J'ai l habitude d acheter en boutique dans le sud lors de mes vacances, dommage pas de point de vente sur Paris
Céline Fontaine
5/5
Rapidité de livraison sur la dernière commande. Très bonne gamme.
Aurélie Gomis
5/5
C est parfait et le colis très bien soigné merci
CC
5/5
Livraison très rapide. Emballage soigné. Et produits conformes. Très satisfaisant.
Sarah RAULIN
3/5
La qualité y est ! Mais le service de livraison.. payer pour être livré à domicile pour finalement quand même devoir se déplacer en point relais..
Réponse du 28/12/2023 à 11:44
Doriane Bijoux,
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée comme prévu. Sachez malheureusement que le souci de livraison concerne le transporteur et non Doriane Bijoux puisque je viens de vérifier et la livraison était bien prévue à domicile... En cette période de forte affluence, la Poste a certainement rencontré un problème pour vous livrer à domicile.
Je vous souhaite une très belle fin d'année. :)
Juliette
Marie
5/5
Très beaux bijoux ras de cou et bracelet avec un très joli emballage offerts pour un anniversaire.
PatFVR
5/5
Ces bijoux d'excellente qualité, raffinés apportent une véritable touche élégante et discrète à toutes les tenues! Je suis Fan!
Mari
5/5
Première commande passée , bien que les bijoux me fassent de l’œil depuis longtemps .. je suis ravie ! Livraison express , emballage trop joli et bijoux magnifiques !
Virginie BALDENSPERGER
5/5
Parfait ! Chaque commande me rend encore plus fan de vos produits ! Merci
sandrine BRUN
5/5
Tout est top ! Je suis enchantée à chaque fois :P
Christine Alexandre
5/5
La plus belle boutique de bijoux et la plus sérieuse ❤️
Christelle BRUERE
3/5
Pour ma 1ère commande chez DORIANE Bijoux, je peux dire que je ne suis pas vraiment enchantée, en effet, j'ai commandé un bracelet triple tours à maillons, or la chaine n'est pas assez longue pour faire trois fois le tour de mon poignet. Je ne peux faire que deux tours et le reste de la chaine pend ce n'est pas très esthétique. D'autant plus que le prix de la chaine trois tours est plus élevé. J'ai du donc par moi même ajouter une chainette en plus pour boucler les trois tours. Ce n'est pas acceptable.
Réponse du 14/12/2023 à 10:08
Doriane Bijoux :
Bonjour Christelle,
Je vous remercie de votre intérêt et de votre commande sur notre site internet.
Le Bracelet Triple Tours à Maillons est une nouveauté de la dernière collection, une merveille.
Je suis navrée que vous ayez été déçue du bijou à cause de la taille. Le modèle mesure 46 cm sans chaîne de rallonge. Avec la chaîne de rallonge il faut au total à 52 cm soit 16cm de diamètre. Ce qui équivaut à un M. Avez-vous mesuré votre tour de poignet ?
En tout cas, il était possible de vous faire rembourser jusqu'au 31 janvier 2024 ou de contacter notre Atelier afin que nous puissions y ajouter une chaîne de rallonge en argent.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes à l'avenir, nous sommes réactifs et à l'écoute de nos client(es).
Belle journée à vous et de bonnes fêtes de fin d'année,
Alexia
Melissa Marchand
5/5
Des années que je commande ou viens en boutique, jamais déçu des bijoux Doriane, ma collection grandit de plus en plus et j'espère qu'elle grandira encore ! Merci à vous !
Ageron Catherine
5/5
Je suis satisfaite. De la livraison le bijoux est juste magnifique. Il est pour offrir
FRANCOISE MARTINET
5/5
Absolument parfait !!!
Stephanie Molfessis
5/5
Emballage très soigné avec des petites attentions .super contente de les bijoux
Sarah Rolo
5/5
Bonjour. J’ai reçu les bijoux que j’ai commander je les ai porter trois jours et aujourd’hui je m aperçoit qu’ils sont taché. Est-vraiment de l’argent! Car franchement j ai jamais eu de souci avec des bijoux en argent. Je peux vous envoyer des photos. Je porte tout le temps des bijoux en argent et ça m’a jamais fais ça.
Réponse du 12/12/2023 à 10:25
Doriane Bijoux :
Bonjour Sarah,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Nos bijoux sont en argent 925 et certifié artisan d'art. Tous nos bijoux sont testés et vérifiés avant envoi.
Je me permets de vous contacter sur votre adresse email afin d'en savoir plus sur vos bijoux. Ils ont peut-être été en contact avec un produit nocif qui oxyde l'argent.
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Alexia
serge jeanbourquin
5/5
Très joli bijoux reçu avec un paquage sympa, papillote et autres
Elisa
4/5
Bracelet conforme à mes attentes. Joli paquet cadeau. Par contre la livraison en point relais pose problème car débordés ils refusent les colis
Réponse du 27/12/2023 à 15:25
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre votre bracelet vous plaît ! :)
Concernant le déroulement de la livraison en point relais, cette dernière ne dépend pas du tout de nous. Au moment des fêtes de fin d'année cela arrive souvent que les points relais soient surchargés.
Passez une très belle fin d'année.
Juliette
Mathilde
5/5
Commande au top expédiée rapidement! Des bijoux magnifiques Je suis une grande fan de cette marque que je recommande fortement!
M L
5/5
Très jolis bracelets, conformes. Emballage soigné. Livraison rapide. Très satisfaite de ma commande.
Lucie dfs
5/5
Première commande chez DORIANE BIJOUX ! pour ce qui est de l'envoi : envoi vraiment soigné, le colis sent super bon, tout est véritablement bien emballé ! pour ce qui est de la qualité je ne l'ai pas encore testée car c'est pour offrir mais on m'a recommandé la marque les yeux fermés ! très très bonne découverte ⭐️
Cindy T\'joen
4/5
C'est toujours un plaisir de recevoir les bijoux Doriane, un emballage soigner. Je suis déçu de la gravure, une première pour moi chez Doriane. La gravure est casi inexistante. C'est très très discret.
Réponse du 12/12/2023 à 10:13
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre intérêt.
En effet, la gravure est très discrète. C'était le souhait de la créatrice qu'elle reste intimiste et minimaliste.
Il y a pas mal de photos en vue portée pour vous donner une idée avant l'achat.
Belle journée,
Alexia
EDITH GAILLARD
5/5
ma taille de poignet 15 cm merci
Pascale Devidal
5/5
Commande reçu dans les temps. J ai commandé 2 bracelets identique. Dommage qu il ne soit pas dans des petits sachets transparent avec les tailles, qui ne sont pas trop différentes. Je vais les offrir pour Noël. Espérant que cela plaise à des futurs clientes. Sinon bracelets très solide et très jolie.
