Colis reçu rapidement et dans les temps indiqués.
Qualité toujours au top

Comme habituellement très satisfaite - bijoux de qualité et livraison rapide.

Bonjour,
Suite à ma 1ère commande, je suis très enchantée de la qualité des produits mais aussi, sur les petites attentions demandées (impression d'une jolie carte + emballage cadeau) et sans oublier d'évoquer, la senteur agréable au déballage du colis : petite carte parfumée. Tout est parfait !
NB : Juste une grosse déception, qui mérite d'être remontée mais qui n'est vraiment de votre ressort, c'est la livraison du colis.
J'avais réglé 8 € de frais de livraison pour recevoir le colis le 28/12 dernier.
Or, je ne l'ai réceptionné que ce jour (le 30/12, soit 2 jours de retard) et finalement, cette prestation aurait pu être gratuite.
Je vous ai appelé pour vous signaler ce désagrément et je ne peux que vous féliciter aussi du bon accueil et du prochain remboursement des frais de livraison dont vous allez me dédommager, mais je tenais à signaler que Chronopost n'est vraiment pas fiable.
Je recommanderai avec certitude !!!
Merci pour tout.
Bien à vous.

Commande expédiée dans les temps et très beaux bijoux

Enseigne très professionnelle. Suivi de commande. Réception de très jolis bijoux.

Ras

Problème à la livraison avec Chronopost
Eu le service client de Doriane au téléphone, qui a répondu complètement à mes attentes
Un service plus que sérieux à tous les niveaux

Déçue du collier rose des vents 3 rangs, trop petit, il parait beaucoup plus grand sur les photos qu'en réalité. Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre commande en ligne et de votre retour. Nos bijoux possèdent une fiche produit bien descriptive avec les caractéristiques de chaque bijou. N'hésitez pas à faire une demande de remboursement si besoin sur notre site internet. Bonne journée à vous et nos meilleurs voeux. Alexia

En plus du peu d’emballage, je reçois un bracelet tordu qui a un défaut et que je n’ai pas pu offrir. Je me rend à la boutique pour qu’on me le répare ou qu’on le renvoie. On m’agresse en me disant « qu’est ce que vous vous que j’y fasse je vais pas vous rembourser » ce bracelet n’est pas disponible en boutique et je le sais. La vendeuse m’a donc dis d’en choisir un autre en boutique ! J’ai demander à ce que le même bracelet soit remplacé et non par un autre mais par le même ! C’était très difficile à comprendre apparemment…et donc on me dit alors qu’il y’a 1mois d’attente pour le même. Très professionnel je n’achèterais plus rien ici. Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et votre commande. Je suis navrée pour la gêne occasionnée au sujet de votre bracelet commandé en ligne. Sachez que la satisfaction de chaque cliente est notre priorité et nous faisons notre maximum pour trouver les meilleures solutions en cas de problème. Si cela n'a pas été le cas, nous sommes ouverts pour en discuter afin de comprendre et de vous aider si besoin. Ainsi, vous pourrez nous en dire plus pour que nous faisions le nécessaire en interne. Belle journée à vous, Alexia

Article conforme à mes attentes,

Bague conforme à la description, gravure également, bel emballage et livraison rapide. Tout y est !! Très satisfaite

Livraison rapide, et bijoux conformes aux photos

Des bijoux fidèles aux photos. Du choix et de la qualité ! Cela fait des années que je commande sur leur site ou directement en boutique pour moi ou pour offrir, jamais déçue !
Et surtout c est fabriqué dans la région !! Je recommande à 200%

Bijoux au top (bracelet homme, bracelet femme, collier).
Conforme à l'attente et produits reçus dans mes temps.

Très jolie bague, je suis très satisfaite
Il est certain que je recommanderais

Rapidité de livraison , bijoux conforme au site , petite intuition dans l’emballage avec la carte parfumée.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️

Commande reçue rapidement, Bel emballage, satisfaite de mon achat !
Beau bijoux en argent massif.

Parfait rien a redire

Tout c'est bien passé. Merci

Top du top

Très contente des produits achetés je n’hésiterai pas à recommander sur votre site

Ce n’était que le parfum , mais c’était parfait. Et quelle surprise d’avoir un bracelet en cadeau . Merci . Quant aux bijoux, ils sont sublimes ( achetés en magasin)

Merci pour la livraison rapide, le Bijou est magnifique et a fait plaisir.
Bonne continuation pour la suite.

