans l'une de nos boutiques Doriane. Belle journée, Alexia
CORINNE FRANCILLON
Equipe à l'écoute et réactive, j'ai commandé pour un cadeau, reçu à l'heure ! Tout s'est très bien passé.
Karine Mercier
Très contente de ma commande avec un très beau bijou dans une belle boîte cadeau.
Encore merci
Marie-Christine ANDRE
Très bon produit.
Christine CHENE
commande arrivée rapidement et bijou aussi joli que sur la photo Doriane Bijoux : Bonjour Christine, Je vous remercie de votre message et de votre achat sur notre site internet. Nous prenons note de votre retour. Sachez que nous réalisons avec soin nos photos produits et nos vues portées. Nous sommes ravis si celles-ci reflètent la beauté des bijoux autant que dans la réalité. N'hésitez pas si on peut vous aider. Belle journée, Mathilde
ANNE MARIE CLERCQ
J'adore cette marque, hyper féminine, de la finesse et beaucoup de délicatesse.
Je recommande vivement
Clara F
Des beaux bijoux qui sont de très bonne qualité
Dominique Pescrilli
Tout est parfait, le site, la rapidité de l'envoi et surtout la qualité des bijoux. Je recommande ce site
Adeline Hibon
Bijoux de qualités et un bon suivi de commande.