Réponse du 12/12/2023 à 10:06
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci de votre commande et de votre intérêt.
C'est noté pour les tailles. Nous remontons l'information à notre service d'expédition.
Belle journée et de bonnes fêtes à vous,
Alexia
coco
5/5
Tout est parfait, le bijou, sa présentation, l'envoi rapide...... que du plaisir
Gaëlle ROY
5/5
Superbes bijoux comme d’habitude. Reçus rapidement et emballés avec goût. Un petit parfum agréable se dégage toujours du paquet. Tout est parfait ! Jamais déçue! Ma marque favorite ❤️
Myriam Nakkach
5/5
Ravie du bracelet personnalisé que j'ai commandé pour ma soeur, ça faisait longtemps que je voulais commander et je ne suis pas déçu. Les bijoux Doriane sont magnifiques !
Nathalie Sutter
5/5
Bijoux magnifiques ! Seul petit bémol, j'ai commandé 2 bracelets pour offrir à 2 personnes et les 2 bracelets ont été livrés ensembles dans 1 seul écrin. Je ne sais pas si j'aurais pu préciser lors de ma commande qu'il m'aurait fallu 2 écrins...
Réponse du 08/12/2023 à 10:02
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez en effet.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous n'avez pas pu nous informer de votre souhait.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez qu'on vous en expédie à vos frais.
service@doriane-bijoux.com
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée :)
Alexia
Nathalie COVIN
5/5
Livraison rapide, colis très bien emballé et surtout très beaux bijoux (je n'ai pas su attendre Noël)
Jean Michel PINCELOUP
5/5
Catalogue bien présenté et de nombreux très beaux bijoux pour tous les prix. Le bracelet choisi pour notre fille est superbe. Il est arrivé dans les délais prévus et super bien emballé. La boîte cadeau, un petit plus gratuit fait toujours plaisir. Les petites friandises rajoutent une touche de couleurs. Je recommande ce site marchand.
Christine Barre
5/5
J adore les bijoux magasin de sanary conseillères au top
Nathalie Tagliaferri
5/5
plusieurs commandes passées, jamais déçu. Bijoux de qualités. Livraison rapide et soignée. Je recommande à1000% .
Marie ALBERTINI
5/5
Je suis très satisfaite de ma commande. Bijoux de qualité correspondant exactement à la photo . Livraison rapide. Colis en parfait état. Je recommande ce site qui est très sérieux
Laurence SOTOCA
5/5
après avoir fait un repérage à la boutique à Bandol, plusieurs achats pour mes 50 ans de la part de la famille et amies + parfum, au top, très élégant. Je sais que c'est une fabrication Française mais petit bémol pour le prix que je trouve un peu excessif, mais je comprends.
Réponse du 05/12/2023 à 15:05
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et de l’intérêt que vous portez à notre marque 😊
Sachez que nos bijoux sont entièrement réalisés à la main dans notre atelier du Sud de la France.
De plus, toutes les matières sont finement sélectionnées : Argent 925, pierres semi-précieuses et cordons solides et durables…Nous nous efforçons de pratiquer des prix justes toute l’année.
Nos bijoux démarrent à 18 euros. Les multi-tours classiques et intemporels sont à partir de 49 euros et donnent déjà un premier effet manchette.
Nous comprenons aussi que chacun a son budget mais dans notre cas nous ne pouvons pas pratiquer des prix plus bas qui auraient une incidence directe sur la qualité des bijoux. Nous avons tout de même voulu vous expliquer notre politique de prix pour être transparents avec vous :)
Belle journée ♥︎
sylvie chagneau
5/5
Très jolie ,je suis très satisfaite de mon achat ,ma petite fille va être heureuse a noël. Très bon produit, je recommande . Merci
Elodie Valette
5/5
Commande reçu rapidement et très bien emballé comme d’habitude !!
Nathalie DESTEUCQ
5/5
Tout est toujours parfait. Les bijoux sont magnifiques. La livraison est très rapide. Merci Doriane 😍
Nelly Criquet
5/5
J aurais souhaité un emballage cadeau.. que je n ai pas eu, veille de Noël c est une petite faute..merci quand même et à bientôt 🎅
Réponse du 01/12/2023 à 14:43
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous ayez oublié de la valider.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez qu'on vous en expédie à vos frais.
service@doriane-bijoux.com
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée :)
Alexia
CLAUDIO SCACCHI
1/5
Bonsoir, je reçois ce jour ma commande, à savoir deux bracelets, et une paire de boucle d'oreille. me voilà avec une seule boîte pour deux bracelets... quid de la deuxième boîte? mes cadeaux sont pour deux personnes différentes. je fais comment pour le deuxième emballage? Dans l'attente de vous lire, Cordialement Madame SCACCHI
Réponse du 01/12/2023 à 14:53
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous ayez oublié de la valider.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez qu'on vous en expédie à vos frais.
service@doriane-bijoux.com
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée :)
Alexia
Viviane Dibert
5/5
entière satisfaction à réception du produit
Valérie DOUTEAU
5/5
Au top . J'adore mes boucles d'oreilles et de très bonnes qualités. Merci
SANDRINE LEGENDRE
5/5
Très contente de ma commande. Mes boucles d oreilles sont très jolies. Temps de livraison très correcte. Très bon site je le recommande
GERALDINE M.
5/5
Arrivés dans une jolie boîte emballée avec soin, les bracelets sont sublimes !
Marielle Gonthier
5/5
Rapide efficace et qualité
Cynthia
5/5
La commande est arrivé super rapidement, il est très facile de contacter les personnes qui s’occupent des commandes. Je suis ravis du bracelet que j’ai commandé comme cadeau de noël à ma mère ! Merci doriane
Stephanie Duran
3/5
Déçue car j' ai commandé 2 paires de boucles d oreilles jour faire 2 cadeaux différents et je n' ai eu aucune pochette cadeau.il fallait cocher les emballages je ne trouve pas cela normal .je me retrouve sans pochette cadeau au final .en plus les 2 paires de boucles étaient les mêmes il aurait fallu au moins mettre une pochette cadeau d office je ne commanderais plus rien par internet .
Réponse du 27/11/2023 à 11:45
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame Duran,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Les deux paires de boucles d'oreilles que vous avez choisi sont sublimes !
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous ayez oublié de la valider.
J'ai tenté de vous joindre par téléphone et sur votre adresse email pour qu'on trouve quand même une solution pour vos paquets cadeaux. Ainsi vous pourrez les offrir dans un joli emballage Doriane.
N'hésitez pas à revenir vers moi !
Belle journée :)
Alexia
Catherine Carpentier
5/5
Colis reçu très rapidement. Emballages cadeaux . Très bonne qualité de bijoux . Très satisfaite pour ma première commande
Cedric Marvillet
1/5
Commande toujours pas reçu !!!! On paye des frais de livraison en Colissimo en plus et toujours rien !!!! C'est pas sérieux
Réponse du 23/11/2023 à 10:18
DORIANE Bijoux :
Bonjour Cédric,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet.