Rapidité d’envoi
Très bel emballage
Magnifiques bijoux ????

J'ai apprecié

Colis commandé pour Noël non reçu inadmissible j ai été obligé de racheter un autre cadeau en urgence navrant pour une livraison assurée avant le 21 décembre Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre intérêt. Sachez que nous tenons vraiment à nous excuser pour la gêne occasionnée. De notre côté, nous avons bien respecté les délais annoncés. Votre colis est parti le lendemain de votre commande. En revanche, le transporteur n'a pas assuré la livraison correctement. Nous nous en excusons encore une fois et nous comprenons votre message. J'espère que vous avez passé de belles fêtes de fin d'année. Nos meilleurs voeux. Alexia

RAS

Bonjour. Je suis très mécontente car c'est bientôt Noël et malheureusement je n'ai pas reçu ma 1ere commande. J'ai dû renouveller une deuxième fois cette même commande que j'ai récupéré sur un point relais. Vous pouvez vérifier. Je vous demande un remboursement de 57 € car j'ai du recommander. Merci pour votre compréhension. Cordialement Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre commande. Je suis navrée pour votre commande et pour la gêne occasionnée. En revanche, quand je vérifie sur vos suivis et je vois que vous avez bien été livré le 20 décembre et le 23 décembre. N'hésitez pas à nous en dire plus si besoin. Belle journée, Alexia

Bonjour j’ai tou bout pas reçu ma commande c’était pour Noël dû coups il va me manquer mes cadeaux ????

Top

Le choix des bijoux est large. La qualité excellente, c’est pour ça que j’y reviens. Et pour les fêtes de Noël, la livraison a été ultra rapide. Le
petit sac cadeau envoyé dans la commande est très appréciable.

Très satisfaite . Service client très réactif.l envoi est très soigné et le bijou sublime .merci beaucoup

Toujours très bien très rapide et réactif, j’ai fais ma commande en deux fois et même eu le droit au petit cadeau. Merci à vous

Simple et rapide. Très satisfait

Envoi rapide, Emballage soigné, Service clientèle à l’écoute du client et Un grand Merci pour le cadeau???? Mme VANHECKE

Juste super accueil, conseils, gentillesse, professionnalisme

déjà plusieurs achats effectués pour ma fille qui est fan absolue des bijoux doriane . la qualité et la solidité de ces articles sont épatants .
associer plusieurs bracelets est un pur plaisir et le rendu sur un bras un peu bronzé est très féminin et séduisant.

Je suis très satisfaite je n avais jamais commandé vous avez gagné une cliente je trouve juste dommage j ai vu des boucles d oreilles mais vous dites pas si elles sont légères

Qualité et rapidité ????

Site très clair, commande super facile à faire, j’ai envoyé un mail pour une question, j’ai été rappelée le lendemain. Vraiment top pour une 1ere commande

Très satisfaite des bijoux. Par contre le cadeau pour 120€ d’achat pas présent dans le colis, ni le papier cadeau comme demandé.Un peu déçu Doriane Bijoux : Bonjour Fabienne, Je vous remercie de votre message et votre commande sur notre site internet. Je suis navrée pour cet oubli. Avec l'affluence des fêtes, nous avons oublié de glisser votre cadeau. Une chamoisine sera envoyée chez vous dans les prochains jours. Je suis désolée pour la gêne occasionnée et vous souhaite de belles fêtes. Alexia

Je n'ai jamais reçu la carte cadeaux et le service client ne me répond plus, je veux un remboursement. Doriane Bijoux : Bonjour Sarah, Je vous remercie de votre message et de votre commande. Sachez qu'à la suite de vos demandes, le service client vous a fait parvenir votre carte cadeau à 6 reprises. De plus, nous vous avons laissé des messages vocaux sur votre répondeur. N'hésitez pas à vérifier vos emails pour récupérer votre carte cadeau. Je vous souhaite une belle journée et de bonnes fêtes. Alexia

J'ai acheter une bague et a peine 1 jour porter un anneau c'est cassé. Quand a la taille j'ai écouté et pris 2 taille au dessus et ca passe pas . Donc j'ai pas pu la mettre a mon majeur je l'ai mise a un autre doigt. Dommage car elle jolie quand même Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour votre commande. Concernant la taille de votre bague, je suis navrée qu'elle ne soit pas bonne. Pourtant si votre taille de majeur est de 56, le 58 aurait dû vous aller parfaitement. En revanche, si votre bague est cassée, n'hésitez pas à écrire à notre atelier pour la réparation que nous prendrons en compte bien entendu. Voici l'adresse email à contacter : service@doriane-bijoux.com Belle journée et bonnes fêtes à vous ! Alexia