Sachez que votre colis a été envoyé de notre côté le lendemain de votre achat. En revanche, votre commande est en anomalie chez La Poste. Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée qui ne dépends pas de nos services malheureusement. Cela arrive qu'il y ait des problèmes techniques au niveau des livraisons.
Nous avons ouvert un ticket auprès du transporteur dès que nous avons pris connaissance de votre avis et nous allons faire notre maximum.
N'hésitez pas en tout cas dans ces cas là à contacter le service client par email, par téléphone ou encore sur les réseaux sociaux. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
J'ai remonté l'information et nous vous tenons au courant très vite.
Belle journée à vous,
Alexia
Christine NEDELEC
5/5
Très jolis bijoux identiques aux photos sur votre site, livraison rapide, avec emballage cadeau et un colis tout parfumé, que du bonheur !!! Pour ma fille qui m'a conseillé votre site, j'ai eu raison de l'écouter et de regarder votre site ! Je pense que je vais faire des heureux à Noël ! Merci !!!!!
Virginie Ledent
5/5
Très beaux bijoux livraison rapide et soigné merci à vous
Christelle
5/5
Livraison rapide et très soignée, les bijoux sont magnifiques et de qualité !!! Peut-être vous pourriez mettre un échantillon de votre parfum pour que l'on puisse le découvrir... 😉 A très bientôt !!!
Laurence SAPIS
5/5
Très jolie bague, j'adore !!!
Séverine Rinaldi
5/5
Tellement satisfaite de ma première livraison la semaine dernière que j’ai déjà repasser une deuxième commande ! Les bijoux sont très beaux et qualitatifs.
Sandrine Rainguenet
5/5
Deuxième fois que je commande et je suis très satisfaite des bijoux même en boutique à Bandol vendeuse très sympa. Livraison comme prévue avec une petite attention qui fait plaisir et une senteur de parfum très agréable. Je recommande ce site a 100%
Emilie F
5/5
Très joli bracelet, temps de livraison correct. J'aimerai juste qu'il soit un peu plus grand afin qu'il me serre moins au poignet et pouvoir en ajouter d'autres par la suite
Réponse du 21/11/2023 à 10:04
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance.
Sachez que pour votre bracelet multi-tours, vous pouvez demander une chaîne de rallonge si besoin.
Belle journée,
Alexia
Aurélie Stercq
5/5
Au top! Super bien emballé si je dois juste faire une remarque et ce n’est que mon odorat qui n’aime pas 😅 les pts boules désodorisantes pas à mon goût mais c est vraiment personnel pour le reste vraiment au top
Odile Delcroix
5/5
Toujours aussi satisfaite des bijoux Doriane et surtout fabrication française. J'adore vos bracelets. Expédition dans les délais et bracelet conforme à la présentation. Parfait.
Mélanie Poitevin
5/5
Très beaux bijoux, de belle qualité. Commande reçue rapidement et toujours bien emballé. Merci
Anne-Isabelle Bourgoin
5/5
Excellent service!! Les bijoux sont parfaits!!! Je ne peux que recommander !! Anisabel
Sandra
5/5
Super rapide pour la commande et les boucles sont superbes. Et aussi un très bon service client Merci!
Lp
1/5
Indique envoi du colis le lundi, n’est pris en charge par la poste que le jeudi avec livraison le samedi. Rien à voir avec les délais de la poste, mail mensonger de la part de Doriane indiquant prise en charge. Résultat cadeau anniversaire non reçu à temps
Réponse du 13/11/2023 à 12:46
Doriane Bijoux :
Bonjour Lorene,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet.
Sachez que nous prenons très à coeur les retours de nos clientes. Je me suis donc renseignée auprès des différents services.
Ici c'est au niveau de La Poste que ça a un peu tardé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous comprenons parfaitement votre position comme il s'agissait d'un anniversaire.
En interne nous faisons notre maximum chaque jour pour traiter les commandes chronologiquement, le plus rapidement possible pour avoir des délais courts. Je m'excuse encore une fois pour ce désagrément et je me permets de vous écrire à votre adresse email pour pouvoir vous apporter une solution et rester sur une note positive.
Je vous souhaite une belle journée.
Merci de votre fidélité à Doriane Bijoux.
Alexia
Isa
5/5
Tout est parfait , bijoux au top et j adore le parfum
Sophie Henwood
5/5
On m'a offert une bague et un collier cela m'a beaucoup plu du coup J'ai fait Commande de 217e je suis très satisfaite communication parfaite rapide les bijoux sont vraiment très beaux bague, collier expédié rapidement dans un joli emballage je recommande vivement ce site est addictif tout y est beau Sophie h.
Réponse du 09/11/2023 à 13:04
Doriane Bijoux :
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Alexia
Doriane Bijoux
PL
4/5
Pour mon premier achat, tout s'est bien passé. Je vais certainement faire une nouvelle commande bientôt. Articles conformes à mes attentes jusque là. Taille parfaite. Cette enseigne est une belle trouvaille.
Mimi
5/5
Des bijoux magnifiques, j’adore 🤩
Emma Chapuis
5/5
Satisfaite de la commande ! Livraison dans les temps, je recommande
Valérie VILLANOVE
5/5
Envoi rapide. Bijou conforme à ce que souhaitait ma petite fille. Je pense qu'elle sera contente. Emballage soigné. Je recommanderai sans problème. Un grand MERCI.
Réponse du 09/11/2023 à 13:04
Doriane Bijoux :
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous touche beaucoup.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Mathilde
Doriane Bijoux
Steffy
5/5
C est en 2014 que j’ai découvert vos bijoux, lors de vacances à Sainte Maxime. Après un achat en boutique, de retour en Belgique, je craque pour d’autres articles que je commande en ligne. Cela fait donc maintenant presque 10 ans que je porte vos bracelets. Je ne les enlève JAMAIS et ils n’ont pas bougés, ils sont toujours aussi beaux. Je viens d’en acheter de nouveaux et je suis ravie par la livraison, rapide et gratuite. Doriane, ce sont vraiment des bijoux magnifiques et de qualité
Réponse du 09/11/2023 à 13:05
Doriane Bijoux :
Bonjour Steffy,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour très positif en tant que cliente fidèle.
Quel avis...Mille Mercis au nom de toute l'équipe qui rend tout ça possible.
Cela nous touche beaucoup et nous incite à continuer à porter nos valeurs et notre savoir-faire.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Alexia
Doriane Bijoux
Lisebeth
5/5
Emballage au top et soigné. Respect delais. L’envoi du produit depuis le site est aussi parfait qu en boutique. Bravo!
Aline PERROT
5/5
Une commande très rapide et fidèle à la demande. Top !
valerie Alles
5/5
Toujours très satisfaite de ma commande ☺️
Corinne Garcia
5/5
envoi rapide et produits de qualité ! je suis ravie de cette commande
Fefemimissia
5/5
Commande reçue avec emballage très soigné. Bijoux magnifiques je suis ravie de mes achats.
amelie henry
5/5
Livraison super rapide ! Bijoux toujours aussi beaux 🤩
nelly 54
5/5
Ravie de ma commande ! Superbe bracelet jonc pas trop imposant qui se marie parfaitement avec d autres bracelets ou qui peut se porter seul également Je crois que je vais en recommandé un autre 😉
Christine Griès
5/5
Toujours parfait. Envoi soigné et rapide. Merci
Nathalie HENNEBELLE
5/5
J'ai aimé les bijoux reçus. Je pense faire une autre commande.
Sylvie MICHEL
5/5
Livrer dans les temps et magnifique bijoux je recommande
Margaux Denis
3/5
J’ai acheté 2 très jolies bracelets. J’ai été en boutique pour mettre une chaîne supplémentaire car un peu petit mais depuis les deux bracelet n’arrêtent pas de se casser ! Donc déçu pour le rapport qualité/prix
A la boutique, le personnel est très gentil mais les bracelets se cassent 1 heures plus tard…
Réponse du 30/10/2023 à 09:50
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre intérêt.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre bijou a cassé. Ne vous inquiétez pas, mes collègues vont vous aider.
Je vous laisse remplir ce formulaire pour que ma collègue de l'atelier puisse vous aider : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
Indiquez bien le motif de votre demande dans le formulaire ainsi qu’une photo.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Alexia
Doriane Bijoux
Dominique Suin
5/5
Je suis tout à fait satisfaite. J’attends juste d’offrir mes cadeaux pour les avis
Debbie
5/5
Ravie de mes achats, très jolis bijoux, fins et élégants.
brigitte gillet
5/5
Très satisfaite du produit
Micheline MENGUY
5/5
très satisfaite de ma commande en ligne conforme et envoi rapide merci je recommande
Anne Laure Rioual
5/5
Ma fille était ravie de la sélection que je lui ai pris pour c'est 18ans magnifique travail.
Sophie
5/5
Très joli bijoux de belle qualité qui a ravi sa destinataire. Emballage très sougné. A bientôt!
Gw78
5/5
Cliente fidèle. Très beaux bracelets, super qualité je les porte tous les jours, toujours aussi brillants, résistants, font leur effet ;-). Envoi très rapide. Dommage qu'il n'y ai pas de récompense fidélité entre les boutiques et le net.
Valerie franck
5/5
Je ne connaissais pas mais ma fille adore et commande chez vous pour faire des cadeaux à ses amies J ai voulu lui offrir sa marque préférée et choisir pour elle car elle dit ne pas savoir quoi choisir tellement le choix est grand Chose faite Et elle est ravie de mes choix Je referai pour noël
Nathalie PAGANO MOUTET
5/5
Merci pour votre réactivité lorsque ma commande n'a pas été livrée comme prévue initialement. ( Chronopost) Vos bijoux sont toujours de qualité et votre service client est excellent. Ravie, malgré le décalage dû à une non-livraison par Chronopost, que vous avez su compenser.
Andynamitt
5/5
A chaque commande un pur bonheur j'adore !
Karine Guinard
3/5
Je suis déçue car j'ai acheté deux bijoux destinés à deux personnes différentes pour des cadeaux d'anniversaire et je n'ai pas eu d'emballage. Ça dénote complètement lorsqu'il n'y a pas le sac comme en magasin ! Vraiment dommage !
Réponse du 23/10/2023 à 11:01
Doriane Bijoux :
Bonjour Karine,
Merci de votre message et de votre commande sur notre site internet pour vos cadeaux d'anniversaire.
Je suis navrée si vous n'avez pas pu offrir vos cadeaux dans des sacs Doriane.
Sachez que vous avez un onglet spécifique pour pouvoir noter combien de sac cadeau vous souhaitez. Après vérification, vous n'aviez pas remplir ce champ. C'est pour cette raison que vous n'avez pas eu d'emballage cadeau.
Pour des raisons écologiques évidentes, nous glissons des emballages lorsque le client le demande lors de sa commande.
N'hésitez pas la prochaine fois à bien remplir cette option.
Belle journée à vous,
Alexia
Isabelle Le Chevalier
5/5
Toujours aussi satisfaite à chaque commande
Ant_nya.K
4/5
Excellente expérience sur le site, large choix, colis reçu très rapidement et soigneusement emballé.
petit bémol, je n’est pas reçu le SMS, de l’expédition de la commande et ce malgré l’ajout lors de la commande.
Réponse du 23/10/2023 à 11:20
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message positif et de votre avis.
Merci de nous avoir fait remonter cette information.
Belle journée,
Alexia
delphine bevilacqua
5/5
Bijoux élégants et de bonne qualité .
Anaïs CUEVA
5/5
Commande reçu rapidement. Parfait
Samia Semmak
5/5
Franchement rien à reprocher. Le site est assez facile à naviguer et responsif. La livraison était rapide comme mentionné, les bijoux sont très jolies et ressemblent exactement aux photos ! Jolie touche avec le parfum et les bonbons. Je vais recommander des bijoux c’est sur !
Réponse du 17/10/2023 à 09:56
Doriane Bijoux :
Bonjour Samia,
Nous vous remercions de nous partager votre avis sur votre commande.
Nous sommes touché de lire votre avis.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Alexia
Doriane Bijoux
Marie Laure Da Rocha
5/5
Au top superbes bijoux, rapidité... Je recommande +++
Helene
3/5
Qualité standard. Le bracelet arrive dans un minuscule pochon, impossible d offrir le bracelet dans ces conditions la ce qui signifie acheter en plus un étui après l achat du bijou
Réponse du 16/10/2023 à 09:59
DORIANE Bijoux :
Bonjour Hélène,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet.
Nos bijoux sont emballés dans du papier de soie et dans un pochon Doriane. Aussi, pour certain type de bijoux, nous les emballons dans des boîtes à composition.
Nous avons beaucoup de retours positifs sur l'envoi de nos colis. Nous y apportons une attention particulière avec des bonbons, du papier de soie, de la documentation et des emballages adaptés au type de bijou. Je suis navrée si vous n'avez pas été satisfaite du conditionnement de votre commande.
Si besoin, nous pouvons vous envoyer une boîte Doriane et vous pouvez spécifier dans votre commande (dans l'onglet "laisser nous un message") que vous souhaitez une boite à composition plutôt que le papier de soie.