Toujours pas livré à ce jour.

très joli produits de bonnes qualitées

déçue de n'avoir eu que deux boites pour 4 paires de boucles d'oreilles achetées. Celles-ci étaient destinées pour des cadeaux de Noël, dommage de devoir trouver d'autres formes d'emballage. Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet à l'occasion des fêtes. Sachez que pour avoir des paquets cadeaux, il est bien spécifié dans le panier qu'il faut inscrire le nombre de paquets que vous souhaitez. Par exemple, 4 paires de boucles d'oreilles --> 4 paquets cadeaux et sacs séparés. Après vérification de votre commande, je vois que vous n'avez pas validé cette option. C'est pour cette raison que notre équipe d'expédition n'a pas mis plusieurs paquets cadeaux. Par soucis d'écologie, si la cliente ne spécifie pas une quantité exacte, nous en glissons un seulement. Je suis navrée que l'option ne se soit pas validée si vous aviez noté vos choix. Belle journée et de belles fêtes. Alexia

J'adore vos bijoux pour leur design, leur finesse, leur solidité. Enormément de choix. J'adooore.....

Très satisfaisant sur tous les points

Bonjour,Nous n'avons jamais reçu notre commande?!Pas de cadeaux pour Noêl pour ma fille..... nous partons mercredi en voyage.Qu'en pensez-vous???? Cordialement Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre commande. Votre commande va arriver au plus tard le Jeudi 22 décembre. Nous sommes dans les délais ne vous en faites pas. Avez le flux actuel de La Poste, c'est tout à fait normal. Belle journée et de bonnes fêtes. Alexia

Livraison très rapide, une belle attention avec un chocolat dans le colis et bijou conforme au descriptif et à la photo merci

Envoi dans les temps. Conforme aux commentaires et images fournis.

Très satisfaite

Un très joli cadeau pour mon épouse. Merci à vous.

Bijoux conforme a ce qu'i y avait sur internet.Livraison reçu le jour prévu.Tout est parfait

Bonjour,J’ai absolument rien à dire de négatif,Le site est top, la livraison très rapide.J’ai mis la note de 4/5 car je n’ai pas encore offert les bijoux à ma femme????.La prochaine fois, je vous mettrai 5/5.Merci pour tout, continuez à innover et à très bientôt.Bonnes fêtes à toute l’équipe DORIANE Doriane Bijoux : Bonjour Aurélien, Toute l'équipe Doriane tenait à se joindre à moi pour vous remercier de votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire ce message surtout en cette période intense où tous les services s'activent pour faire leur maximum. Merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous écrire. Une très belle journée à vous et nos meilleurs voeux. Alexia

Articles conformes à mon attente, livraison rapide, les bijoux sont très jolis et bien emballés.
Je commenderai de nouveaux sans problème

Véritable entreprise française !
Produits de qualités, personnel à l'écoute et disponible

Très bonne surprise lors de la réception avec un petit cadeau et livraison très rapide ! J'ai l'habitude d'aller sur Bandol faire mes achats mais faute de temps j'ai commandé cette fois ci sur le net et je suis entièrement satisfaite ! ne pas hésiter !!!

Pas de paquet pour offrir dans l envoi alors que ça a été demandé et c est la 2eme foisCommande d août pour 143 euros idemPas de réponse à mon email du service clientEt impossible de les joindre à 2 reprises par téléphone Je perds plus de temps que d aller en boutique....très déçueUne cliente pourtant très fidèle depuis vos débuts DORIANE BIJOUX : Bonjour Karine, Je vous remercie de votre message et de votre intérêt. Nous sommes navrés si nous avons oublié votre paquet cadeau. Je vous invite à contacter le service client qui est très réactif par email ou par téléphone. Pour vos précédents mails, avez-vous vérifié vos spams ? Souvent ils se glissent dans les indésirables. En période de fêtes, nous faisons notre maximum pour satisfaire toutes nos clientes. Si ce n'est pas votre cas, nous sommes à l'écoute pour échanger et vous aider. Belle journée, Alexia