Si nos créations vous plaisent, c'est dommage de s'en priver à cause du conditionnement. C'est pourquoi, nous ferons le nécessaire à l'avenir si besoin :)
Je reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.
Alexia
MB
5/5
Satisfaction totale, bracelets et bague conformes aux descriptifs, emballages cadeaux et petit mot , tout était parfait, je recommande
MB
5/5
Satisfaction totale, bracelets et bague conformes aux descriptifs, emballages cadeaux et petit mot , tout était parfait, je recommande
Pascale ROUX
J'ai l habitude d acheter en boutique dans le sud lors de mes vacances, dommage pas de point de vente sur Paris
Céline Fontaine
Rapidité de livraison sur la dernière commande.
Très bonne gamme.
Aurélie Gomis
C est parfait et le colis très bien soigné merci
CC
Livraison très rapide. Emballage soigné. Et produits conformes. Très satisfaisant.
Sarah RAULIN
La qualité y est ! Mais le service de livraison.. payer pour être livré à domicile pour finalement quand même devoir se déplacer en point relais..
Réponse du 28/12/2023 à 11:44
Doriane Bijoux,
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée comme prévu. Sachez malheureusement que le souci de livraison concerne le transporteur et non Doriane Bijoux puisque je viens de vérifier et la livraison était bien prévue à domicile... En cette période de forte affluence, la Poste a certainement rencontré un problème pour vous livrer à domicile.
Je vous souhaite une très belle fin d'année. :)
Juliette
Marie
Très beaux bijoux ras de cou et bracelet avec un très joli emballage offerts pour un anniversaire.
PatFVR
Ces bijoux d'excellente qualité, raffinés apportent une véritable touche élégante et discrète à toutes les tenues! Je suis Fan!
Mari
Première commande passée , bien que les bijoux me fassent de l’œil depuis longtemps .. je suis ravie ! Livraison express , emballage trop joli et bijoux magnifiques !
Virginie BALDENSPERGER
Parfait ! Chaque commande me rend encore plus fan de vos produits ! Merci
sandrine BRUN
Tout est top ! Je suis enchantée à chaque fois :P
Christine Alexandre
La plus belle boutique de bijoux et la plus sérieuse ❤️
Christelle BRUERE
Pour ma 1ère commande chez DORIANE Bijoux, je peux dire que je ne suis pas vraiment enchantée, en effet, j'ai commandé un bracelet triple tours à maillons, or la chaine n'est pas assez longue pour faire trois fois le tour de mon poignet. Je ne peux faire que deux tours et le reste de la chaine pend ce n'est pas très esthétique. D'autant plus que le prix de la chaine trois tours est plus élevé. J'ai du donc par moi même ajouter une chainette en plus pour boucler les trois tours. Ce n'est pas acceptable.
Réponse du 14/12/2023 à 10:08
Doriane Bijoux :
Bonjour Christelle,
Je vous remercie de votre intérêt et de votre commande sur notre site internet.
Le Bracelet Triple Tours à Maillons est une nouveauté de la dernière collection, une merveille.
Je suis navrée que vous ayez été déçue du bijou à cause de la taille. Le modèle mesure 46 cm sans chaîne de rallonge. Avec la chaîne de rallonge il faut au total à 52 cm soit 16cm de diamètre. Ce qui équivaut à un M. Avez-vous mesuré votre tour de poignet ?
En tout cas, il était possible de vous faire rembourser jusqu'au 31 janvier 2024 ou de contacter notre Atelier afin que nous puissions y ajouter une chaîne de rallonge en argent.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes à l'avenir, nous sommes réactifs et à l'écoute de nos client(es).
Belle journée à vous et de bonnes fêtes de fin d'année,
Alexia
Melissa Marchand
Des années que je commande ou viens en boutique, jamais déçu des bijoux Doriane, ma collection grandit de plus en plus et j'espère qu'elle grandira encore ! Merci à vous !
Ageron Catherine
Je suis satisfaite. De la livraison le bijoux est juste magnifique. Il est pour offrir
FRANCOISE MARTINET
Absolument parfait !!!
Stephanie Molfessis
Emballage très soigné avec des petites attentions .super contente de les bijoux
Sarah Rolo
Bonjour. J’ai reçu les bijoux que j’ai commander je les ai porter trois jours et aujourd’hui je m aperçoit qu’ils sont taché. Est-vraiment de l’argent! Car franchement j ai jamais eu de souci avec des bijoux en argent. Je peux vous envoyer des photos. Je porte tout le temps des bijoux en argent et ça m’a jamais fais ça.
Réponse du 12/12/2023 à 10:25
Doriane Bijoux :
Bonjour Sarah,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Nos bijoux sont en argent 925 et certifié artisan d'art. Tous nos bijoux sont testés et vérifiés avant envoi.
Je me permets de vous contacter sur votre adresse email afin d'en savoir plus sur vos bijoux. Ils ont peut-être été en contact avec un produit nocif qui oxyde l'argent.
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Alexia
serge jeanbourquin
Très joli bijoux reçu avec un paquage sympa, papillote et autres
Elisa
Bracelet conforme à mes attentes. Joli paquet cadeau.
Par contre la livraison en point relais pose problème car débordés ils refusent les colis
Réponse du 27/12/2023 à 15:25
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre votre bracelet vous plaît ! :)
Concernant le déroulement de la livraison en point relais, cette dernière ne dépend pas du tout de nous. Au moment des fêtes de fin d'année cela arrive souvent que les points relais soient surchargés.
Passez une très belle fin d'année.
Juliette
Mathilde
Commande au top expédiée rapidement! Des bijoux magnifiques
Je suis une grande fan de cette marque que je recommande fortement!
M L
Très jolis bracelets, conformes.
Emballage soigné.
Livraison rapide.
Très satisfaite de ma commande.
Lucie dfs
Première commande chez DORIANE BIJOUX ! pour ce qui est de l'envoi : envoi vraiment soigné, le colis sent super bon, tout est véritablement bien emballé ! pour ce qui est de la qualité je ne l'ai pas encore testée car c'est pour offrir mais on m'a recommandé la marque les yeux fermés ! très très bonne découverte ⭐️
Cindy T\'joen
C'est toujours un plaisir de recevoir les bijoux Doriane, un emballage soigner.
Je suis déçu de la gravure, une première pour moi chez Doriane.
La gravure est casi inexistante.
C'est très très discret.
Réponse du 12/12/2023 à 10:13
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre intérêt.
En effet, la gravure est très discrète. C'était le souhait de la créatrice qu'elle reste intimiste et minimaliste.
Il y a pas mal de photos en vue portée pour vous donner une idée avant l'achat.
Belle journée,
Alexia
EDITH GAILLARD
ma taille de poignet 15 cm merci
Pascale Devidal
Commande reçu dans les temps. J ai commandé 2 bracelets identique. Dommage qu il ne soit pas dans des petits sachets transparent avec les tailles, qui ne sont pas trop différentes. Je vais les offrir pour Noël. Espérant que cela plaise à des futurs clientes. Sinon bracelets très solide et très jolie.
Réponse du 12/12/2023 à 10:06
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci de votre commande et de votre intérêt.
C'est noté pour les tailles. Nous remontons l'information à notre service d'expédition.
Belle journée et de bonnes fêtes à vous,
Alexia
coco
Tout est parfait, le bijou, sa présentation, l'envoi rapide...... que du plaisir
Gaëlle ROY
Superbes bijoux comme d’habitude. Reçus rapidement et emballés avec goût. Un petit parfum agréable se dégage toujours du paquet. Tout est parfait ! Jamais déçue! Ma marque favorite ❤️
Myriam Nakkach
Ravie du bracelet personnalisé que j'ai commandé pour ma soeur, ça faisait longtemps que je voulais commander et je ne suis pas déçu. Les bijoux Doriane sont magnifiques !
Nathalie Sutter
Bijoux magnifiques !
Seul petit bémol, j'ai commandé 2 bracelets pour offrir à 2 personnes et les 2 bracelets ont été livrés ensembles dans 1 seul écrin. Je ne sais pas si j'aurais pu préciser lors de ma commande qu'il m'aurait fallu 2 écrins...
Réponse du 08/12/2023 à 10:02
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez en effet.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous n'avez pas pu nous informer de votre souhait.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez qu'on vous en expédie à vos frais.
service@doriane-bijoux.com
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée :)
Alexia
Nathalie COVIN
Livraison rapide, colis très bien emballé et surtout très beaux bijoux (je n'ai pas su attendre Noël)
Jean Michel PINCELOUP
Catalogue bien présenté et de nombreux très beaux bijoux pour tous les prix. Le bracelet choisi pour notre fille est superbe. Il est arrivé dans les délais prévus et super bien emballé. La boîte cadeau, un petit plus gratuit fait toujours plaisir. Les petites friandises rajoutent une touche de couleurs. Je recommande ce site marchand.
Christine Barre
J adore les bijoux magasin de sanary conseillères au top
Nathalie Tagliaferri
plusieurs commandes passées, jamais déçu. Bijoux de qualités. Livraison rapide et soignée. Je recommande à1000% .
Marie ALBERTINI
Je suis très satisfaite de ma commande. Bijoux de qualité correspondant exactement à la photo . Livraison rapide. Colis en parfait état. Je recommande ce site qui est très sérieux
Laurence SOTOCA
après avoir fait un repérage à la boutique à Bandol, plusieurs achats pour mes 50 ans de la part de la famille et amies + parfum, au top, très élégant.
Je sais que c'est une fabrication Française mais petit bémol pour le prix que je trouve un peu excessif, mais je comprends.
Réponse du 05/12/2023 à 15:05
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et de l’intérêt que vous portez à notre marque 😊
Sachez que nos bijoux sont entièrement réalisés à la main dans notre atelier du Sud de la France.
De plus, toutes les matières sont finement sélectionnées : Argent 925, pierres semi-précieuses et cordons solides et durables…Nous nous efforçons de pratiquer des prix justes toute l’année.
Nos bijoux démarrent à 18 euros. Les multi-tours classiques et intemporels sont à partir de 49 euros et donnent déjà un premier effet manchette.
Nous comprenons aussi que chacun a son budget mais dans notre cas nous ne pouvons pas pratiquer des prix plus bas qui auraient une incidence directe sur la qualité des bijoux. Nous avons tout de même voulu vous expliquer notre politique de prix pour être transparents avec vous :)
Belle journée ♥︎
sylvie chagneau
Très jolie ,je suis très satisfaite de mon achat ,ma petite fille va être heureuse a noël.
Très bon produit, je recommande . Merci
Elodie Valette
Commande reçu rapidement et très bien emballé comme d’habitude !!
Nathalie DESTEUCQ
Tout est toujours parfait.
Les bijoux sont magnifiques.
La livraison est très rapide.
Merci Doriane 😍
Nelly Criquet
J aurais souhaité un emballage cadeau.. que je n ai pas eu, veille de Noël c est une petite faute..merci quand même et à bientôt 🎅
Réponse du 01/12/2023 à 14:43
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous ayez oublié de la valider.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez qu'on vous en expédie à vos frais.
service@doriane-bijoux.com
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée :)
Alexia
CLAUDIO SCACCHI
Bonsoir,
je reçois ce jour ma commande, à savoir deux bracelets, et une paire de boucle d'oreille.
me voilà avec une seule boîte pour deux bracelets... quid de la deuxième boîte?
mes cadeaux sont pour deux personnes différentes. je fais comment pour le deuxième emballage?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement
Madame SCACCHI
Réponse du 01/12/2023 à 14:53
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous ayez oublié de la valider.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez qu'on vous en expédie à vos frais.
service@doriane-bijoux.com
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée :)
Alexia
Viviane Dibert
entière satisfaction à réception du produit
Valérie DOUTEAU
Au top . J'adore mes boucles d'oreilles et de très bonnes qualités. Merci
SANDRINE LEGENDRE
Très contente de ma commande. Mes boucles d oreilles sont très jolies. Temps de livraison très correcte. Très bon site je le recommande
GERALDINE M.
Arrivés dans une jolie boîte emballée avec soin, les bracelets sont sublimes !
Marielle Gonthier
Rapide efficace et qualité
Cynthia
La commande est arrivé super rapidement, il est très facile de contacter les personnes qui s’occupent des commandes. Je suis ravis du bracelet que j’ai commandé comme cadeau de noël à ma mère ! Merci doriane
Stephanie Duran
Déçue car j' ai commandé 2 paires de boucles d oreilles jour faire 2 cadeaux différents et je n' ai eu aucune pochette cadeau.il fallait cocher les emballages je ne trouve pas cela normal .je me retrouve sans pochette cadeau au final .en plus les 2 paires de boucles étaient les mêmes il aurait fallu au moins mettre une pochette cadeau d office je ne commanderais plus rien par internet .
Réponse du 27/11/2023 à 11:45
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame Duran,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Les deux paires de boucles d'oreilles que vous avez choisi sont sublimes !
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous ayez oublié de la valider.
J'ai tenté de vous joindre par téléphone et sur votre adresse email pour qu'on trouve quand même une solution pour vos paquets cadeaux. Ainsi vous pourrez les offrir dans un joli emballage Doriane.
N'hésitez pas à revenir vers moi !
Belle journée :)
Alexia
Catherine Carpentier
Colis reçu très rapidement. Emballages cadeaux . Très bonne qualité de bijoux . Très satisfaite pour ma première commande
Cedric Marvillet
Commande toujours pas reçu !!!! On paye des frais de livraison en Colissimo en plus et toujours rien !!!! C'est pas sérieux
Réponse du 23/11/2023 à 10:18
DORIANE Bijoux :
Bonjour Cédric,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet.