Jolies petites créoles souhaitées par ma petite-fille. Ce n'est pas ce que j'aurais acheté car ces "bijoux" me semblent bien fragiles. A voir dans le temps !Par expérience, j'ai des doutes. Ma petite-fille possédait un collier de votre marque. Elle était assise en face de moi, des cartes en mains car nous faisions un jeu de société. Soudain, la partie avec les perles s'est brisée... Dont acte... DORIANE BIJOUX : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre intérêt. Sachez que les bijoux sont très solides et durent dans le temps, ne vous en faites pas. Il arrive que les bijoux se cassent ou deviennent usés mais nous avons un service de réparation si besoin. Belle journée, Alexia

Bonjour,
Je suis satisfaite de mes achats, par contre grosse déception du cadeau qui était offert
pour une commande de 297 € c'est vraiment ridicule
Bien cordialement

Site très simple d'utilisation.
Livraison rapide et soignée.
Bijoux tout à fait conformes à leur descriptif.

Bijoux toujours d’une grande qualité ! Livraison rapide. J’adore vos bijoux et je n’achète plus que ça ! Je recommande ❤️

Vos bijoux sont parfaits. Je suis fan ❤️

Produits de qualité, envoi rapide et soigné.
On se sent chouchouté!

Les bracelets sont magnifiques
Merci !
Je vais en recommander ????

Bonjour
Magnifique Créoles j'adore , merci beaucoup à l’équipe .
Bonne fêtes de fin d'année 2022 ..

Bonjour,
Très bon accueil .
Dommage que les points fidélité ne fonctionne pas dans cette boutique .
Cordialement

Livraison très rapide. Très bon suivi de ma commande. Très beau bijou.

déçue de ne pas avoir de boite avec les bijoux surtout quand c'est pour offrir Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet à l'occasion des fêtes. Sachez que pour avoir des paquets cadeaux, il est bien spécifié dans le panier qu'il faut inscrire le nombre de paquets que vous souhaitez ainsi que les messages pour vos proches. Après vérification de votre commande, je vois que vous n'avez pas validé cette option. C'est pour cette raison que notre équipe d'expédition n'a pas mis plusieurs paquets cadeaux. Je suis navrée que l'option ne se soit pas validée si vous aviez noté vos choix. Belle journée et de belles fêtes. Alexia

Bijou de très bonne qualité
Sav parfait
Choix multiple pour tous les budgets
Couleurs toujours variées

J’achete depuis plusieurs années des bijoux Doriane, je ne suis jamais déçue. Des bijoux de qualité.
Le sav est aussi excellent !
Je recommande a 1000000%

superbe

Jamais déçu par la
Qualité des bijoux , merci beaucoup pour la rapidité et pour l’envoi très soigné

Bijoux de super qualité, envoi très rapide et soigné! C'est ma deuxième commande et encore satisfaite. Je recommande et repasserai moi même commande.

Livraison rapide et c était un grand plaisir d’ ouvrir le paquet parfumé ???? … les boites, les paquets cadeaux, les petits mots dans une enveloppe.. tout y était et mis avec soin!!! Merci Doriane bijoux pour votre jolie collection et votre professionnalisme.

très belle boutique en ligne, et très beaux bijoux
Merci pour ma commande!!!

Bonjour,Je suis très déçue par "l'emballage" de ma commande. 6 bagues commandées et pas une seule boîte cadeau fourni...Alors que j'avais pris soin en commentaire de ma commande de demander 3 boîtes puisqu'il s'agit de cadeaux pour 3 personnes différentes...La présentation n'est pas à la hauteur... Doriane Bijoux : Bonjour Sophie, Je vous remercie de votre message et de votre commande sur notre site internet à l'occasion des fêtes. Sachez que pour avoir des paquets cadeaux, il est bien spécifié dans le panier qu'il faut inscrire le nombre de paquets que vous souhaitez ainsi que les messages pour vos proches. Après vérification de votre commande, je vois que vous n'avez pas validé cette option. C'est pour cette raison que notre équipe d'expédition n'a pas mis plusieurs paquets cadeaux. Je suis navrée que l'option ne se soit pas validée si vous aviez noté vos choix. Belle journée et de belles fêtes. Alexia

-

Très ravissant, super présentation. Super

Très jolies boucles d’oreilles conformes à la photo et de bonne qualité. Packaging soigné.

Je suis ravie, les produits sont magnifiques.
Le colis était parfait, une petite touche de parfum, une petite papillote. PARFAIT je recommande à 100%.