Sachez que votre colis a été envoyé de notre côté le lendemain de votre achat. En revanche, votre commande est en anomalie chez La Poste. Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée qui ne dépends pas de nos services malheureusement. Cela arrive qu'il y ait des problèmes techniques au niveau des livraisons.
Nous avons ouvert un ticket auprès du transporteur dès que nous avons pris connaissance de votre avis et nous allons faire notre maximum.
N'hésitez pas en tout cas dans ces cas là à contacter le service client par email, par téléphone ou encore sur les réseaux sociaux. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
J'ai remonté l'information et nous vous tenons au courant très vite.
Belle journée à vous,
Alexia
Christine NEDELEC
Très jolis bijoux identiques aux photos sur votre site, livraison rapide, avec emballage cadeau et un colis tout parfumé, que du bonheur !!! Pour ma fille qui m'a conseillé votre site, j'ai eu raison de l'écouter et de regarder votre site ! Je pense que je vais faire des heureux à Noël ! Merci !!!!!
Virginie Ledent
Très beaux bijoux livraison rapide et soigné merci à vous
Christelle
Livraison rapide et très soignée, les bijoux sont magnifiques et de qualité !!! Peut-être vous pourriez mettre un échantillon de votre parfum pour que l'on puisse le découvrir... 😉
A très bientôt !!!
Laurence SAPIS
Très jolie bague, j'adore !!!
Séverine Rinaldi
Tellement satisfaite de ma première livraison la semaine dernière que j’ai déjà repasser une deuxième commande ! Les bijoux sont très beaux et qualitatifs.
Sandrine Rainguenet
Deuxième fois que je commande et je suis très satisfaite des bijoux même en boutique à Bandol vendeuse très sympa.
Livraison comme prévue avec une petite attention qui fait plaisir et une senteur de parfum très agréable.
Je recommande ce site a 100%
Emilie F
Très joli bracelet, temps de livraison correct. J'aimerai juste qu'il soit un peu plus grand afin qu'il me serre moins au poignet et pouvoir en ajouter d'autres par la suite
Réponse du 21/11/2023 à 10:04
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance.
Sachez que pour votre bracelet multi-tours, vous pouvez demander une chaîne de rallonge si besoin.
Belle journée,
Alexia
Aurélie Stercq
Au top! Super bien emballé si je dois juste faire une remarque et ce n’est que mon odorat qui n’aime pas 😅 les pts boules désodorisantes pas à mon goût mais c est vraiment personnel pour le reste vraiment au top
Odile Delcroix
Toujours aussi satisfaite des bijoux Doriane et surtout fabrication française. J'adore vos bracelets. Expédition dans les délais et bracelet conforme à la présentation. Parfait.
Mélanie Poitevin
Très beaux bijoux, de belle qualité. Commande reçue rapidement et toujours bien emballé.
Merci
Anne-Isabelle Bourgoin
Excellent service!!
Les bijoux sont parfaits!!!
Je ne peux que recommander !!
Anisabel
Sandra
Super rapide pour la commande et les boucles sont superbes.
Et aussi un très bon service client
Merci!
Lp
Indique envoi du colis le lundi, n’est pris en charge par la poste que le jeudi avec livraison le samedi. Rien à voir avec les délais de la poste, mail mensonger de la part de Doriane indiquant prise en charge. Résultat cadeau anniversaire non reçu à temps
Réponse du 13/11/2023 à 12:46
Doriane Bijoux :
Bonjour Lorene,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet.
Sachez que nous prenons très à coeur les retours de nos clientes. Je me suis donc renseignée auprès des différents services.
Ici c'est au niveau de La Poste que ça a un peu tardé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous comprenons parfaitement votre position comme il s'agissait d'un anniversaire.
En interne nous faisons notre maximum chaque jour pour traiter les commandes chronologiquement, le plus rapidement possible pour avoir des délais courts. Je m'excuse encore une fois pour ce désagrément et je me permets de vous écrire à votre adresse email pour pouvoir vous apporter une solution et rester sur une note positive.
Je vous souhaite une belle journée.
Merci de votre fidélité à Doriane Bijoux.
Alexia
Isa
Tout est parfait , bijoux au top et j adore le parfum
Sophie Henwood
On m'a offert une bague et un collier cela m'a beaucoup plu du coup J'ai fait Commande de 217e je suis très satisfaite communication parfaite rapide les bijoux sont vraiment très beaux bague, collier expédié rapidement dans un joli emballage je recommande vivement ce site est addictif tout y est beau
Sophie h.
Réponse du 09/11/2023 à 13:04
Doriane Bijoux :
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Alexia
Doriane Bijoux
PL
Pour mon premier achat, tout s'est bien passé. Je vais certainement faire une nouvelle commande bientôt. Articles conformes à mes attentes jusque là. Taille parfaite. Cette enseigne est une belle trouvaille.
Mimi
Des bijoux magnifiques, j’adore 🤩
Emma Chapuis
Satisfaite de la commande ! Livraison dans les temps, je recommande
Valérie VILLANOVE
Envoi rapide. Bijou conforme à ce que souhaitait ma petite fille. Je pense qu'elle sera contente. Emballage soigné. Je recommanderai sans problème. Un grand MERCI.
Réponse du 09/11/2023 à 13:04
Doriane Bijoux :
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous touche beaucoup.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Mathilde
Doriane Bijoux
Steffy
C est en 2014 que j’ai découvert vos bijoux, lors de vacances à Sainte Maxime. Après un achat en boutique, de retour en Belgique, je craque pour d’autres articles que je commande en ligne. Cela fait donc maintenant presque 10 ans que je porte vos bracelets. Je ne les enlève JAMAIS et ils n’ont pas bougés, ils sont toujours aussi beaux. Je viens d’en acheter de nouveaux et je suis ravie par la livraison, rapide et gratuite. Doriane, ce sont vraiment des bijoux magnifiques et de qualité
Réponse du 09/11/2023 à 13:05
Doriane Bijoux :
Bonjour Steffy,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour très positif en tant que cliente fidèle.
Quel avis...Mille Mercis au nom de toute l'équipe qui rend tout ça possible.
Cela nous touche beaucoup et nous incite à continuer à porter nos valeurs et notre savoir-faire.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Alexia
Doriane Bijoux
Lisebeth
Emballage au top et soigné. Respect delais.
L’envoi du produit depuis le site est aussi parfait qu en boutique. Bravo!
Aline PERROT
Une commande très rapide et fidèle à la demande. Top !
valerie Alles
Toujours très satisfaite de ma commande ☺️
Corinne Garcia
envoi rapide et produits de qualité ! je suis ravie de cette commande
Fefemimissia
Commande reçue avec emballage très soigné.
Bijoux magnifiques je suis ravie de mes achats.
amelie henry
Livraison super rapide ! Bijoux toujours aussi beaux 🤩
nelly 54
Ravie de ma commande !
Superbe bracelet jonc pas trop imposant qui se marie parfaitement avec d autres bracelets ou qui peut se porter seul également
Je crois que je vais en recommandé un autre 😉
Christine Griès
Toujours parfait. Envoi soigné et rapide. Merci
Nathalie HENNEBELLE
J'ai aimé les bijoux reçus. Je pense faire une autre commande.
Sylvie MICHEL
Livrer dans les temps et magnifique bijoux je recommande
Margaux Denis
J’ai acheté 2 très jolies bracelets. J’ai été en boutique pour mettre une chaîne supplémentaire car un peu petit mais depuis les deux bracelet n’arrêtent pas de se casser ! Donc déçu pour le rapport qualité/prix
A la boutique, le personnel est très gentil mais les bracelets se cassent 1 heures plus tard…
Réponse du 30/10/2023 à 09:50
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre intérêt.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre bijou a cassé. Ne vous inquiétez pas, mes collègues vont vous aider.
Je vous laisse remplir ce formulaire pour que ma collègue de l'atelier puisse vous aider : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
Indiquez bien le motif de votre demande dans le formulaire ainsi qu’une photo.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Alexia
Doriane Bijoux
Dominique Suin
Je suis tout à fait satisfaite. J’attends juste d’offrir mes cadeaux pour les avis
Debbie
Ravie de mes achats, très jolis bijoux, fins et élégants.
brigitte gillet
Très satisfaite du produit
Micheline MENGUY
très satisfaite de ma commande en ligne conforme et envoi rapide
merci je recommande
Anne Laure Rioual
Ma fille était ravie de la sélection que je lui ai pris pour c'est 18ans magnifique travail.
Sophie
Très joli bijoux de belle qualité qui a ravi sa destinataire. Emballage très sougné. A bientôt!
Gw78
Cliente fidèle. Très beaux bracelets, super qualité je les porte tous les jours, toujours aussi brillants, résistants, font leur effet ;-). Envoi très rapide. Dommage qu'il n'y ai pas de récompense fidélité entre les boutiques et le net.
Valerie franck
Je ne connaissais pas mais ma fille adore et commande chez vous pour faire des cadeaux à ses amies
J ai voulu lui offrir sa marque préférée et choisir pour elle car elle dit ne pas savoir quoi choisir tellement le choix est grand
Chose faite
Et elle est ravie de mes choix
Je referai pour noël
Nathalie PAGANO MOUTET
Merci pour votre réactivité lorsque ma commande n'a pas été livrée comme prévue initialement. ( Chronopost)
Vos bijoux sont toujours de qualité et votre service client est excellent. Ravie, malgré le décalage dû à une non-livraison par Chronopost, que vous avez su compenser.
Andynamitt
A chaque commande un pur bonheur j'adore !
Karine Guinard
Je suis déçue car j'ai acheté deux bijoux destinés à deux personnes différentes pour des cadeaux d'anniversaire et je n'ai pas eu d'emballage. Ça dénote complètement lorsqu'il n'y a pas le sac comme en magasin ! Vraiment dommage !
Réponse du 23/10/2023 à 11:01
Doriane Bijoux :
Bonjour Karine,
Merci de votre message et de votre commande sur notre site internet pour vos cadeaux d'anniversaire.
Je suis navrée si vous n'avez pas pu offrir vos cadeaux dans des sacs Doriane.
Sachez que vous avez un onglet spécifique pour pouvoir noter combien de sac cadeau vous souhaitez. Après vérification, vous n'aviez pas remplir ce champ. C'est pour cette raison que vous n'avez pas eu d'emballage cadeau.
Pour des raisons écologiques évidentes, nous glissons des emballages lorsque le client le demande lors de sa commande.
N'hésitez pas la prochaine fois à bien remplir cette option.
Belle journée à vous,
Alexia
Isabelle Le Chevalier
Toujours aussi satisfaite à chaque commande
Ant_nya.K
Excellente expérience sur le site, large choix, colis reçu très rapidement et soigneusement emballé.
petit bémol, je n’est pas reçu le SMS, de l’expédition de la commande et ce malgré l’ajout lors de la commande.
Réponse du 23/10/2023 à 11:20
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message positif et de votre avis.
Merci de nous avoir fait remonter cette information.
Belle journée,
Alexia
delphine bevilacqua
Bijoux élégants et de bonne qualité .
Anaïs CUEVA
Commande reçu rapidement.
Parfait
Samia Semmak
Franchement rien à reprocher. Le site est assez facile à naviguer et responsif. La livraison était rapide comme mentionné, les bijoux sont très jolies et ressemblent exactement aux photos ! Jolie touche avec le parfum et les bonbons. Je vais recommander des bijoux c’est sur !
Réponse du 17/10/2023 à 09:56
Doriane Bijoux :
Bonjour Samia,
Nous vous remercions de nous partager votre avis sur votre commande.
Nous sommes touché de lire votre avis.
Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions.
Belle journée.
Alexia
Doriane Bijoux
Marie Laure Da Rocha
Au top superbes bijoux, rapidité... Je recommande +++
Helene
Qualité standard. Le bracelet arrive dans un minuscule pochon, impossible d offrir le bracelet dans ces conditions la ce qui signifie acheter en plus un étui après l achat du bijou
Réponse du 16/10/2023 à 09:59
DORIANE Bijoux :
Bonjour Hélène,
Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet.
Nos bijoux sont emballés dans du papier de soie et dans un pochon Doriane. Aussi, pour certain type de bijoux, nous les emballons dans des boîtes à composition.
Nous avons beaucoup de retours positifs sur l'envoi de nos colis. Nous y apportons une attention particulière avec des bonbons, du papier de soie, de la documentation et des emballages adaptés au type de bijou. Je suis navrée si vous n'avez pas été satisfaite du conditionnement de votre commande.
Si besoin, nous pouvons vous envoyer une boîte Doriane et vous pouvez spécifier dans votre commande (dans l'onglet "laisser nous un message") que vous souhaitez une boite à composition plutôt que le papier de soie.
Si nos créations vous plaisent, c'est dommage de s'en priver à cause du conditionnement. C'est pourquoi, nous ferons le nécessaire à l'avenir si besoin :)
Je reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.
Alexia
MB
Satisfaction totale, bracelets et bague conformes aux descriptifs, emballages cadeaux et petit mot , tout était parfait, je recommande
MB
Satisfaction totale, bracelets et bague conformes aux descriptifs, emballages cadeaux et petit mot , tout était parfait, je recommande