Entièrement satisfaite .
Bijoux magnifiques. Gravure très bien faite
Envoi plus que rapide et emballés avec soin .
La papillote chocolat très appréciable. Merci de cette attention.
Muriel .

Toujours parfait, SAV qui répond toujours et adorable!
Je vais pas tarder à craquer de nouveau…

Très beau bracelet. Livraison rapide et soignée.

Très contente de ma commande
Respect date de livraison
Très beau bijoux
Au top merci

les bracelets élastiques sont très fragileils ne tiennent pas plus de 4 ansj'en ai au moins 5 qui sont cassés ( dont 3 que j'ai acheté en 2019 ) Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre marque. Concernant notre politique de SAV, sachez que les bijoux sont en effet garantis Gratuitement pendant 2 ans ce qui n'est pas le cas pour toutes les marques (et même les plus grandes). Au-delà de ce délai, nous demandons une participation au client mais qui reste toujours abordable et rentable par rapport au prix initial de son bijou et au temps de réparation. Il arrive que les bijoux cassent ou deviennent usés mais nous trouvons dans la mesure du possible toujours des solutions pour nos clientes. Si vous souhaitez en parler plus en détails, je reste disponible, je serais heureuse de vous aider et de remédier à cette situation. Pour finir, notre qualité est optimale. Selon nos tests et les retours de nos clientes et revendeurs, les bijoux durent des années sans céder, sans noircir si vous les entretenez et les portez dans votre quotidien. Tous nos bijoux sont fabriqués à la main et dans le respect de notre charte qualité. J'attends votre retour si vous le souhaitez, Belle journée ♥︎

Bonjour, ce n'est pas la première fois que je commande et je suis toujours extrêmement satisfaite. Les bracelets montés sur élastique sont d'une solidité incroyable. De plus aucune altération des pierres dans le temps. Je porte mes bracelets 365 jours par an.
Très joli packaging.

Très beaux bijoux, avec une bonne livraison en temps et en heure.

Jamais déçu ???? Les filles vont être ravis.
Envoie très rapide ????

tout a été parfait! merci!

Un réel plaisir j’ai acheter le bracelet 3pastille graver pour l’offrir à ma sœur elle est ravie
Commander le mardi ou mercredi reçu le vendredi rapide efficace et surtout des produits de qualité

Tout a été parfait! Commande, envoi rapide, et colis super soigné avec une petite attention à l'intérieur!!!!

Bonjour,trés content de votre professionnalisme. Cordialité L.D.

Commande livrée rapidement, je recommande ce site

Boutique splendide, envois super rapides et très soignés

Très jolie bague. Site facile à utiliser. Envoi rapide et qualité.

Livraison Présentation petites attentions particulières tout est top. Néanmoins je suis déçue par la taille des bracelets qui sont vraiment petits pour une adulte. Je vais tout de même les offrir sachant qu un échange est toujours possible. La qualité des bijoux est superbe Doriane Bijoux : Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre confiance. Sachez que les bracelets possèdent une chaîne de rallonge. De plus, la longueur de la chaîne est toujours inscrite dans la fiche du produit si besoin. Si ce n'est pas assez long, nous pouvons le faire sur-mesure également pour que chaque femme et chaque morphologie puissent porter nos créations. Belle journée, Alexia

Article est de belle facture , mais l'article "BRACELET DÉSIRÉ MULTI-TOURSÉLASTIQUE BLEU NOIR HÉMATITE 115€" qui est présenté sur la photo sur le poignet n'est pas bonne est comporte plusieurs bracelets , ce qui induit en erreur sur le résultat final Doriane Bijoux : Bonjour Patrick, Je vous remercie de votre message et de votre retour suite à votre commande. Sachez que nos bijoux possèdent une vue principale avec la création photographiée en fond blanc, en packshot dans une machine pour bien se rendre compte du résultat et une vue secondaire. Sur la vue secondaire, vous retrouvez le bijou en question avec d'autre création. Cette photo permet de voir le résultat du bijou porté. Tous les bijoux de la parure ne font pas partis de l'achat. La vue principale ainsi que la description du bijou permettent de voir ce que vous achetez. Je vous remercie de votre retour et de votre commande. Belle journée et de bonnes fêtes de fin d'année à vous. Alexia

très satisfaite Conforme a mes attentes Envoi rapide et soigné Je recommande